A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
O serviço de correios muito ruim... A caixa chegou com danos que espero que não sejam um problema se eu tiver que devolver os tênis. Por outro lado, a sola dos tênis está suja, entendo que as pessoas experimentem na loja ou em casa se compram como eu, mas... Um mínimo de limpeza seria bom para que os compradores não tenham problemas se precisarem fazer devoluções.
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A
Ainhoa H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/11/2023
Encomendamos uns tênis que ficaram pequenos e têm a sola usada. Como estão personalizados, não nos trocam nem nos dão alternativas. Muito má experiência, na verdade não voltaremos a comprar neste site.
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V
Víctor V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/11/2023
A página não me permite devolver as camisetas.
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L
Lidia G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/11/2023
Péssimo o envio, de fato ainda não recebi. Não recomendo
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J
Jaime M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/11/2023
chegou com os alarmes ativados e a embalagem quebrada.
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R
redouane S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/11/2023
Você tem que ir à sede que fica a cerca de 15 quilômetros para buscá-lo e ainda paguei o envio
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J
Jose Manuel V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/11/2023
É uma vergonha que cobrem pela devolução ou troca dos produtos e além disso cobram duas vezes, pois fazem pela ida e pela volta. Não voltarei a comprar.
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S
Sonia G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/11/2023
não recebi o pedido nem o e-mail com o número, mas tenho o pagamento no banco
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A
Antonia V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/11/2023
Bom
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V
Victor R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/10/2023
Cobrei o mesmo pedido duas vezes e, por acaso, olhando na conta percebi e vocês não devolveram.
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C
consuelo C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/11/2023
Acho muito mal que não se possa devolver
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P
Pablo F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 07/11/2023
Confundi-me e não consegui devolver meu pedido.
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S
Sandra C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 31/10/2023
Chegou quebrado
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F
Francisco Javier C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/11/2023
Não têm ponto de entrega para devoluções e tive que pagar a devolução por uma troca
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H
Hector Q.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/10/2023
Em nenhum momento me informaram que estava comprando um produto de "Team wear" e que não poderia ser devolvido, em nenhum momento estava sinalizado. Agora chegou e vocês me dizem isso, acho uma vergonha e vou me encarregar de que todo mundo saiba disso. Vocês ganharão 22 euros, mas perderão muito mais, eu garanto.
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D
Daria M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/10/2023
O serviço de envio da empresa é muito ineficaz. Fiz um pedido há quase duas semanas e ainda não chegou.
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O
Oscar C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/10/2023
Não recebi o pedido e fiquei sem o que meu filho queria
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J
JAVIER G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/10/2023
Devolvi o artigo porque a descrição estava incorreta. No site marcava uma bola de tamanho 4 e ao recebê-la era de tamanho 2.
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D
David P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/10/2023
As botas chegaram em um número diferente do que pedi
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R
Rafael R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/10/2023
Não recebi comunicado de que o pedido estava para ser retirado e também não recebi recibo de compra nem por e-mail nem no próprio pedido
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R
ROTULOS A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/10/2023
Demorou muito para chegar.
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A
Adrián V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/10/2023
Desde a saída do pedido do armazém, perderam o pedido e não são capazes de me dar uma resposta além de "quando tivermos novidades, informamos" o que não resolve meu problema há 15 dias, quando falam em suas condições de 3-4 dias de envio nacional. O serviço de atendimento ao cliente junto à gestão de incidentes deixa bastante a desejar. Não voltarei a comprar nem recomendo.
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F
FRANCISCO A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/10/2023
Me deram um desconto por 1 compra e tiraram ao finalizar o pagamento, não houve jeito. Propaganda enganosa
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J
Jose ignacio G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/10/2023
Por circunstâncias não acertei com o tamanho por duas vezes e já na segunda não voltei a devolver pelo alto custo de devolução, mas fiquei com umas botas grandes... senão cada vez que devolve 11,50 € não compensa a compra online
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A
ANA ISABEL M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/10/2023
Tudo muito bem
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A
Alvaro M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/10/2023
horrível, não penso em voltar a usar os serviços deste site. Chegou uma camiseta com um escudo diferente do que eu havia pedido. Não me oferecem uma solução válida, e também não recupero meu dinheiro na minha conta. Um verdadeiro 0 como experiência
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A
andry 1.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/10/2023
Não me chegou o pacote
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A
ALEJANDRO C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/10/2023
O TAMANHO ERA MENOR DO QUE O INDICADO
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A
Alejandro V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/10/2023
Por que vocês não conseguem nem colocar os números corretamente em uma equipe de futebol. Contexto: pedi o número 6 ou o número 18 em minhas camisetas com meu time, total que em uma chegou o número 6 e na outra camiseta o número 4.
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P
paco D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/10/2023
Prazo de Entrega muito ruim, ainda não recebi o pedido desde o dia 4 de Outubro de 2023
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D
David R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/09/2023
Me venderam um objeto que não tinham em estoque, para cancelar o pedido após duas semanas. Intolerável.
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C
Cristina A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/09/2023
Ainda não recebi o pedido. Muito tempo de espera
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M
MOHAMMED B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/09/2023
Perfeito
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J
Jorge C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/09/2023
Os tamanhos muito justos, não especifica em nenhum lugar...
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M
MARIA DOLORES E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/09/2023
O tema das trocas muito mal
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E
eduardo I.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/09/2023
Uma vergonha. Fiz o pedido na quarta-feira passada porque me disseram que chegaria em 24/48 horas e era para o primeiro jogo da vida da minha filha. Como não chegou, tive que fazer 200 kms no sábado porque aqui não temos lojas e mesmo assim hoje, 8 dias depois, o pedido não chegou. É vergonhoso porque na sexta-feira falei com alguém da empresa e me disseram que iriam resolver. Em resumo, a pior loja online que já conheci e isso que todos os dias faço pedidos por questões de trabalho. Não recomendaria a ninguém
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M
Matthew B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/09/2023
Não chegou o pedido
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F
FRANCISCO JOSE R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/09/2023
Tudo correto e cumprindo com tudo
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Á
Ángel R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/09/2023
Tudo correto e rápido
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D
David
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/09/2023
Pois é...
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