A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.
As botas de futebol que comprei vieram em uma caixa sem mais, eram serigrafadas e não tinham nem um papel que as cobria, nem por dentro. Estavam colocadas assim, e pelo que me custaram poderiam ter mais cuidado. Não acho que compre mais. A caixa veio um pouco danificada.
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A
Alfonso A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/01/2024
O tamanho é menor
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R
Rubén M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/01/2024
Fiz um pedido de três artigos em estoque, para recebê-lo em 2/3 dias. Após 3 dias, me enviaram um e-mail dizendo que um dos artigos já não estava disponível e não podiam me enviar, tendo sido colocado perfeitamente no carrinho e pago.
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S
Savio G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 31/12/2023
É super decepcionante que uma empresa como a Futbol Factory não tenha a capacidade de ter seu site com informações de estoque corretas para uniformes. É a segunda ou terceira vez que faço um pedido de compra online com o estoque que está lá e depois me ligam para dizer que "o fornecedor não tem". É preciso arrumar o site para ter informações corretas ou não vender online uniformes, simples assim.
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M
Marco G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/01/2024
Somente por trocar por um tamanho menor me cobraram 8 euros.
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B
Beatriz C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/01/2024
Valor de futebol furado e não houve possibilidade de pedir outro igual.
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F
Flor R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/01/2024
Tudo bem e rápido
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M
María José C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/01/2024
Tive que devolver minha compra porque o tamanho não era o adequado e ter que procurar um ponto de entrega quando pago o frete, não me parece a melhor opção.
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I
Iker E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/01/2024
O pedido não chegou no dia previsto e a caixa chegou quebrada, mas por demais tudo bem, muito obrigado
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M
Moesmer Pakette V3660 C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/01/2024
Fiz um pedido há dez semanas. Deveria chegar no dia 26 e ainda não me mandaram a confirmação de que saiu da loja. Nenhuma informação a respeito
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C
Clara A.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/01/2024
O processo de definição é custoso e pouco claro.
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C
Carlos J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/01/2024
O atendimento foi péssimo, a solução que me deram foi que eu ficasse com o produto sem poder usá-lo porque não serve. Incrível! É a primeira vez que compro e, claro, a última. Uma vergonha que por 25€ vocês tenham perdido um novo cliente. Empresa lamentável
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E
Emilio E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/01/2024
Não estou satisfeito com o trabalho de impressão realizado
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E
Eduardo V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/01/2024
Me deram uma data para retirar meu pedido, fui e não estava. Fizeram-me perder tempo pela inoperância dessa loja horrível.
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R
Rayset A.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/01/2024
Nem mesmo recebi o pedido, já demorou mais do que os dias previstos
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L
Laura S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/01/2024
Muito insatisfeita. Futebol Factory me vendeu e enviou um produto sem etiqueta. Depois, por motivo de que não tinha etiqueta (!!) não me deixaram fazer a devolução, quando o erro foi da Futebol Factory. Na minha opinião, foi uma fraude, uma forma de garantir que você não possa devolver o produto. O atendimento ao cliente não me ajudou, praticamente me acusaram de mentirosa. Nunca mais voltarei a tratar com essa empresa nem a recomendo. Não dou zero estrelas porque não posso.
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O
Oscar M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/01/2024
O produto que me enviaram vem com os tamanhos desalinhados, e não vale a pena fazer a devolução pelos custos...
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T
Tamara
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/01/2024
a política de devolução não coincide e ficam com parte do seu dinheiro
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C
Carlos A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/12/2023
Bom preço e bom serviço de entrega
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P
Pedro A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/12/2023
A peça não veio em bom estado
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M
Maria S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/12/2023
Não recebi meu pedido e também não me dizem onde está. Não voltarei a comprar aqui e, claro, também não recomendarei
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A
Antonia H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/12/2023
Não recebi o pedido, diz que foi entregue, mas não no meu endereço, meu filho não teve seus presentes de reis
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E
Estefania H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/12/2023
Decepcionante
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J
Jose Antonio C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/12/2023
Tudo correto
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S
Samai B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/12/2023
Bom
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M
Manolo V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/12/2023
A compra e o atendimento por parte da moça que se preocupou para que meu pedido chegasse a tempo, um 10. Pelo serviço de entrega Correios Express péssimo.
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J
Juan Carlos S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/12/2023
Excelente
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J
Jokin T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/12/2023
Rapidez e qualidade do produto, com muita variedade
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J
Jose Alfonso R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/12/2023
Não estou nada satisfeito porque meu pedido está há uma semana rodando e continuam sem me entregar. Que compensação me darão?
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D
David R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/12/2023
Supostamente demoram de 2 a 3 dias para entregar o pedido. Pois no meu caso, já estou há mais de uma semana esperando o pedido que fiz.
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C
Cristina B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/12/2023
Não é a mesma cor que estava na descrição.
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J
Jose Luis G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/12/2023
Marcha hummel da calça se descolando sem nem 1 único lavado e 2 usos.
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N
Nieves L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/12/2023
O pedido chegou incorreto. Não se pode pedir um modelo e me mandarem outro.
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E
Esther T.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/12/2023
Esperava que a personalização fosse bordada
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E
Eva G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/12/2023
Tudo perfeito
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A
Andrea P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/12/2023
Desastre, já faz 10 dias e ainda não chegou. Incompetentes. Não esperava essa situação.
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L
Laura T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/12/2023
Fiz uma troca de tamanho e não guardaram para mim. Deixaram meu filho sem presente. Não recomendo
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C
Cristina G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 19/12/2023
Os produtos são bons, mas não se pode dizer que se você compra no dia 19, que era quando eu comprei, chega para o Natal e eu recebi no dia 28/12/2023. Se não vai chegar, não coloque nada e não me engane, que outras páginas colocam e se algum produto não vai chegar, especificam.
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L
Laura R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/12/2023
Recebi uma bola murcha sem aviso prévio, escrevi e ainda estou esperando resposta. Não voltarei a comprar aqui
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A
Ana C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/12/2023
Tudo muito bem e rápido
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