Portuguese 
D
Nota: 1 em 5
Envio cobrado, apesar de ter chegado tarde. Depois, no dia seguinte à compra, na mesma página da Futebol Factory, eles reduziram o preço em 5€...
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Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
9,0
/10
Nota global: 9,0 em 10
Baseada em 7 393 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Avaliação 1 estrela
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Nota: 1 em 5
Me custou devolver o produto 10 euros.
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A
Nota: 1 em 5
Muito ruins, pouco profissionais, roupa defeituosa, mal embalado e ainda paguei 20€ de envio e nem sequer me devolveram. Não recomendo nem que seja de graça.
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Q
Nota: 1 em 5
não, já que estava escrito no site que o pedido chegava em 10 dias e atrasou até 20.
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D
Nota: 1 em 5
Ainda estou esperando meu pedido e já se passaram 11 dias.
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R
Nota: 1 em 5
-
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J
Nota: 1 em 5
Os tênis chegaram com sinais de terem sido usados anteriormente.
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A
Nota: 1 em 5
Comprei umas botas de futebol e recebi um tamanho que não corresponde ao nº REAL. E tive que pagar o envio quando não é culpa. Mau atendimento telefônico. Eles perderam uma cliente. Espero que essa bota não seja dada a outro.
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G
Nota: 1 em 5
Recebi outro produto, diferente, imagino que por um problema de vocês na catalogação do produto. Depois vocês mudaram a descrição do produto, mas depois de tê-lo comprado.
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M
Nota: 1 em 5
enganada!! muito enganada!!
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A
Nota: 1 em 5
-
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M
Nota: 1 em 5
Não fiquei satisfeita, me cobraram por tudo. Além dos 70€ que me custou a camiseta, tive que pagar para fazer a devolução por correio registrado e para receber novamente uma camiseta maior 14€ a mais. Não acho que voltarei a trabalhar com vocês.
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C
Nota: 1 em 5
A entrega foi correta, mas acho muito mal que ao fazer uma devolução não devolvam seu dinheiro no momento e demorem 15 dias.
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V
Nota: 1 em 5
Não me dão nada de graça
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S
Nota: 1 em 5
Na hora de fazer uma troca por outro tamanho, o processo é lentíssimo. Portanto, se você precisa da compra com urgência, deve fazer um novo pedido, e assim não se respeita o PVP pelo qual você comprou. No meu caso, o artigo que comprei vem com um tamanho pequeno, e isso deveriam colocar como informação adicional do produto. Exemplo: Se você costuma usar 43, compre 44. Em resumo, para se aproximar mais do tratamento de comprar in loco em uma loja física, deveriam ter outra política que prejudique menos o cliente.
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L
Nota: 1 em 5
Eles não se responsabilizam pelas devoluções, embora o tamanho seja pequeno, não há recomendações de tamanho, então se a peça vier pequena como é o meu caso, tenho que arcar com uma camiseta e se eles acharem que está bem, te devolvem e você tem que pagar o frete de ida e volta, então não compensa, eles nunca perdem, mas também não especificam na peça se tem um tamanho normal. A entrega foi rápida, mas é preciso ter muito claro o que se compra.
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M
Nota: 1 em 5
Muito mal, fiz o pedido em 6/01/23 e que poderia retirá-lo a partir de 11 de janeiro, às 14:35 do dia 11 me ligam que a jaqueta do conjunto não estava... no dia do aniversário do meu filho de 9 anos... um desgosto maior... me devolveram o dinheiro... mas meu filho ficou sem presente, seu conjunto do Real Madrid... não entendo... que desgosto...
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R
Nota: 1 em 5
Totalmente desfavorável. Recebi um produto defeituoso e ninguém se responsabilizou por isso.
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C
Nota: 1 em 5
A verdade é que estou muito decepcionada, fiz um pedido, paguei pelo envio expresso para que chegasse a tempo e resulta que chegou 1 semana mais tarde, então provavelmente não voltarei a comprar mais aqui.
