A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Nunca mais vou comprar. Fiz um pedido de algumas camisetas pretas, as imagens são pretas, mas em uma das referências escrita depois diz azul marinho. Reclamei que colocam uma foto e vendem outra, e não se responsabilizam. Nem me devolvem o dinheiro, nem me trocam pela cor que comprei. Não comprem neste site
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R
ruben C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/09/2025
Prazos de entrega excessivamente longos.
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H
Hugo F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/09/2025
A camiseta chegou com algumas manchas brancas
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A
Ana O.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/09/2025
Não vou comprar novamente, pois na primeira vez que usei, já estavam descosturadas e desbotadas as chuteiras de futebol e quis trocá-las, mas já não tinha o número, muito insatisfeita
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M
Margarita C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/09/2025
Camisa FALSA Muito cara Nunca mais comprarei nada na sua loja Marquei 1 estrela porque, de outra forma, não teria chegado, na verdade esta loja não merece uma estrela. Obrigada
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J
Jorge F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/08/2025
O pedido está correto, mas demorou muito para chegar
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M
Mercedes D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/09/2025
Ainda não recebi meu pedido
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H
Hugo B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/09/2025
O motivo de não gerar uma boa experiência ao cliente
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M
Mariano H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/09/2025
Demora muito tempo e não sei quando vai chegar
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A
Andrea G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/09/2025
Artigos danificados e manchados
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J
Jezabel S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/09/2025
Você faz um pedido e não aceita devoluções
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T
Tomas M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 08/09/2025
Olá, pedi umas botas de futebol personalizadas para meu filho e na segunda vez que usou já está descolando a bandeira e seu nome.
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S
Saad B.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 07/09/2025
Demora muito para os pedidos chegarem.
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F
Flor S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/09/2025
Produto que vem sem etiquetas e não pode ser devolvido
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O
Oswaldo F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/08/2025
Por que vocês não me deixam trocar por outro tamanho
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C
Carmen S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/08/2025
São falsas
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M
Mar L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/08/2025
O envio foi muito rápido e bom, mas quando peguei as botas e verifiquei que vinham, quis personalizar e me cobraram 5,99 pelo nome e número, quando no site e na loja diz que personalizar nome e número é grátis.
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J
Jairo L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/08/2025
Solicitamos um equipamento da Academia Fênix, nos disseram que levaria 10 dias, já passou quase um mês e não sabemos nada daquele pedido.
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J
Jose Manuel S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/08/2025
Não chegou
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H
Hugo N.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 26/08/2025
Os prazos de entrega são muito tardios.
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M
MARIA TERESA F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/08/2025
Falha bastante, tive que repetir o pedido várias vezes e o pagamento parcelado não funcionou em nenhuma delas. No final, tive que fazer o pagamento total
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T
Tere A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/08/2025
Desde o dia 13/08 que fiz o pedido, ainda não foi recebido, após ligar e enviar e-mails repetidamente, continuam sem informar qual artigo está em falta e não enviam o restante
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J
Javier S.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 20/08/2025
A empresa de entrega com a qual trabalham: lanentable.
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M
marcos V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/08/2025
Na latiendo me disseram que eu poderia personalizar com o nome e número que quisesse. Até hoje não chegaram nem as letras nem os números. Muito insatisfeita.
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F
Francisco T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/08/2025
Aguardando devolução do dinheiro
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J
JULIO CESAR J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/08/2025
Não recomendável
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F
FRANCISCO C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/08/2025
Fiz o pedido há 15 dias, e ainda não saiu sequer do armazém. Nunca mais vou comprar através deste site.
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A
Ainhoa A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/08/2025
O pedido personalizado de Modric veio sem nome. Vou devolver.
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J
JUAN SALVADOR F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/08/2025
Comprei no dia 14 com os gastos de envio bem pagos e dizia que em 24 ou 48 horas estaria, estamos no dia 24 e ainda não recebi o pacote
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A
Africa B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/08/2025
No ano passado pedi o mesmo pacote com o mesmo tamanho e ao contrário deste ano as medidas estavam corretas para um S. Não posso trocar ou ainda não me falaram para poder trocá-la, então estou tendo vários problemas com este aplicativo e principalmente com a loja.
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F
Fernando E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/08/2025
Não chegou e não tenho rastreamento da entrega
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J
JOSE DANIEL S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/08/2025
O pedido atrasou e uma das peças chegou com uma das mangas descosturada pela metade.
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J
Juan Pedro N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/08/2025
Fiz um pedido em agosto e a data estimada para recebê-lo segundo vocês é outubro? Não entendo
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E
Estefania F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/08/2025
A peça veio com um buraco
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J
Jaime I.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/07/2025
Lamentável que não aceitem trocar uma calça esportiva por um tamanho menor. Não recomendo comprar nesta loja.
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R
RAMON H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/08/2025
Ainda não recebi o pedido e há uma incidência com a alfândega e o atendimento ao cliente se “desmarcou” do assunto e disse que é meu problema, muito pouco profissional na hora de ajudar os clientes
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J
JULIO M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/07/2025
Recebi uma camiseta do Real Madrid com o número dez de Modrić, ao recebê-la o número 10 estava torto.
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V
Victoriano P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/07/2025
Pedi a camiseta com número e nome, quando fui pegar o pedido estava sem personalizar, tive que esperar que me personalizassem na loja, se soubesse disso não teria feito o pedido, compraria na loja... um caos de pedido
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J
Josemi P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/07/2025
As botas vêm bem, mas a personalização saiu no primeiro dia de uso.
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I
Ivan L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/07/2025
O tamanho não é o que pedi
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