A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Comprei um conjunto de menina tamanho 12-13 anos, a jaqueta estava super pequena (entendo que é um defeito de tamanho na fábrica porque a minha filha de 11 anos, que é a mais pequena da classe, nem entrou, a calça estava como esperávamos, um pouco grande pelo mesmo motivo, mas claramente não poderiam estar as duas peças bem medidas). Devolvido e a devolução custou 5 euros e a menina sem conjunto porque não quero arriscar novamente.
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O
Oscar M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/07/2025
Os tênis eram para presentear e a caixa veio quebrada e sem etiquetas ou apresentação alguma.
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M
Miguel P.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/07/2025
-
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E
Estela G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/06/2025
Muito mal, fiquei uma semana esperando e entre vocês e o entregador riram de mim
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M
Moreno Moreno S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/06/2025
Não quero opinar, melhor não, isso guardo para mim, deixei de comprar com vocês e de recomendar sua página a amigos e familiares
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J
José luis M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/06/2025
Comprei umas botas de futebol para o menino e a qualidade do produto é muito ruim
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D
David G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/01/2025
Ainda estou esperando um moletom que não chegou
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J
JORDy N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/06/2025
Não recebi nada. Gestão péssima
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J
Juan V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/06/2025
O produto comprei por 92 euros e chegou posteriormente com uma etiqueta onde aparecia que o preço original era 78 euros e estava com desconto para 64 euros. O que me desconcerta.
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F
Fernando H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/05/2025
Tudo bem, mas muito tempo para entregar seis camisetas
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L
LUIS MIGUEL G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/05/2025
Acho indignante que o preço que me cobram seja de cerca de 95 € e o recibo ao recebê-la marque 67 €. Ou seja, eles inflacionam os preços de forma desmedida desde seu próprio preço.
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J
juan carlos B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/05/2025
Muito mal serviço, muito mal produto, entregue como usado sem proteções
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G
Gema R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/05/2025
Má experiência já que não tem devolução. Não voltarei a comprar.
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Á
Ángel A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/05/2025
Recebi uma camiseta em mau estado. Era para um presente e não pude fazê-lo. Fiz a troca e foi rápida, mas a decepção ficou e tive que fazer o presente em dias diferentes. É preciso cuidar do online!
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J
Jorge O.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/05/2025
O produto chegou, mas mal embalado, a caixa quebrada, as botas sem etiquetas da marca e não tinham nenhum papel ou plástico protetor.
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A
Arnau S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/05/2025
O envio foi muito rápido e o atendimento ao cliente beira a excelência, mas o estoque não condiz com os produtos que têm no site, já que comprei a camiseta de um jogador específico, e na imagem aparece o nome e o número, mas no dia seguinte recebo um e-mail informando que não têm mais a serigrafia. Isso poderia ser informado antes de realizar a compra, porque eu nunca teria comprado a camiseta sem nome e me vi obrigado a fazê-lo, por um preço mais baixo, isso sim, mas sem nome e sem número
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A
ainhoa A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/05/2025
Olá, enviei vários e-mails porque preciso fazer uma devolução e me dizem para ir aos meus pedidos, mas não aparece nada para fazer a devolução
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E
Estefania D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/04/2025
A compra correta, a garantia é nefasta. Um tênis de futebol usado por três dias e o símbolo da marca apagado, me dizem que é por mau uso. Um tênis de futebol de salão que é usado para futebol de salão em três dias tem mau uso???? Pois ainda bem que não o usou para nadar.
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G
Gervasio G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/05/2025
Comprei uma camiseta de futebol e veio muito pequena, ao tentar trocá-la não me deixou por ter personalizado (apenas o escudo da liga, sem nome nem nada).
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M
MARIA DOLORES C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/05/2025
O tamanho não corresponde ao solicitado. Na peça reflete o que pedi, mas em mãos é muito menor. Como personalizei, não me dá a possibilidade de devolução nem de falar com ninguém. Solicitei tamanho 9-10 e me chegou um tamanho espanhol 7-8. Insatisfeito.
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C
Cristi B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/05/2025
Só têm uma tamanho s.m.y l escolhi o s e é muito pequena para meu filho
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S
Silvia M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/05/2025
A camiseta ótima, o serviço de entrega muito ruim e a atenção ao cliente não me resolveu nada ao perguntar sobre a localização do meu pedido.
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Á
Ángel Jesús V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/04/2025
São muito lentos, pedi que fossem um pouco mais rápidos porque o produto era urgente e nada.
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M
María José S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/04/2025
Fiz um pedido porque o prazo de entrega era de 2-3 dias e já se passou uma semana e não o recebi. Enviei um e-mail explicando a urgência da entrega, e nem me responderam.
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C
Catalina V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/04/2025
Artigo correto, mas não recebi nenhum e-mail de confirmação do pedido entregue e tive dificuldade para fazer devoluções. A experiência foi enganosa, escolhi uma camiseta feminina e me mostraram uma camiseta infantil tamanho L. Em resumo, má experiência e dificuldade para devolver o artigo.
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E
Erick B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/04/2025
Péssimo serviço, ainda não recebi meu pacote e no rastreamento do pedido já foi marcado como entregue.
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A
alberto M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/04/2025
fatal
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J
José Carlos V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/04/2025
Principalmente tenho 2 queixas, uma que a empresa de transporte correios express deixou o pacote em outro lugar sem consultar, e segundo um dos artigos tem um defeito no acabamento e segundo o pedido não é possível a devolução.
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A
Anaisabel L.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 09/04/2025
O tamanho 10-11 não é para uma criança dessa idade, corresponde a um de 7-8
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E
estefania I.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/04/2025
Fiz uma devolução do meu pedido e não recebi confirmação nem nenhuma informação.
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I
Isabel B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/04/2025
Fiz um pedido com um tamanho específico e recebi outro. Precisava dos tênis para viajar. E a troca não chegou a tempo.
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S
Susana G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/04/2025
Fiz um pedido, o qual nunca chegou porque o transportador não quis vir onde eu moro.
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V
VICTORIA G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/04/2025
A compra e o recebimento do produto foram muito rápidos e muito bons. Além disso, tive uma dúvida sobre meu pedido e resolveram rapidamente. No entanto, uma das roupas para meus filhos estava pequena e quando fui trocá-la, me disseram que não tinha devolução, coisa que não me avisaram, apenas dizia na política de devolução que se eu errasse o tamanho eu arcaria com os custos, mas em nenhum momento fui avisado de que não poderia devolver. Assim, perdi parte do dinheiro porque tive que ficar com roupas que estavam pequenas. Com certeza não voltarei a comprar aqui.
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E
Elena M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/03/2025
Por um erro na entrega não consegui receber meu pacote e tive que pagar os custos de devolução.
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M
Miguel Angel M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 31/03/2025
O processo de compra foi muito fácil e a entrega super rápida, em dois dias eu tinha. Mas pedi uma bola supostamente nova e a que chegou veio com manchas e arranhões pretos. A verdade é que é uma grande decepção ter que limpar algo que deveria estar impecável, recebi uma bola com a qual devem ter jogado uma tarde no armazém da loja.
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Y
Yolanda C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/03/2025
Me mandaram a XL de criança em vez da XL de adulto. Na devolução me devolveram menos do que paguei.
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M
Maria Teresa R.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 17/03/2025
Não me depositaram a devolução de um pedido, no qual me disseram que já estava depositado na conta.
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J
Joaquín H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/03/2025
Chegou dois dias atrasado.
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C
Carlos P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/03/2025
mal
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D
David G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/03/2025
Ainda não temos o pedido.
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