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J
Nota: 1 em 5
Devolvi o artigo porque a descrição estava incorreta. No site marcava uma bola de tamanho 4 e ao recebê-la era de tamanho 2.
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Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
8,9
/10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 7 567 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 1 em 5
As botas chegaram em um número diferente do que pedi
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J
Nota: 4 em 5
Alguns dos produtos estavam mal embalados, por isso suponho que seriam de saldos ou devoluções. Dos 6 produtos, apenas uma camiseta veio embalada com a original, o resto não. As meias, por supuesto, também, embora as brancas estivessem muito empoeiradas e amareladas. Deveriam cuidar um pouco mais disso, dá má imagem.
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N
Nota: 4 em 5
As botas perfeitas e lindas, o nome muito fraco caiu e não chegou completo.
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R
Nota: 1 em 5
Não recebi comunicado de que o pedido estava para ser retirado e também não recebi recibo de compra nem por e-mail nem no próprio pedido
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A
Nota: 3 em 5
Me enviaram umas camisetas usadas. Pelo menos poderiam ter limpado as solas. De resto, perfeito.
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A
Nota: 4 em 5
Parece boa loja
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R
Nota: 1 em 5
Demorou muito para chegar.
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A
Nota: 1 em 5
Desde a saída do pedido do armazém, perderam o pedido e não são capazes de me dar uma resposta além de "quando tivermos novidades, informamos" o que não resolve meu problema há 15 dias, quando falam em suas condições de 3-4 dias de envio nacional. O serviço de atendimento ao cliente junto à gestão de incidentes deixa bastante a desejar. Não voltarei a comprar nem recomendo.
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F
Nota: 1 em 5
Me deram um desconto por 1 compra e tiraram ao finalizar o pagamento, não houve jeito. Propaganda enganosa
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J
Nota: 1 em 5
Por circunstâncias não acertei com o tamanho por duas vezes e já na segunda não voltei a devolver pelo alto custo de devolução, mas fiquei com umas botas grandes... senão cada vez que devolve 11,50 € não compensa a compra online
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A
Nota: 1 em 5
Tudo muito bem
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Y
Nota: 4 em 5
Estão muito legais e muito confortáveis, mas na sola se vê como cola.
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A
Nota: 1 em 5
horrível, não penso em voltar a usar os serviços deste site. Chegou uma camiseta com um escudo diferente do que eu havia pedido. Não me oferecem uma solução válida, e também não recupero meu dinheiro na minha conta. Um verdadeiro 0 como experiência
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A
Nota: 1 em 5
Não me chegou o pacote
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J
Nota: 4 em 5
-
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A
Nota: 3 em 5
Produto de muito boa qualidade, mas melhorável
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A
Nota: 1 em 5
O TAMANHO ERA MENOR DO QUE O INDICADO
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Y
Nota: 3 em 5
O PEDIDO ATRASOU UMA SEMANA, MAS MUITA BOA QUALIDADE E FACILIDADE PARA ENCOMENDAR
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A
Nota: 1 em 5
Por que vocês não conseguem nem colocar os números corretamente em uma equipe de futebol. Contexto: pedi o número 6 ou o número 18 em minhas camisetas com meu time, total que em uma chegou o número 6 e na outra camiseta o número 4.
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M
Nota: 3 em 5
Não entendo que por uma troca, que não é o mesmo que devolução, tenham que me cobrar 7,90€
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P
Nota: 1 em 5
Prazo de Entrega muito ruim, ainda não recebi o pedido desde o dia 4 de Outubro de 2023
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D
Nota: 2 em 5
Acho lamentável que você não possa escolher uma bandeira de uma comunidade da Espanha como a de Extremadura e sim a de qualquer país.
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C
Nota: 2 em 5
Quando paguei para personalizar minhas botas, não pensei que vocês iam colocar adesivos, esperava que fosse bordado pelo preço que paguei, assim ficam super feias
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J
Nota: 4 em 5
Atendimento personalizado e rapidez na entrega.
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H
Nota: 4 em 5
Muito bom atendimento ao cliente
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D
Nota: 1 em 5
Me venderam um objeto que não tinham em estoque, para cancelar o pedido após duas semanas. Intolerável.
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J
Nota: 4 em 5
Bom
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C
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi o pedido. Muito tempo de espera
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G
Nota: 3 em 5
Tudo bem. O único problema é que pedi como presente e embrulhado e não só não chegou embrulhado, como chegou com o preço. A entrega e a qualidade da roupa, tudo bem.
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M
Nota: 3 em 5
Foi fácil de reservar e o atendimento ao cliente 10 pontos
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V
Nota: 4 em 5
A verdade é que o encarregado estava um pouco distraído, pois em vez de enviar o pedido para a loja onde eu iria buscar, enviou para Madrid
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J
Nota: 3 em 5
O produto perfeito, mas o transporte péssimo
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D
Nota: 3 em 5
Pouco acompanhamento do pedido disponível.
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A
Nota: 3 em 5
Descontar 11€ pelo envio e retorno me parece uma loucura
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M
Nota: 1 em 5
Perfeito
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J
Nota: 1 em 5
Os tamanhos muito justos, não especifica em nenhum lugar...
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A
Nota: 4 em 5
Perfeito
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M
Nota: 1 em 5
O tema das trocas muito mal
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E
Nota: 1 em 5
Uma vergonha. Fiz o pedido na quarta-feira passada porque me disseram que chegaria em 24/48 horas e era para o primeiro jogo da vida da minha filha. Como não chegou, tive que fazer 200 kms no sábado porque aqui não temos lojas e mesmo assim hoje, 8 dias depois, o pedido não chegou. É vergonhoso porque na sexta-feira falei com alguém da empresa e me disseram que iriam resolver. Em resumo, a pior loja online que já conheci e isso que todos os dias faço pedidos por questões de trabalho. Não recomendaria a ninguém
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