Avaliações de clientes de Futbol Factory

Não concordo nada com a vossa política de vendas, vocês não têm estoque de produtos e as coisas demoram muito a chegar, não é uma boa forma de vender.

Comprei duas vezes e duas vezes o pedido estava errado, muito mal. Não voltarei a comprar online nesta loja.

Tudo bem, mas não acho certo que no primeiro troca de artigo tenhamos que pagar despesas de envio duas vezes, a devolução e o envio do novo produto. Vocês deveriam aprender com a ZARA... Obrigado

Descontente, veio roupa pequena e ao devolver tenho que pagar eu as despesas de envio, em outras lojas não cobram. Não voltarei a comprar após muitas compras.

Me cobraram a mais.

Não cumprem com o que vendem.

Minha opinião é muito ruim. Me enviaram um produto que não comprei. Não tinham o que eu havia comprado. Atendimento ao cliente muito ruim. Problemas para devolver o produto. Muita perda de tempo para nada. Não vou recomendar a ninguém comprar neste site.

O pedido ainda não chegou e vocês dizem que sim e os correios dizem que não. Enfim, não voltarei a pedir.

Não gosto nada do sistema de devolução, é bastante penoso.

Ainda não me chegou o pedido. Deveria ter chegado no dia 2 de dezembro e estamos no dia 9. Conheço a empresa de outras vezes e é muito boa, mas desta vez o pedido não chegou.

O agasalho que pedi é de má qualidade. Duvido que seja original.

Em uma hora de jogo, já se descolaram um pouco na sola e os cravos se desgastaram demais. Má qualidade. Tenho fotos caso queiram comprovar. Como estão editadas com meu nome e bandeira, é fácil comprovar.

Envio péssimo, envio em 2-3 dias úteis podendo demorar 1 dia a mais por personalização, pois pedi um sábado à noite e chegaram numa sexta-feira, quase uma semana depois e sem personalização, no final me disseram pelo tipo de material das botas, então experiência péssima por ser a primeira vez que compro.

A camiseta é de um tamanho muito pequeno para a idade marcada na etiqueta, portanto não me servirá.

Pedido recebido incorreto.

Tênis pequenos, mal medidos. Atendimento ao cliente lamentável.

Comprei camiseta da Espanha com personalização, a impressão foi um desastre. O atendimento ao cliente foi um 10.

Camiseta de má qualidade, tamanhos pequenos.

Para devolver um artigo tive que pagar 11,70€ pelos gastos de envio.

A pior loja em que comprei, em nenhum lugar diz que a devolução não é grátis, e o pior é que nem mandam alguém para recolhê-lo, você tem que enviar e se virar para onde, que fácil não é. Que te cobrem para devolver? Ainda poderia entender, mas que você tenha que enviar é o máximo. Primeira e última vez. MUITO MAL O SERVIÇO. Zero.

Muito tempo para o envio.

Muito irritada com o resultado.

Até agora nunca tive nenhum problema com a Futbol Factory. Infelizmente, neste último pedido eu cometi um erro ao selecionar o tamanho do meu pedido, e depois de processar a devolução e enviar os artigos, pagando eu o frete, me informam que, por se tratar de uma promoção especial, não posso trocar o tamanho nem me devolverão ou compensarão. Não me parece lógico nem uma boa política que não me deem nenhuma solução, porque desconhecia totalmente as condições especiais do pedido, e também não me avisaram antes de processar via web a devolução e enviar e arcar com os custos do frete, ou que nem sequer me compensarão de alguma forma. Acabaram de perder um cliente fiel há muitos anos. Cuidado com as ofertas na Futbol Factory, que não aconteça um caso semelhante.

Estou há uma semana com o agasalho e já tem o gorro descosturado... uma pena com o dinheirão que custa. Eu ia comprar o do Inter também e estou pensando nisso vendo isso...

Acho errado que nas trocas o cliente tenha que arcar com o envio

As botas de futebol vieram com defeitos e não me responderam sobre o que eu disse

O SERVIÇO PÓS-VENDA É HORRÍVEL. DEVOLVI UM PRODUTO E AGORA QUEREM ME ENVIAR NOVAMENTE COBRANDO NOVAMENTE OS CUSTOS DE ENVIO. INCRÍVEL!

Dizia que o prazo máximo de entrega do pedido era de 10 dias úteis. Após realizar o pedido no dia 24 de outubro, diz que a data prevista de entrega é o dia 9 de novembro. O que equivale a 13 dias úteis, e portanto excede a data limite estimada pela empresa. Pedimos as camisetas porque contando com os 10 dias úteis chegariam a tempo para disputar nosso jogo. Como atualmente chegam no dia 9, não chegarão a tempo.

O pedido chegou 3 dias atrasado e ainda por cima a caixa chegou destruída

A verdade... uma vergonha, vocês me cobraram no dia 7 pelas botas, prometem personalizar a bota... e não é possível, e ainda por cima não se preocupam em enviar as botas o mais rápido possível, resumindo, não voltarei a comprar mais neste site.

Pedido com tamanho errado por parte da fitbolfactory. A devolução sem soluções até que eu fui à loja física para fazê-la. Não resolvem nada nem devolvem, mesmo que fosse o valor do transporte cobrado, já que me desloquei pessoalmente para fazer a devolução.

Nunca mais vou comprar de vocês. Comprei um par de tênis, quero uma troca de tamanho e me fazem pagar o envio, além disso, os correios me dizem que não garantem que se eu enviar pelo correio comum, cheguem ao centro. Me cobram 10 Euros para enviá-los. NÃO AJUDAM O CLIENTE COM A GESTÃO. Tenho certeza, acabaram de perder um cliente que comprava bastante.

Minha avaliação não é boa porque ainda não recebi o pedido. Comprei porque precisava urgentemente, pois meu filho quebrou os dele e chegariam no dia 4 de outubro, e com sorte chegarão no dia 10 de outubro.

Não vale a pena, já que se você tiver que fazer qualquer troca, por exemplo, de tamanho, os custos de envio são arcados pelo cliente.

Recebi um atendimento péssimo por parte de um de seus funcionários (Carol) em relação à devolução de um de seus artigos, não recomendo comprar neste site.

Loja física em Murcia ótima, loja online e política de devoluções ruim, já que você não pode devolver na loja e receber o dinheiro, em teoria eles reembolsam na semana. Estou aguardando 7 dias depois de deixar a mercadoria na loja física. Um pouco ultrapassado esse método.

À venda produtos dos quais depois não têm estoque e ainda por cima, quando finalmente chega uma camiseta, o nome que colocaram está mal escrito, incrível.

Mau serviço, e nunca recebi o e-mail de informação do meu pedido.

O prazo de entrega perfeito, mas o produto não correspondia ao que pedi.

Esperava a camiseta em um dia, não veio e depois veio em outro dia e muito tarde.