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J
Nota: 2 em 5
Não avisam sobre a entrega para retirá-lo no ponto de coleta
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
8,9
/10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 7 567 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
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Nota: 1 em 5
Não daria nem uma estrela, não me chega parte de um pedido e nem comunicação alguma.
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G
Nota: 1 em 5
Não estou mais satisfeito porque fui trocar um moletom e me disseram que não poderia levar o outro porque tinha que pagar novamente o mesmo preço que já havia pago, queria pagar de novo para poder levar um moletom e eu liguei ao meio-dia antes do dia à loja e me disseram que não havia problema, você pode vir trocar que você leva e fiz uma viagem de 60 km para depois não trazer o moletom, por isso não estou satisfeito.
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S
Nota: 1 em 5
Pacote entregue apenas com metade das roupas e sem resposta do atendimento ao cliente.
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D
Nota: 1 em 5
Não recebi ainda.
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M
Nota: 1 em 5
Dou zero estrelas, muito mau atendimento e administração. O produto não se assemelha ao que foi representado nas fotos.
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A
Nota: 1 em 5
Me informaram que poderia realizar a troca de um nome na camisa porque ainda estava a tempo e no final a camisa veio com o nome errado e não quiseram me trocar.
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M
Nota: 1 em 5
Mau atendimento no momento da entrega, sem comunicação com o cliente, como se estivessem fazendo um favor, nem de graça.
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N
Nota: 1 em 5
A calça chegou errada e a camiseta o selo muito amassado. Também faltaram algumas meias.
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A
Nota: 1 em 5
Pedi o produto que me chegasse em casa cobrando uma quantia de despesas de envio e vão e deixam na correios.
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A
Nota: 1 em 5
A serigrafia é minúscula, pensei que seria maior.
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M
Nota: 3 em 5
Não gostamos da gravação, mal se vê na bota de futebol, esperávamos muito maior, depois de pagar 6€ adicionais e mal se vê o nome e o número, uma pena. A menina ficou muito decepcionada
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M
Nota: 1 em 5
Olá, a personalização não é a que eu queria.
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R
Nota: 1 em 5
Não voltarei a comprar, depois de fazer uma troca por não acertar com o número, já faz quatro dias que não sabem onde está meu novo pedido, mesmo eu sendo quem vai buscar o pacote nos correios.
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A
Nota: 1 em 5
Mau serviço de entrega, estou faltando 3 produtos do meu pedido. E não consigo que ninguém me dê uma solução para este problema.
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M
Nota: 1 em 5
Fiz o pedido no dia 24 de outubro e ainda não sei nada e me deram um código de 5% que não era válido.
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A
Nota: 2 em 5
Olá, na etiqueta que vem costurada ao moletom não diz que é oficial do Real Madrid.
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J
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido.
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D
Nota: 2 em 5
Não recebi meu pedido e ninguém me dá resposta sobre o estado do envio
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S
Nota: 1 em 5
Demora muito, ainda estou esperando.
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F
Nota: 2 em 5
Muito ruim
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R
Nota: 3 em 5
O tamanho é muito pequeno
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F
Nota: 1 em 5
Solicitei insistentemente informações sobre a possibilidade de fazer uma troca de tamanho de uma das peças do pedido para [email protected] e continuo esperando resposta, ninguém se deu ao trabalho de responder.
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J
Nota: 1 em 5
Deixaram o pedido com um vizinho sem meu consentimento. Falta de profissionalismo e seriedade.
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F
Nota: 2 em 5
O pedido demorou muito para chegar e não tinha informação a respeito.
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L
Nota: 2 em 5
Estou esperando meu pedido há 2 semanas e é urgente e não chega, liguei para a loja de Islazul e me disseram para enviar um e-mail, pois eles não cuidam disso, são departamentos diferentes. Tive que enviar 2 e-mails para que me respondessem e enviei um terceiro e ainda não me responderam. Um desastre, nunca demoraram tanto para me enviar um pedido
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C
Nota: 1 em 5
Já faz tempo que fizemos o pedido e o material não chegou, no final o material chega para a menina no meio da temporada!!!
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V
Nota: 1 em 5
Que me dê uma resposta, por favor, obrigado.
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A
Nota: 2 em 5
Depois de uma semana e meia não sei nada do meu pacote
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J
Nota: 2 em 5
As sapatilhas são ótimas, sem nenhum problema, o único, é que já que vocês cobram um complemento pela personalização... Poderiam melhorar, pois desde o primeiro dia já se foram 2 letras. É uma pena
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T
Nota: 1 em 5
Um desastre, me mandaram as botas com o tamanho errado. Eu troquei, trocamos vários e-mails, eles diziam que eu havia escolhido o tamanho errado. Recebi outras e novamente o tamanho errado. O atendimento ao cliente não foi bom. Não voltarei a comprar aqui.
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J
Nota: 1 em 5
Coloquei o nome do meu filho e o número e ele saiu.
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C
Nota: 1 em 5
Uma porcaria de empresa que tem um sistema de entrega horrível.
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S
Nota: 2 em 5
Depois que saiu do centro logístico não recebi mais nenhuma notificação sobre o estado do pacote. Tive que entrar em contato com a Futbol Factory para saber que havia chegado e não tive informação da empresa de entrega quando cheguei ao ponto de coleta.
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R
Nota: 1 em 5
A impressão ou sublimação de várias peças está deteriorada. Foi informado ao clube sobre isso. Vamos ver se pode ser resolvido. Um abraço.
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T
Nota: 1 em 5
O pedido era um uniforme de futebol e chegou sem numeração, apesar de ter cobrado por isso. Espero que resolvam.
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J
Nota: 1 em 5
Vocês me cobraram 4,50€ pela devolução e outros 4,50€ pelo envio, já são 9€. Além disso, na segunda compra comprei uma jaqueta em promoção por 24,95€ e chegou com uma etiqueta que vale 19,95€. Ou seja, tudo me custou 14,95€ a mais do que em outros lugares. Não voltarei a comprar.
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S
Nota: 1 em 5
Não estou satisfeito porque o que pedi não é o que chegou.
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P
Nota: 1 em 5
Depois de 11 dias, ainda não tenho notícias do pedido. Não recomendaria a Futebol Factory. Coloco uma estrela porque sou obrigado a validar minha opinião.
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V
Nota: 1 em 5
Nos deram um prazo de 3 dias e 10 dias depois ainda estamos esperando.
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