Avaliações de clientes de Futbol Factory

Não cumprem com o que vendem.

Bem, não demorou muito.

As sapatilhas estão boas... a tarjeta personalizada com dedicatória é de outra pessoa, se confundiram, por isso não estou totalmente satisfeito com o trabalho.

Botas caras para a qualidade e dão pouco tamanho

Minha opinião é muito ruim. Me enviaram um produto que não comprei. Não tinham o que eu havia comprado. Atendimento ao cliente muito ruim. Problemas para devolver o produto. Muita perda de tempo para nada. Não vou recomendar a ninguém comprar neste site.

Pedido recebido e eu adorei, vou dar para o papai, não sei como vão sair.

O artigo está bom em relação à semelhança, mas o tecido é muito fino e suave.

O pedido ainda não chegou e vocês dizem que sim e os correios dizem que não. Enfim, não voltarei a pedir.

Não gosto nada do sistema de devolução, é bastante penoso.

A compra foi de umas caneleiras e tive que comprar a olho, porque nem me souberam dizer o diâmetro aproximado da panturrilha nem me deixaram experimentá-las. Assim, o tamanho não me encaixa totalmente. Uma das desculpas era que vinha lacrada e quando peguei o pedido, não estava envolta em nada e simplesmente tinha o plástico fino que atravessava o par associado a um cartão.... Além disso, têm um modo de operar com os pedidos na loja que não consigo entender. Liguei para a central e para a mesma loja para confirmar que o único par em todo o Futebol Factory estava em uma loja específica. Fiz o pedido e deixei uma nota dizendo que passaria naquela tarde para pegá-lo. Passei naquela tarde e já havia sido enviado para a central. Recebi uma ligação no dia seguinte para que não fosse buscá-lo, mas claro, já havia ido no dia anterior... Bastante descontente com o funcionamento em geral. O único, que embora não estivesse de acordo com o que os diferentes trabalhadores me expuseram, o atendimento foi sempre correto.

Ainda não me chegou o pedido. Deveria ter chegado no dia 2 de dezembro e estamos no dia 9. Conheço a empresa de outras vezes e é muito boa, mas desta vez o pedido não chegou.

O agasalho que pedi é de má qualidade. Duvido que seja original.

Em uma hora de jogo, já se descolaram um pouco na sola e os cravos se desgastaram demais. Má qualidade. Tenho fotos caso queiram comprovar. Como estão editadas com meu nome e bandeira, é fácil comprovar.

Meio bem, no final fiquei sem equipamento por um problema de tamanhos

Envio péssimo, envio em 2-3 dias úteis podendo demorar 1 dia a mais por personalização, pois pedi um sábado à noite e chegaram numa sexta-feira, quase uma semana depois e sem personalização, no final me disseram pelo tipo de material das botas, então experiência péssima por ser a primeira vez que compro.

Deveriam tratar do tema dos gastos de envio. As botas de futebol são um artigo que precisa ser experimentado para verificar, além do tamanho, conforto...etc. Me custou 10 euros devolvê-las porque eram muito rígidas.

A camiseta é de um tamanho muito pequeno para a idade marcada na etiqueta, portanto não me servirá.

Tudo perfeito e pontual.

Política de trocas e devoluções cara se você não pode ir a uma loja física. Os gastos de envio consomem as possíveis ofertas.

Pedido recebido incorreto.

Tênis pequenos, mal medidos. Atendimento ao cliente lamentável.

Comprei camiseta da Espanha com personalização, a impressão foi um desastre. O atendimento ao cliente foi um 10.

Tudo perfeito.

No site dizia que me cobravam 62€, e acabaram me cobrando 69€, nos próximos dias vou ligar para resolver isso.

Camiseta de má qualidade, tamanhos pequenos.

Muito bom, mas acho que mais descontos para clientes habituais.

Para devolver um artigo tive que pagar 11,70€ pelos gastos de envio.

A pior loja em que comprei, em nenhum lugar diz que a devolução não é grátis, e o pior é que nem mandam alguém para recolhê-lo, você tem que enviar e se virar para onde, que fácil não é. Que te cobrem para devolver? Ainda poderia entender, mas que você tenha que enviar é o máximo. Primeira e última vez. MUITO MAL O SERVIÇO. Zero.

Muito tempo para o envio.

Perfeito e super rápido, genial, recomendo.

O produto chega no tempo e na forma. O único problema é que para devolvê-lo os gastos de envio ficam por sua conta, então se você tiver dúvidas sobre o tamanho ou o modelo, recomendo comprar diretamente no site da Nike que saem mais ou menos pelo mesmo preço e com a comodidade de trocá-las sem gastos extras.

Por enquanto não saiu bem a coisa, em uma caixa de sapatos do 41 vieram um de 40, é preciso revisar as coisas!

Atraso na recepção do pedido.

A entrega demorou mais do que o previsto, mas no resto tudo muito bem.

Muito irritada com o resultado.

Pedi que personalizassem as luvas e as letras já caíram

Até agora nunca tive nenhum problema com a Futbol Factory. Infelizmente, neste último pedido eu cometi um erro ao selecionar o tamanho do meu pedido, e depois de processar a devolução e enviar os artigos, pagando eu o frete, me informam que, por se tratar de uma promoção especial, não posso trocar o tamanho nem me devolverão ou compensarão. Não me parece lógico nem uma boa política que não me deem nenhuma solução, porque desconhecia totalmente as condições especiais do pedido, e também não me avisaram antes de processar via web a devolução e enviar e arcar com os custos do frete, ou que nem sequer me compensarão de alguma forma. Acabaram de perder um cliente fiel há muitos anos. Cuidado com as ofertas na Futbol Factory, que não aconteça um caso semelhante.

Estou há uma semana com o agasalho e já tem o gorro descosturado... uma pena com o dinheirão que custa. Eu ia comprar o do Inter também e estou pensando nisso vendo isso...

Acho errado que nas trocas o cliente tenha que arcar com o envio

Envio rápido, mas ao abrir o pacote fiquei decepcionado. A caixa veio amassada e enrugada, e dentro o papel que cobria os tênis também estava sujo e enrugado. Tudo parecia usado de segunda mão