Portuguese 
R
Nota: 1 em 5
-
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
9,0
/10
Nota global: 9,0 em 10
Baseada em 7 393 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosJ
Nota: 1 em 5
Os tênis chegaram com sinais de terem sido usados anteriormente.
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J
Nota: 3 em 5
Olá, queria fazer a devolução do meu produto porque chegou quebrado
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A
Nota: 1 em 5
Comprei umas botas de futebol e recebi um tamanho que não corresponde ao nº REAL. E tive que pagar o envio quando não é culpa. Mau atendimento telefônico. Eles perderam uma cliente. Espero que essa bota não seja dada a outro.
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H
Nota: 2 em 5
não me enviaram exatamente o que pedi
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A
Nota: 3 em 5
-
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G
Nota: 1 em 5
Recebi outro produto, diferente, imagino que por um problema de vocês na catalogação do produto. Depois vocês mudaram a descrição do produto, mas depois de tê-lo comprado.
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M
Nota: 1 em 5
enganada!! muito enganada!!
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A
Nota: 1 em 5
-
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M
Nota: 1 em 5
Não fiquei satisfeita, me cobraram por tudo. Além dos 70€ que me custou a camiseta, tive que pagar para fazer a devolução por correio registrado e para receber novamente uma camiseta maior 14€ a mais. Não acho que voltarei a trabalhar com vocês.
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C
Nota: 1 em 5
A entrega foi correta, mas acho muito mal que ao fazer uma devolução não devolvam seu dinheiro no momento e demorem 15 dias.
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V
Nota: 1 em 5
Não me dão nada de graça
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S
Nota: 1 em 5
Na hora de fazer uma troca por outro tamanho, o processo é lentíssimo. Portanto, se você precisa da compra com urgência, deve fazer um novo pedido, e assim não se respeita o PVP pelo qual você comprou. No meu caso, o artigo que comprei vem com um tamanho pequeno, e isso deveriam colocar como informação adicional do produto. Exemplo: Se você costuma usar 43, compre 44. Em resumo, para se aproximar mais do tratamento de comprar in loco em uma loja física, deveriam ter outra política que prejudique menos o cliente.
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M
Nota: 2 em 5
O tamanho que pedi era um pouco justo e tive que trocá-lo. A devolução por troca também leva os custos de devolução a conta do comprador. Com essas condições não voltarei a comprar
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L
Nota: 1 em 5
Eles não se responsabilizam pelas devoluções, embora o tamanho seja pequeno, não há recomendações de tamanho, então se a peça vier pequena como é o meu caso, tenho que arcar com uma camiseta e se eles acharem que está bem, te devolvem e você tem que pagar o frete de ida e volta, então não compensa, eles nunca perdem, mas também não especificam na peça se tem um tamanho normal. A entrega foi rápida, mas é preciso ter muito claro o que se compra.
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I
Nota: 3 em 5
O envio, na minha opinião, poderia vir melhor embalado. Comprei uns tênis de futebol e vieram com um pequeno defeito
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M
Nota: 1 em 5
Muito mal, fiz o pedido em 6/01/23 e que poderia retirá-lo a partir de 11 de janeiro, às 14:35 do dia 11 me ligam que a jaqueta do conjunto não estava... no dia do aniversário do meu filho de 9 anos... um desgosto maior... me devolveram o dinheiro... mas meu filho ficou sem presente, seu conjunto do Real Madrid... não entendo... que desgosto...
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A
Nota: 2 em 5
Muito mal aconselhado com o tema de tênis pelo tamanho e não me devolveram o dinheiro da diferença do tênis que restava do presente anterior, um atendimento algo nefasto ou pouco profissional dos vendedores
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N
Nota: 2 em 5
Me parece incrível que no século 21 compre em seu site e ao ir devolver na loja me digam que não me fazem o reembolso no momento, que eu envio e que levará 15 dias mais ou menos para reembolsar. Uma vergonha, não voltarei a comprar mais, em qualquer estabelecimento já te devolvem sem problema e depois a gestão interna que se faça para enviar essa mercadoria é problema de vocês, não deve ser pago pelo cliente.
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M
Nota: 3 em 5
------
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R
Nota: 1 em 5
Totalmente desfavorável. Recebi um produto defeituoso e ninguém se responsabilizou por isso.
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C
Nota: 1 em 5
A verdade é que estou muito decepcionada, fiz um pedido, paguei pelo envio expresso para que chegasse a tempo e resulta que chegou 1 semana mais tarde, então provavelmente não voltarei a comprar mais aqui.
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C
Nota: 3 em 5
Muito atenciosos e rápidos no envio
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C
Nota: 3 em 5
Online estou encantada. Na loja física da ilha azul foi desagradável. Ia trocar por outra coisa e saí com o dinheiro. Eles estão com pouca vontade de vender
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M
Nota: 1 em 5
Mal serviço
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C
Nota: 1 em 5
Pedido recebido rápido e bem. O produto de “alta qualidade” recebido no dia 4/1, assim que testei no mesmo dia, estava imediatamente defeituoso. A cor na parte de baixo imediatamente desapareceu após a primeira tentativa. Reclamei do problema para a Futball Factory e eles recusaram meu pedido. Não se esqueça de que para qualquer produto, como consumidores, temos um período de desistência no pedido, independentemente do item.
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M
Nota: 3 em 5
Estou contente com o serviço
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M
Nota: 3 em 5
O pedido chegou super rápido, mas com o tamanho errado. Responderam rápido ao problema, mas a transportadora ainda não passou para pegar para a troca. Portanto, minha avaliação estaria incompleta até ver como termina o processo. No momento não tenho o produto desejado.
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I
Nota: 1 em 5
Recebi uma bota com tamanho 34 e a outra 35.5.
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R
Nota: 2 em 5
Tarde
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E
Nota: 3 em 5
O pedido chegou muito rápido. Muito satisfeitos
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J
Nota: 1 em 5
Me garantiram que chegaria antes do dia de Reis, estamos no dia 8 de janeiro e não sei nada do pedido.
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J
Nota: 1 em 5
Péssimo, desastroso, vocês fazem publicidade enganosa, disseram que meu pedido chegaria a tempo para o dia de Reis e não foi assim, não voltarei a entrar no seu site nem em nenhuma das suas lojas nunca mais.
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P
Nota: 1 em 5
Um desastre. Recebo uma pesquisa quando ainda não recebi o produto pelo sem-vergonha do transportador (Correios Express, como não). Ele indica que não conseguiu entregar porque ninguém respondeu e no dia seguinte porque não conseguiu acessar minha rua (novamente falso). Enquanto continuarem trabalhando com Correios Express, não voltarei a comprar aqui.
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M
Nota: 1 em 5
Deveria ter vindo, as botas embaladas e com uma dedicatória. E chegaram com a caixa como estava. Não farei mais um pedido com vocês.
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J
Nota: 3 em 5
Bom, o produto chegou corretamente e foi muito fácil de retirar na loja.
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V
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido. Serviço péssimo e informação fornecida enganosa.
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M
Nota: 1 em 5
Acho que não deixam claro o tempo que levam para chegar os pedidos. Isso deveria ser especificado também antes de finalizar o pagamento.
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T
Nota: 2 em 5
Pedido recebido rapidamente.
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L
Nota: 3 em 5
Boa experiência
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