Avaliações de clientes de Futbol Factory

Atestado de confiança
8,9 /10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 7 567 avaliações publicadas

Resumo das avaliações

A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.

Avaliação 1, 3 e 4 estrelas

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M
Miguel G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/02/2025
Não voltarei a comprar. Funcionários com pouca informação, processos longos de comunicação, etc...
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M
Miguel Angel C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/02/2025
Deveriam atualizar melhor o estoque, pois foi muito complicado fazer uma compra, tudo o que escolhia me dizia que havia 1 unidade e no dia seguinte me comunicavam que estava esgotado, eu pago, fico sem dinheiro e tenho que esperar pela devolução para poder fazer outro pedido
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V
Valentino S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/02/2025
-
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F
Fulgencio O.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/02/2025
Com apenas 4 usos em 4 treinos, se desfez.
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A
Almudena C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/02/2025
Pois estou sem receber o pedido e pelo que me dizem depois de três ou quatro e-mails é que sairá no final da semana. O menino está sem jogar porque a roupa não chega. Muito mal.
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A
Adan G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/09/2024
o pior do pior
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M
Maria Jose T.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/01/2025
Comprei uma camiseta de futebol para o menino, tamanho menor do que o normal e não me é permitido a devolução e poder pegar o próximo tamanho. É um tipo de página assim, eu já refleti isso em vários comentários da mesma. Deveriam refletir a realidade e avisar que é um tamanho menor. É ilegal e enganoso não avisar o consumidor de que a camiseta é menor do que o tamanho que oferecem e não deixá-lo devolver o artigo.
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M
Manuel A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/01/2025
As botas chegaram a tempo, mas as comprei com uma serigrafia de nome e bandeira que se apagou no primeiro uso.
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S
Sergio C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/01/2025
Comprei todo o equipamento de futebol do meu filho no tamanho M e o agasalho é pequeno comparado com o resto e não tiveram a bondade de trocá-lo nem me facilitar alguma solução, nem sequer responder ao meu e-mail.
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M
Mónica E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/10/2024
Chegou bem
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P
Patricia S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/01/2025
Muito atenciosos.
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O
Olga A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/01/2025
A tempo.
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M
Maria Z.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/01/2025
Tudo perfeito, com certeza repetirei. Obrigado
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C
Carlos C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/01/2025
A entrega atrasou mais do que o esperado
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F
Francisco P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/01/2025
Fenomenal, exceto que, por algum erro, não recebi o e-mail de confirmação de compra e fiquei inquieto por vários dias até receber o pedido.
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J
Josefa G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/01/2025
Bom.
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G
Gema D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/01/2025
Não dou 4 estrelas porque não gosto da política de devolução, ou você devolve em uma loja ou tem que arcar com os custos de devolução
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R
Raquel F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/10/2024
Os prazos de entrega para os equipamentos são ridículos
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P
Patricio S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/01/2025
Não recebi o que pedi
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M
Mirian C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/01/2025
O pedido chegou com uma peça de um tamanho e outra diferente
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N
Nacho T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/01/2025
Toda a gestão super bem e super rápida, até mesmo a troca de tamanho. O problema foi ao chegar para pegar o pedido. Estávamos sozinhos na loja e havia 3 funcionários, perguntamos sobre serigrafia e nos disseram que eram 40’. Justo o que faltava para fechar. Estranho
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Ó
Óscar Ernesto F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/01/2025
Não é satisfatório porque meu filho se enganou no tamanho, mas não aceitam trocá-lo pelo tamanho seguinte
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J
Javier N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/01/2025
Demoram muito para enviar
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N
Natalia G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/01/2025
Acho errado que se o produto não servir quando chega, para devolvê-lo você tenha que pagar os custos de envio.
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M
Monica F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/01/2025
O produto veio sem etiqueta e tive que devolver porque o tamanho era muito grande e não me fazem devolução por não ter a etiqueta
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C
Carmen C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/01/2025
Estou insatisfeita com o pedido, pois a embalagem chegou aberta, tanto a bolsa interior quanto a exterior, muito má apresentação, dava a sensação de estar manuseada.
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D
David S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/01/2025
Muito satisfeito com o produto, mas talvez poderia ser acelerado o período de entrega.
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M
María Teresa R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/01/2025
Não deu certo, comprei um número de tamanho e me mandaram outro tamanho, não cheguei a tempo para os Reis para minha filha
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P
Pepeillo P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/01/2025
Tudo ok.
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M
Miguel Angel C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/12/2024
Não entregam a vestimenta completa do pedido do meu clube AD Seseña, e meu filho não pode jogar sem seu equipamento completo
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M
Maria M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/01/2025
Não chegou para o dia de reis e o site dizia que sim
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A
Andres B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/01/2025
Anunciam prazos de entrega (a tempo para os Reis) que depois não cumprem.
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A
Almudena S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/01/2025
Não entregaram na data indicada, era para o dia dos Reis, já passou, devolvi o produto, era um presente.
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R
Ricardo G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/12/2024
Envio rápido e produto de qualidade. O código promocional ao se inscrever não funcionou.
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C
Consuelo L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/12/2024
As sapatilhas vieram em uma caixa quebrada, sem etiquetas, como se alguém as tivesse experimentado, tirado as etiquetas e devolvido. Espero que o tamanho sirva bem porque se não, vou ter problemas para a devolução
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Y
Yolanda A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/12/2024
Principalmente a tabela de medidas para escolher os tamanhos não vem correta. Segundo, dizem que o envio é gratuito e depois cobram 4,50€ e por último a devolução não está bem explicada
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B
Beatriz A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/12/2024
Equipamento de futebol Adidas tamanho pequeno. Tive que gerenciar uma nova compra para acertar com o tamanho real e ao devolver o primeiro, reembolsam menos do que paguei por ser uma devolução.
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A
Ana A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/12/2024
O pedido chegou tarde. Diziam que garantiam a entrega antes dos Reis e não foi assim. Recebi no dia 7 de janeiro.
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V
Victor P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/12/2024
Não posso devolver o pedido como anunciado na página. Deveria dizer que a opção de devolução só pode ser feita a partir da península. Ou seja, nas Baleares que se danem, sendo um ponto de devolução, não posso devolver, o que faz com que eu tenha que pagar o frete.
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S
Sara A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/12/2024
Não é o que eu esperava, no site o moletom aparece branco e ao recebê-lo parece azul como se estivesse desbotado, uma autêntica decepção... pelo preço que tem... que não é barato...
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