A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Tudo está bem até que recebemos algumas equipagens com a serigrafia errada e a solução que nos dão é 10% no PRÓXIMO pedido, ou seja, que gastemos mais na loja deles por erro deles.
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F
FRANCISCO JAVIER L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/09/2023
Os problemas de envio são graves. Mal parceiro Seur.
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J
Jose Luis G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/09/2023
Para umas calças de uma equipagem demoram primeiro mais de 15 dias, depois 4 dias antes avisam que não dá tempo. Nada recomendável, muito pouca seriedade
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A
angie P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/09/2023
Fiz um pedido e ele foi cancelado e não me deram nenhuma solução.
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J
Juan C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/09/2023
Não estou satisfeito, porque pedi 4 chinelos, me mandaram 3, um me mandaram depois, todos os chinelos muito pequenos, pedi por ne (ex: 44,2/3) e me mandaram por tamanho. Todos muito pequenos, se eu devolver, é uma confusão, porque foram pagos no prazo, e isso demora um montão. Em outro pedido anterior comprei uma bota de gama alta, que quebrou em dez dias, é verdade que me trocaram, mas isso não é plano
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A
Adrián C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/07/2023
Pedi que me fizessem uma fatura com o pedido e não me enviaram e eu preciso
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J
Javier P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/08/2023
Após errar no tamanho, o processo de devolução é muito inadequado. Não voltarei a comprar aqui.
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J
JAIME V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/08/2023
Os custos de envio de devolução devem ser por conta do vendedor
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R
Rafael E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/08/2023
É lamentável que faça um pedido e não possa trocar o tamanho nem devolvê-lo porque segundo vocês é team wear; me sinto decepcionado com esta loja e não voltarei a comprar e além disso me encarregarei de expô-los como sem vergonha. Vocês são muito espertos, colocam em letras pequenas ou apartado do preço que não tem devolução
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N
Nacho L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/08/2023
Recebi um artigo no prazo indicado, o artigo mostrou defeitos desde o primeiro uso, a empresa não quis responder antes deste ocorrido. Bastante decepcionado.
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A
adrian O.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/07/2023
Tudo mal, péssima organização
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E
Elena M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/07/2023
Não recebi nenhum SMS nem nenhum e-mail sobre o estado do meu pedido, além disso, não sei quando chegará já que não me informaram sobre o estado do meu pedido.
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J
Juan M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/07/2023
A entrega do pedido foi falha, nunca chegaram as confirmações para retirá-lo e o pedido chegou incompleto
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E
E M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/07/2023
ainda não chegou à loja, continuo esperando duas semanas depois ainda
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A
Alexandru ionut N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/07/2023
é a segunda vez que compro nesta página, os tamanhos não coincidem, comprei botas de futebol para meu filho um tamanho maior e são iguais às que ele já tem, comprei a mesma bota, o mesmo modelo, mas um tamanho maior e são iguais de medida, além disso não querem me trocar porque estão personalizadas
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A
Adrián
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/07/2023
Os produtos que comprei têm que ser um tamanho maior e não me trocam.
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D
Dani I.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/07/2023
Pedi uma camiseta com a intenção de que chegasse em menos de 7 dias. Quando me comunicaram que meu pedido demoraria mais, tentei cancelá-lo. Não consegui. Disseram que precisaria tratar como uma devolução, quando o produto chegasse. Chegou, tentei devolvê-lo e também não me deixaram. Tudo porque não posso devolver um artigo de uma coleção específica, é a primeira e última vez que compro na sua loja.
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A
alex L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/07/2023
Tradar em enviar camisetas
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E
EVA MARIA G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/07/2023
REPITA O PEDIDO E NÃO CONSEGUIRAM CANCELAR O SEGUNDO PEDIDO REALIZADO.
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M
Manu P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/07/2023
Pedi algumas camisetas personalizadas. Diz que a entrega são 10 dias úteis, eu precisava para um sábado e na sexta-feira completavam exatamente os 10 dias úteis desde que as pedi. Eles me responderam dizendo que não, que os dias úteis começam a contar no dia seguinte ao realizar o pedido, portanto o pedido não chegaria até segunda-feira, no melhor dos casos. Tudo isso apesar de eu ter pedido que, por favor, tentassem acelerar o pedido porque não teríamos camisetas para jogar, caso contrário.
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A
ANDREU M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/06/2023
A estampagem de má qualidade e de tamanho desproporcional, não recomendo de forma alguma. Melhor ir a uma loja que saiba o que faz e pagar um pouco mais do que o que nos fizeram.
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A
Adrian F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/07/2023
Muito insatisfeito, eu errei de camiseta e vocês não quiseram nem me ajudar, tenho certeza de que não voltarei a comprar nada aqui.
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M
Marcos V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/06/2023
Pedi umas capas de caneleiras pelo site. Envio e tempo de entrega corretos; mas quando chegaram tinham um preço etiquetado 3 euros mais barato do que paguei pelo site. Quando reclamei, me disseram que devem ter ficado de alguma promoção. Se fosse assim, deveria constar o preço original e o promocional na etiqueta e não era assim.
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M
Mario S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/06/2023
Muitos problemas
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R
Rodrigo A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/06/2023
Mal serviço e pouca especificação em seus artigos
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J
Javier N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/06/2023
Demoram muito
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S
Santiago V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/06/2023
Se é um produto que se pede à fábrica e, portanto, não pode ser devolvido nem trocado, deveria deixar isso bem claro ao comprá-lo.
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G
Giorgiana C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/06/2023
Não voltarei a comprar mais de vocês, depois de 4 anos comprando de vocês, recebo umas luvas que só ao colocá-las meu filho nas mãos, o material da parte das mãos e dos dedos fica no velcro e vocês estão me mandando que é mau uso delas, se são luvas de goleiro onde se usam???
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G
Gema R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/06/2023
Mal
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A
ALEJANDRO C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/05/2023
Foi uma experiência péssima, com um pedido de 109 euros tive que pagar por uma troca 8,90 euros, me parece excessivo e abusivo. Desde já, minha última compra nesta loja.
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Y
Yesica F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/05/2023
As usei ontem e já se romperam
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M
MARIA DEL MAR O.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/05/2023
Malicioso
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P
Paqui E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/05/2023
Péssimo
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M
Marcela M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/05/2023
Quero entrar em contato para devolver e não é possível
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B
Belen S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/05/2023
Uma merda, a verdade, pedi a bola em preto e dourado e veio preta e laranja, não volto a comprar no futebol clube fator em minha vida, estafadores.
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R
Rubén P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/05/2023
Recebi mal o pedido 2 vezes consecutivas.
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A
Ana R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/05/2023
Me sinto enganada, paguei 70 € por uma camiseta e quando chega em casa marca 49,95 €.
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Á
Álvaro S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/05/2023
O produto não era como descrevia seu site e a devolução incrivelmente mal focada.
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R
Rubén B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/05/2023
Pedi embrulhado para presente e não veio embrulhado.
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G
Guillem P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/05/2023
Está demorando muito...
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