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V
Nota: 1 em 5
Cobrei o mesmo pedido duas vezes e, por acaso, olhando na conta percebi e vocês não devolveram.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
8,9
/10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 7 565 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.
Avaliação 1 estrela
Reiniciar filtrosC
Nota: 1 em 5
Acho muito mal que não se possa devolver
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P
Nota: 1 em 5
Confundi-me e não consegui devolver meu pedido.
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S
Nota: 1 em 5
Chegou quebrado
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F
Nota: 1 em 5
Não têm ponto de entrega para devoluções e tive que pagar a devolução por uma troca
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H
Nota: 1 em 5
Em nenhum momento me informaram que estava comprando um produto de "Team wear" e que não poderia ser devolvido, em nenhum momento estava sinalizado. Agora chegou e vocês me dizem isso, acho uma vergonha e vou me encarregar de que todo mundo saiba disso. Vocês ganharão 22 euros, mas perderão muito mais, eu garanto.
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D
Nota: 1 em 5
O serviço de envio da empresa é muito ineficaz. Fiz um pedido há quase duas semanas e ainda não chegou.
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O
Nota: 1 em 5
Não recebi o pedido e fiquei sem o que meu filho queria
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J
Nota: 1 em 5
Devolvi o artigo porque a descrição estava incorreta. No site marcava uma bola de tamanho 4 e ao recebê-la era de tamanho 2.
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D
Nota: 1 em 5
As botas chegaram em um número diferente do que pedi
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R
Nota: 1 em 5
Não recebi comunicado de que o pedido estava para ser retirado e também não recebi recibo de compra nem por e-mail nem no próprio pedido
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R
Nota: 1 em 5
Demorou muito para chegar.
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A
Nota: 1 em 5
Desde a saída do pedido do armazém, perderam o pedido e não são capazes de me dar uma resposta além de "quando tivermos novidades, informamos" o que não resolve meu problema há 15 dias, quando falam em suas condições de 3-4 dias de envio nacional. O serviço de atendimento ao cliente junto à gestão de incidentes deixa bastante a desejar. Não voltarei a comprar nem recomendo.
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F
Nota: 1 em 5
Me deram um desconto por 1 compra e tiraram ao finalizar o pagamento, não houve jeito. Propaganda enganosa
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J
Nota: 1 em 5
Por circunstâncias não acertei com o tamanho por duas vezes e já na segunda não voltei a devolver pelo alto custo de devolução, mas fiquei com umas botas grandes... senão cada vez que devolve 11,50 € não compensa a compra online
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A
Nota: 1 em 5
Tudo muito bem
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A
Nota: 1 em 5
horrível, não penso em voltar a usar os serviços deste site. Chegou uma camiseta com um escudo diferente do que eu havia pedido. Não me oferecem uma solução válida, e também não recupero meu dinheiro na minha conta. Um verdadeiro 0 como experiência
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A
Nota: 1 em 5
Não me chegou o pacote
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A
Nota: 1 em 5
O TAMANHO ERA MENOR DO QUE O INDICADO
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A
Nota: 1 em 5
Por que vocês não conseguem nem colocar os números corretamente em uma equipe de futebol. Contexto: pedi o número 6 ou o número 18 em minhas camisetas com meu time, total que em uma chegou o número 6 e na outra camiseta o número 4.
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P
Nota: 1 em 5
Prazo de Entrega muito ruim, ainda não recebi o pedido desde o dia 4 de Outubro de 2023
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D
Nota: 1 em 5
Me venderam um objeto que não tinham em estoque, para cancelar o pedido após duas semanas. Intolerável.
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C
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi o pedido. Muito tempo de espera
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M
Nota: 1 em 5
Perfeito
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J
Nota: 1 em 5
Os tamanhos muito justos, não especifica em nenhum lugar...
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M
Nota: 1 em 5
O tema das trocas muito mal
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E
Nota: 1 em 5
Uma vergonha. Fiz o pedido na quarta-feira passada porque me disseram que chegaria em 24/48 horas e era para o primeiro jogo da vida da minha filha. Como não chegou, tive que fazer 200 kms no sábado porque aqui não temos lojas e mesmo assim hoje, 8 dias depois, o pedido não chegou. É vergonhoso porque na sexta-feira falei com alguém da empresa e me disseram que iriam resolver. Em resumo, a pior loja online que já conheci e isso que todos os dias faço pedidos por questões de trabalho. Não recomendaria a ninguém
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M
Nota: 1 em 5
Não chegou o pedido
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F
Nota: 1 em 5
Tudo correto e cumprindo com tudo
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Á
Nota: 1 em 5
Tudo correto e rápido
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D
Nota: 1 em 5
Pois é...
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A
Nota: 1 em 5
Tudo está bem até que recebemos algumas equipagens com a serigrafia errada e a solução que nos dão é 10% no PRÓXIMO pedido, ou seja, que gastemos mais na loja deles por erro deles.
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F
Nota: 1 em 5
Os problemas de envio são graves. Mal parceiro Seur.
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J
Nota: 1 em 5
Para umas calças de uma equipagem demoram primeiro mais de 15 dias, depois 4 dias antes avisam que não dá tempo. Nada recomendável, muito pouca seriedade
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A
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido e ele foi cancelado e não me deram nenhuma solução.
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J
Nota: 1 em 5
Não estou satisfeito, porque pedi 4 chinelos, me mandaram 3, um me mandaram depois, todos os chinelos muito pequenos, pedi por ne (ex: 44,2/3) e me mandaram por tamanho. Todos muito pequenos, se eu devolver, é uma confusão, porque foram pagos no prazo, e isso demora um montão. Em outro pedido anterior comprei uma bota de gama alta, que quebrou em dez dias, é verdade que me trocaram, mas isso não é plano
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A
Nota: 1 em 5
Pedi que me fizessem uma fatura com o pedido e não me enviaram e eu preciso
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J
Nota: 1 em 5
Após errar no tamanho, o processo de devolução é muito inadequado. Não voltarei a comprar aqui.
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J
Nota: 1 em 5
Os custos de envio de devolução devem ser por conta do vendedor
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R
Nota: 1 em 5
É lamentável que faça um pedido e não possa trocar o tamanho nem devolvê-lo porque segundo vocês é team wear; me sinto decepcionado com esta loja e não voltarei a comprar e além disso me encarregarei de expô-los como sem vergonha. Vocês são muito espertos, colocam em letras pequenas ou apartado do preço que não tem devolução
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