Portuguese 
A
Nota: 3 em 5
A entrega do pedido não foi feita no local correspondente, e também não foi cotado onde foi deixado.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
9,0
/10
Nota global: 9,0 em 10
Baseada em 7 393 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
Reiniciar filtrosN
Nota: 1 em 5
Nem recebi o que pedi e ainda estou esperando o reembolso da compra
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
-
Avaliação traduzida
I
Nota: 1 em 5
Não recebi o pedido.
Avaliação traduzida
J
Nota: 2 em 5
Acho que o tempo de espera para receber meu pedido é demais. Fiz um pedido para meu filho no dia 13 de setembro e me disseram que a entrega será para o dia 03 de novembro. Isso não me deixa contente, pois meu filho começa sua temporada de futebol no início de outubro. Se isso puder ser melhorado, será ótimo. Obrigado!
Avaliação traduzida
Á
Nota: 2 em 5
Acho que uma empresa como vocês não pode cometer um erro na página sobre o estoque. Por essa parte me decepcionou e por outro lado a resposta foi rápida, embora não tenha convencido o suficiente. Mesmo assim, o envio atrasou 2 dias. Comprei várias vezes e desta vez me deixou muitas dúvidas sobre a página web. Por isso minha avaliação desta compra.
Avaliação traduzida
M
Nota: 4 em 5
Boa
Avaliação traduzida
S
Nota: 1 em 5
O atendente me ajudou com um pedido online, disse os modelos que me agradavam, me disse que em dois a três dias chegaria à loja e que se tivesse um problema com o tamanho poderia trocar e depois de escrever um e-mail porque não sabia quando chegaria meu pedido, me informam que chegam em 10 dias e que não pode nem trocar nem devolver, assim que muito insatisfeita com a informação que dão na loja, ainda à espera de que meu pedido chegue e se o tamanho não me servir, vou ter que me contentar com isso
Avaliação traduzida
B
Nota: 1 em 5
Não estou satisfeita, meu pedido ainda não chegou e já está demorando mais do que o previsto
Avaliação traduzida
A
Nota: 2 em 5
O produto está bom, mas houve um erro na web e por isso nossas equipações personalizadas têm outro escudo do que havíamos anexado...
Avaliação traduzida
I
Nota: 4 em 5
O envio não chegou no seu dia, mas todo o resto bem.
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Não estou, recebi umas botas, cada uma de um tamanho diferente e estou esperando que cheguem depois de tê-las pedido há mais de 1 semana e meia, muito descontente. Devo dizer que o atendimento que recebi foi muito bom, espero desfrutar do meu produto muito em breve
Avaliação traduzida
G
Nota: 1 em 5
Todas as marcas têm tamanhos diferentes, principalmente em calçados. Parece mentira que não haja uma opção para trocar o tamanho... Tive que devolver as botas de futebol, só queria um número menor... Havia estoque... Mas simplesmente não tinha a opção... Ainda estou esperando que me devolvam o dinheiro, o produto já foi devolvido
Avaliação traduzida
M
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido e não consigo ver o estado do mesmo
Avaliação traduzida
M
Nota: 1 em 5
Estou esperando meu pedido desde o dia 8 que supostamente saiu. E ainda não chegou. Era urgente para um presente e agora já nem preciso mais
Avaliação traduzida
C
Nota: 1 em 5
Depois de duas semanas sem receber as botas de futebol que pedi, também não me dão uma alternativa que me contente. Culpa do transportador, dizem... e que já me avisarão. A questão é não assumir responsabilidades. Não cuidam do cliente, já que se o pacote sai no dia 5, eles deveriam saber se chega ou não ao destino... e se não se preocupam e somos nós, os usuários, quem diz isso, que deem uma solução alternativa e não nos mantenham à espera (se eu não escrever para eles, eles não dizem nada). Não voltarei a comprar aqui!
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido.
Avaliação traduzida
F
Nota: 2 em 5
Tudo bem, mas a embalagem que chegou minha camiseta que me custou quase 200 euros, esperava algo melhor, só chegou dentro de um saco transparente e só.
Avaliação traduzida
J
Nota: 1 em 5
Não tem nada a ver as cores do moletom na foto com o que foi recebido. Muito mal
Avaliação traduzida
J
Nota: 1 em 5
Não recebi o pedido. Muito tempo para receber o pedido.
Avaliação traduzida
S
Nota: 3 em 5
Não me enviaram o que pedi, enviaram em uma cor diferente
Avaliação traduzida
L
Nota: 1 em 5
Solicitei um 45/5 e chegaram 44/5. Além disso, não quiseram trocar por causa da serigrafia. Agora tenho umas botas que não posso usar. Nem ajuda nem nada
Avaliação traduzida
J
Nota: 1 em 5
Não recebi o pedido depois de uma semana
Avaliação traduzida
A
Nota: 1 em 5
As piores botas que comprei na minha vida, não duraram nem uma semana, reclamei e estou esperando resposta
Avaliação traduzida
U
Nota: 1 em 5
As botas estão pequenas para mim.
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
Sempre tudo bem.
Avaliação traduzida
V
Nota: 1 em 5
O produto não corresponde, por isso estou devolvendo. Pedi uma camiseta de treino do Real Madrid e recebi uma camiseta azul
Avaliação traduzida
A
Nota: 3 em 5
Recebi o pedido, só que o número das botas não era o que havíamos falado
Avaliação traduzida
J
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido de duas calças, e só puderam enviar uma porque havia outra 'danificada'
Avaliação traduzida
J
Nota: 1 em 5
Comprei umas botas de futebol Puma Future 7 Pro MG e, em vez disso, me enviaram as Puma Future 7 Match MG devido a um erro no site. Não me deram nenhuma solução além de pagar a diferença e me enviariam as corretas, já que sua política de termos e condições assim especifica e não estavam dispostos a assumir o erro que cometeram. Evidentemente, devolvi e comprei na Forum Sport com um preço muito melhor. O envio foi rápido, mas a caixa chegou quebrada. Qualidade e serviço péssimos do site.
Avaliação traduzida
J
Nota: 1 em 5
Demoram muito para enviar o pedido
Avaliação traduzida
E
Nota: 4 em 5
tudo bem
Avaliação traduzida
M
Nota: 1 em 5
Falta de informação sobre o envio e entrega. Descumprimento de prazo e falta de informação.
Avaliação traduzida
R
Nota: 2 em 5
O transportador não me enviou nem e-mail nem SMS avisando da chegada e o código para poder receber meu pedido, tive que entrar em contato diretamente com a Futbol Factory para saber se havia chegado e para que me dessem o código de coleta, o telefone de informação que figura no ponto de coleta do transportador (SEUR) é pago, o que me parece vergonhoso, minha reclamação é com o transportador que não cumpriu com seu trabalho, por outro lado o atendimento, o pedido e a ajuda da Futbol Factory foram excelentes.
Avaliação traduzida
P
Nota: 4 em 5
Boa qualidade, entrega correta e preço competitivo.
Avaliação traduzida
V
Nota: 2 em 5
Solicitei um produto e me veio outro modelo.
Avaliação traduzida
N
Nota: 1 em 5
Calçam muito pequenos, pedi um 38 e meio e é muito pequeno
Avaliação traduzida
J
Nota: 4 em 5
Compra satisfatória
Avaliação traduzida
E
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido e me enviaram algo que não era o que foi acordado.
Avaliação traduzida
D
Nota: 1 em 5
Lamentável serviço de atendimento ao cliente pós-venda. Não recomendo esta loja de forma alguma.
Avaliação traduzida