Avaliações de clientes de Futbol Factory

Pedi que personalizassem as luvas e as letras já caíram

Até agora nunca tive nenhum problema com a Futbol Factory. Infelizmente, neste último pedido eu cometi um erro ao selecionar o tamanho do meu pedido, e depois de processar a devolução e enviar os artigos, pagando eu o frete, me informam que, por se tratar de uma promoção especial, não posso trocar o tamanho nem me devolverão ou compensarão. Não me parece lógico nem uma boa política que não me deem nenhuma solução, porque desconhecia totalmente as condições especiais do pedido, e também não me avisaram antes de processar via web a devolução e enviar e arcar com os custos do frete, ou que nem sequer me compensarão de alguma forma. Acabaram de perder um cliente fiel há muitos anos. Cuidado com as ofertas na Futbol Factory, que não aconteça um caso semelhante.

Estou há uma semana com o agasalho e já tem o gorro descosturado... uma pena com o dinheirão que custa. Eu ia comprar o do Inter também e estou pensando nisso vendo isso...

A entrega chegou antes da data indicada. O produto em muito bom estado. Tudo perfeito

Acho errado que nas trocas o cliente tenha que arcar com o envio

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Envio rápido, mas ao abrir o pacote fiquei decepcionado. A caixa veio amassada e enrugada, e dentro o papel que cobria os tênis também estava sujo e enrugado. Tudo parecia usado de segunda mão

As botas de futebol vieram com defeitos e não me responderam sobre o que eu disse

O SERVIÇO PÓS-VENDA É HORRÍVEL. DEVOLVI UM PRODUTO E AGORA QUEREM ME ENVIAR NOVAMENTE COBRANDO NOVAMENTE OS CUSTOS DE ENVIO. INCRÍVEL!

O produto está bem. A calça do agasalho é fina, vamos ver como fica com o frio. O corte do agasalho estiliza, pois fica mais justo ao corpo, não como outros agasalhos que comprei que são mais largos.

Sem erros, como sempre e grande rapidez em recebê-lo

Recebemos um modelo errado, mais barato. Como era um presente, decidimos ficar com ele e evitar custos adicionais e gestões tediosas.

Dizia que o prazo máximo de entrega do pedido era de 10 dias úteis. Após realizar o pedido no dia 24 de outubro, diz que a data prevista de entrega é o dia 9 de novembro. O que equivale a 13 dias úteis, e portanto excede a data limite estimada pela empresa. Pedimos as camisetas porque contando com os 10 dias úteis chegariam a tempo para disputar nosso jogo. Como atualmente chegam no dia 9, não chegarão a tempo.

Chegou muito antes do que me disseram inicialmente

O pedido chegou sem problemas

Fiz uma devolução e tive que pagar os custos de envio.

Ainda não recebi o pedido

Muito excessivo os 5 euros de custos de envio e ter que gastar mais de 50 euros para que saia grátis

A entrega muito rápida, mas não enviaram nem bilhete de presente nem embalagem. Como indiquei.

Muito boa

Me mandaram as botas que estavam de amostra e usadas

Tudo perfeito, bom material embalado na entrega, só um porém poderia ser melhor ver os tênis personalizados em 3D para ver como ficam as inscrições

Tudo ótimo

O produto é o que eu esperava. Satisfeito com a compra porque, além de os tênis serem mais baratos que em outros lugares, recebi 10% de desconto por ser a primeira compra. O desgosto foi por parte da empresa que fez a entrega, já que demoraram praticamente uma semana na entrega quando deveria ter demorado um ou dois dias no máximo (era correio expresso). Não é culpa da Futebol Factory, mas sim da empresa que fornece o serviço de entrega.

Excelente

Tudo perfeito, exceto pelo fato de cobrar a mais se você paga com PayPal e que as devoluções não sejam gratuitas

Tudo bem

O pedido chegou 3 dias atrasado e ainda por cima a caixa chegou destruída

Bons produtos a bons preços, mas os pedidos demoram muito a chegar.

As botas e o preço ótimos, a entrega também, a única reclamação, personalizei as botas com duas bandeiras diferentes e chegaram as 2 iguais

O serviço de devolução ou troca é muito melhorável

Rápido e com melhor preço do que em qualquer loja de esportes

A verdade... uma vergonha, vocês me cobraram no dia 7 pelas botas, prometem personalizar a bota... e não é possível, e ainda por cima não se preocupam em enviar as botas o mais rápido possível, resumindo, não voltarei a comprar mais neste site.

Tudo ok

Pedido com tamanho errado por parte da fitbolfactory. A devolução sem soluções até que eu fui à loja física para fazê-la. Não resolvem nada nem devolvem, mesmo que fosse o valor do transporte cobrado, já que me desloquei pessoalmente para fazer a devolução.

Muito positivo que haja pontos de entrega

Estou super rápido

Pois a verdade é que regular, já que as caneleiras que recebemos vieram com o alarme e não sabemos como resolver o problema

Bem.

Bom serviço e rápido