Avaliações de clientes de Futbol Factory

Pedido recebido incorreto.

Tênis pequenos, mal medidos. Atendimento ao cliente lamentável.

Custos de envio caros

Eu pedi os tênis e são perfeitos, a qualidade e tudo, só que na biqueira veio um pouco defeituosa, mas MUITO BOM. Dou 4 por não dar 5

Comprei camiseta da Espanha com personalização, a impressão foi um desastre. O atendimento ao cliente foi um 10.

Tudo perfeito.

Faltou fatura na entrega, por outro lado tudo bem. Obrigado

No site dizia que me cobravam 62€, e acabaram me cobrando 69€, nos próximos dias vou ligar para resolver isso.

Muito bom serviço

Tudo correto

Camiseta de má qualidade, tamanhos pequenos.

Muito bom, mas acho que mais descontos para clientes habituais.

Para devolver um artigo tive que pagar 11,70€ pelos gastos de envio.

Muito rápidos.

A pior loja em que comprei, em nenhum lugar diz que a devolução não é grátis, e o pior é que nem mandam alguém para recolhê-lo, você tem que enviar e se virar para onde, que fácil não é. Que te cobrem para devolver? Ainda poderia entender, mas que você tenha que enviar é o máximo. Primeira e última vez. MUITO MAL O SERVIÇO. Zero.

Muito tempo para o envio.

Perfeito e super rápido, genial, recomendo.

Tudo bem e sem problemas.

Rápidos, eficientes, detalhistas

Boa atenção e rapidez

A compra é para um presente e vamos entregar no próximo fim de semana. Neste momento não podemos dar a opinião. Obrigado

Excelente envio

Produto muito bom, a única coisa é que erraram no tipo de cravos, meu filho queria cravos FG e me mandaram o mesmo modelo com cravos AG. Como eu precisava já e não havia mais no site com FG no tamanho dele, eu fiquei com eles, mas deveriam prestar mais atenção nisso.

Bom preço e excelente serviço. A gama de produtos poderia ser um pouco mais ampla

Atraso na recepção do pedido.

A entrega demorou mais do que o previsto, mas no resto tudo muito bem.

Muito irritada com o resultado.

Rapidez e comodidade

Pedi que personalizassem as luvas e as letras já caíram

Até agora nunca tive nenhum problema com a Futbol Factory. Infelizmente, neste último pedido eu cometi um erro ao selecionar o tamanho do meu pedido, e depois de processar a devolução e enviar os artigos, pagando eu o frete, me informam que, por se tratar de uma promoção especial, não posso trocar o tamanho nem me devolverão ou compensarão. Não me parece lógico nem uma boa política que não me deem nenhuma solução, porque desconhecia totalmente as condições especiais do pedido, e também não me avisaram antes de processar via web a devolução e enviar e arcar com os custos do frete, ou que nem sequer me compensarão de alguma forma. Acabaram de perder um cliente fiel há muitos anos. Cuidado com as ofertas na Futbol Factory, que não aconteça um caso semelhante.

Estou há uma semana com o agasalho e já tem o gorro descosturado... uma pena com o dinheirão que custa. Eu ia comprar o do Inter também e estou pensando nisso vendo isso...

A entrega chegou antes da data indicada. O produto em muito bom estado. Tudo perfeito

Acho errado que nas trocas o cliente tenha que arcar com o envio

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Envio rápido, mas ao abrir o pacote fiquei decepcionado. A caixa veio amassada e enrugada, e dentro o papel que cobria os tênis também estava sujo e enrugado. Tudo parecia usado de segunda mão

As botas de futebol vieram com defeitos e não me responderam sobre o que eu disse

O SERVIÇO PÓS-VENDA É HORRÍVEL. DEVOLVI UM PRODUTO E AGORA QUEREM ME ENVIAR NOVAMENTE COBRANDO NOVAMENTE OS CUSTOS DE ENVIO. INCRÍVEL!

O produto está bem. A calça do agasalho é fina, vamos ver como fica com o frio. O corte do agasalho estiliza, pois fica mais justo ao corpo, não como outros agasalhos que comprei que são mais largos.

Sem erros, como sempre e grande rapidez em recebê-lo

Recebemos um modelo errado, mais barato. Como era um presente, decidimos ficar com ele e evitar custos adicionais e gestões tediosas.