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M
Nota: 1 em 5
Mal serviço
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C
Nota: 1 em 5
Pedido recebido rápido e bem. O produto de “alta qualidade” recebido no dia 4/1, assim que testei no mesmo dia, estava imediatamente defeituoso. A cor na parte de baixo imediatamente desapareceu após a primeira tentativa. Reclamei do problema para a Futball Factory e eles recusaram meu pedido. Não se esqueça de que para qualquer produto, como consumidores, temos um período de desistência no pedido, independentemente do item.
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I
Nota: 1 em 5
Recebi uma bota com tamanho 34 e a outra 35.5.
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J
Nota: 1 em 5
Me garantiram que chegaria antes do dia de Reis, estamos no dia 8 de janeiro e não sei nada do pedido.
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J
Nota: 1 em 5
Péssimo, desastroso, vocês fazem publicidade enganosa, disseram que meu pedido chegaria a tempo para o dia de Reis e não foi assim, não voltarei a entrar no seu site nem em nenhuma das suas lojas nunca mais.
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P
Nota: 1 em 5
Um desastre. Recebo uma pesquisa quando ainda não recebi o produto pelo sem-vergonha do transportador (Correios Express, como não). Ele indica que não conseguiu entregar porque ninguém respondeu e no dia seguinte porque não conseguiu acessar minha rua (novamente falso). Enquanto continuarem trabalhando com Correios Express, não voltarei a comprar aqui.
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M
Nota: 1 em 5
Deveria ter vindo, as botas embaladas e com uma dedicatória. E chegaram com a caixa como estava. Não farei mais um pedido com vocês.
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V
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido. Serviço péssimo e informação fornecida enganosa.
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M
Nota: 1 em 5
Acho que não deixam claro o tempo que levam para chegar os pedidos. Isso deveria ser especificado também antes de finalizar o pagamento.
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N
Nota: 1 em 5
Não me avisaram que meu pedido estava na loja. Tive que entrar em contato com vocês para obter informações de onde estava. Cada vez que entrava na sua página em meus pedidos, aparecia que estava a caminho. Muito má comunicação com o comprador.
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M
Nota: 1 em 5
Fui buscar o pacote onde me indicavam no seu e-mail e não está lá e não sabem onde está. Serviço péssimo.
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I
Nota: 1 em 5
Não são do meu tamanho... são menores do que pedi...
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J
Nota: 1 em 5
Não vejo lógica na forma de enviar o pedido. Deveriam ser um pouco mais cuidadosos e enviá-lo pelo menos em uma caixa, não em um saco, pois chegou super amassado e o cabide quebrado.
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A
Nota: 1 em 5
As botas com menos de um mês estão todas quebradas de um lado.
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M
Nota: 1 em 5
Péssima. Recomendo não comprar. Eles atrasam meu pedido sem comunicar. Não me enviam e não deixam cancelar. Envio de 2 a 3 dias é mentira. Atendimento ao cliente incompetente. Mau trato ao cliente.
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M
Nota: 1 em 5
Não me enviaram o que pedi.
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A
Nota: 1 em 5
Não informam adequadamente sobre o estado do pedido e isso, até hoje, é uma cagada como um caminhão.
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M
Nota: 1 em 5
Fatal, pedi um par de botas de futebol serigrafadas e a serigrafia era diminuta, torcida, o número estava solto colado sem sentido e depois na loja tentam corrigir e me colocam cada letra de um tamanho porque não tinham mais tamanhos disponíveis na loja, uma catástrofe e ainda por cima nas datas em que estamos.
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M
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pacote
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M
Nota: 1 em 5
Depois de pedir uma bola de futsal no dia 14 de dezembro, chega no dia 24 de dezembro quando no site diz 48-72 horas. O atendimento ao cliente é bom, mas a empresa com a qual gerenciam o transporte é horrível.
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J
Nota: 1 em 5
Por enquanto a experiência é péssima, pois o pedido ainda não chegou após 12 dias.
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