Avaliações de clientes de Futbol Factory

Impossível saber onde está meu pedido. Não chegou para mim.

Tive que esperar 7 dias para que me dissessem que meu pedido não estava disponível. Depois me ofereceram devolver o dinheiro ou comprar outros. Não me ofereceram outra solução que essa e pagar a diferença. No final, para uma compra de botas quase 10 dias.

Sinceramente e me sinto mal, mas tenho que deixar um comentário negativo, já que comprei umas Munich para presentear meu filho e quando chegaram no mesmo dia, resulta que a sola não é a mesma que a imagem e logicamente não são as que pedi, já que parecem diferentes e a desilusão da criança não está paga. Não contentes com isso, a pessoa que me atendeu não foi nada agradável, já que dizia que o único que mudava era a sola, ao que respondi que se ele daria ao seu filho algo que não é, estando a resposta da agente fora de lugar não, o seguinte, além de me dizer que esse modelo não o têm, então para que colocam essa imagem? Se um artigo não corresponde com o mostrado, que não se exponha, já que dá lugar a mal-estar do cliente. Um saludo

O pedido chegou conforme o estabelecido, mas sem notificação alguma. Coloquei para retirar em um ponto de entrega. Não fui notificado que o produto havia chegado conforme indica a página nem por SMS nem por e-mail. Após alguns dias, ocorreu de ir ao ponto de entrega e perguntar pelo pedido. Eles o tinham lá. A empresa de entrega era Tipsa. O produto estava perfeito.

Fiz o pedido no dia 24 de fevereiro e ainda não chegou à loja.

Mau informação

Muito fora do prazo a entrega. Ainda sem recebê-lo.

Um dos produtos do pedido (a bola) veio com um dos lados mal costurado. Como consequência, durou apenas 1 partida e além disso, o desenho se apagou. Qualidade péssima para uma bola que custou praticamente 30€.

Desde que fiz o pedido há 10 dias não fui informada sobre o estado do mesmo, perguntei por e-mail e não me respondem e ao clicar no botão de rastreamento me leva a uma página inexistente. Obviamente isso gera bastante insegurança. Tantos dias para receber um pedido e sem notícias dele é típico de páginas orientais.

As coisas não chegaram bem e ao trocá-las pelas que eram corretas, nunca chegaram.

O envio foi rápido e por isso dou boa nota, mas o pedido não correspondia ao tamanho solicitado e por isso não dou uma classificação de cinco estrelas.

Uns golpistas. Não recebi um artigo dos dois que comprei e se desinteressaram pelo problema. Primeira e última vez que compro algo lá.

Não voltarei a comprar. Funcionários com pouca informação, processos longos de comunicação, etc...

Deveriam atualizar melhor o estoque, pois foi muito complicado fazer uma compra, tudo o que escolhia me dizia que havia 1 unidade e no dia seguinte me comunicavam que estava esgotado, eu pago, fico sem dinheiro e tenho que esperar pela devolução para poder fazer outro pedido

Com apenas 4 usos em 4 treinos, se desfez.

Pois estou sem receber o pedido e pelo que me dizem depois de três ou quatro e-mails é que sairá no final da semana. O menino está sem jogar porque a roupa não chega. Muito mal.

o pior do pior

Comprei uma camiseta de futebol para o menino, tamanho menor do que o normal e não me é permitido a devolução e poder pegar o próximo tamanho. É um tipo de página assim, eu já refleti isso em vários comentários da mesma. Deveriam refletir a realidade e avisar que é um tamanho menor. É ilegal e enganoso não avisar o consumidor de que a camiseta é menor do que o tamanho que oferecem e não deixá-lo devolver o artigo.

As botas chegaram a tempo, mas as comprei com uma serigrafia de nome e bandeira que se apagou no primeiro uso.

Comprei todo o equipamento de futebol do meu filho no tamanho M e o agasalho é pequeno comparado com o resto e não tiveram a bondade de trocá-lo nem me facilitar alguma solução, nem sequer responder ao meu e-mail.

Chegou bem

Tudo perfeito, com certeza repetirei. Obrigado

A entrega atrasou mais do que o esperado

Era a primeira vez que comprava e recebi uma camiseta diferente do que pedi, pois recebi a camiseta de um time de futebol sem os logos da publicidade.

Não dou 4 estrelas porque não gosto da política de devolução, ou você devolve em uma loja ou tem que arcar com os custos de devolução

Os prazos de entrega para os equipamentos são ridículos

Não recebi o que pedi

O pedido chegou com uma peça de um tamanho e outra diferente

Toda a gestão super bem e super rápida, até mesmo a troca de tamanho. O problema foi ao chegar para pegar o pedido. Estávamos sozinhos na loja e havia 3 funcionários, perguntamos sobre serigrafia e nos disseram que eram 40’. Justo o que faltava para fechar. Estranho

Não chegou no tempo que supostamente chegava o pedido, troquei um conjunto por um tamanho menor e além do preço tive que pagar quase 5€ de troca de envio, entrei em contato para ver se pagavam já que não chegou a tempo e me disseram que não podiam!! São uns enganadores porque nas promoções colocam o preço que realmente me custou e agora no site têm promoções e está com o mesmo preço. Total, uns enganadores!!

Não é satisfatório porque meu filho se enganou no tamanho, mas não aceitam trocá-lo pelo tamanho seguinte

Demoram muito para enviar

Acho errado que se o produto não servir quando chega, para devolvê-lo você tenha que pagar os custos de envio.

O produto veio sem etiqueta e tive que devolver porque o tamanho era muito grande e não me fazem devolução por não ter a etiqueta

O envio péssimo, demorou uma semana, se soubesse que enviava correio express, não peço nada na sua loja

Estou insatisfeita com o pedido, pois a embalagem chegou aberta, tanto a bolsa interior quanto a exterior, muito má apresentação, dava a sensação de estar manuseada.

Não deu certo, comprei um número de tamanho e me mandaram outro tamanho, não cheguei a tempo para os Reis para minha filha

Não entregam a vestimenta completa do pedido do meu clube AD Seseña, e meu filho não pode jogar sem seu equipamento completo

Não chegou para o dia de reis e o site dizia que sim

Anunciam prazos de entrega (a tempo para os Reis) que depois não cumprem.