Portuguese 
J
Nota: 1 em 5
Não gravaram as botas como eu pedi.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
9,0
/10
Nota global: 9,0 em 10
Baseada em 7 393 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Avaliação 1 estrela
Reiniciar filtrosA
Nota: 1 em 5
A política de devoluções deixa muito a desejar.
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A
Nota: 1 em 5
Mau serviço
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A
Nota: 1 em 5
O envio foi bom, me ofereceram personalizar o produto gratuitamente, seria bom que me avisassem que se a tamanho não servisse depois não poderia trocá-lo, por isso dou uma estrela, um produto de muito dinheiro que é pequeno e não posso trocá-lo por um tamanho maior, de que me serviu gastar tanto se não vou poder desfrutar do produto, por isso a avaliação geral é ruim.
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P
Nota: 1 em 5
Nunca mais vou comprar nessa loja, péssima experiência.
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M
Nota: 1 em 5
Comprei as botas há um mês, comecei a pré-temporada no dia 8 de agosto e até hoje, toda a ponta das botas está levantada.
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M
Nota: 1 em 5
Não recebi meu pedido.
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J
Nota: 1 em 5
Mal, poucas fotos levam à confusão
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V
Nota: 1 em 5
Após 2 dias havia desconto de 10%
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F
Nota: 1 em 5
Chegou de outra cor da que pedi
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A
Nota: 1 em 5
Nunca mais vou comprar nada.
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M
Nota: 1 em 5
Cobram uma comissão por pagar com paypal e sem avisar. Não me parece lícito e compro muito online e é a primeira vez que vejo uma loja fazer algo assim. Decepcionante
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J
Nota: 1 em 5
Os tamanhos estão mal orientados e ainda por cima não se pode devolver. Além disso, colocar letras na camiseta custa mais que a camiseta.
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E
Nota: 1 em 5
Não me serve
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G
Nota: 1 em 5
Venderam-me uma camiseta do Pedri da temporada 2022/23 com o número 16, pedi a troca pelo dorsal 8 e se negaram.
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J
Nota: 1 em 5
Nunca fui informado sobre o estado do pedido
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M
Nota: 1 em 5
Estou muito insatisfeita com o serviço de venda a domicílio, tive que pagar um primeiro envio a 4,95 euros, como o tamanho ficou pequeno, na devolução me cobraram 10 euros nos correios e receber novamente os tênis 4,95 euros contra reembolso, além disso, os correios express não têm pagamento com cartão, nem troca o entregador. Os tênis me custaram no final 60 euros, não compensa. Não comprem aqui
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A
Nota: 1 em 5
A camiseta não é autêntica, uma decepção
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Z
Nota: 1 em 5
Para fazer a devolução ou troca do produto é muito incômodo para o cliente. Não facilitam as coisas. Por isso, não voltarei a comprar.
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O
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi, então não posso opinar
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R
Nota: 1 em 5
É uma vergonha que o cliente tenha que pagar os custos de devolução. Não voltarei a comprar neste site.
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M
Nota: 1 em 5
Os patches da Champions que comprei estavam bem, mas o rapaz da loja da rua Mayor de Madrid me disse que não podia colá-los na camiseta.
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L
Nota: 1 em 5
Não posso opinar sobre o produto porque ainda não o recebi, desde o dia 22/05 que pedi... fiz com antecedência já que é um presente, e no final chega o dia e não o tenho.
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A
Nota: 1 em 5
A camiseta veio sem embrulho no pacote de presente e cheira muito a lixo por não estar bem fechado o pacote
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J
Nota: 1 em 5
Te cobram por tudo. Por pagar com PayPal, comissão, por envio e se você quiser fazer uma devolução, você se encarrega e como não paga você. Um par de tênis de 40€ sai quase por 60€...
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A
Nota: 1 em 5
Fiquei decepcionado com um pedido, não acho que voltarei a comprar aqui
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J
Nota: 1 em 5
Produtos mal embrulhados. A marca do produto não corresponde à marca do embrulho. Etiquetas danificadas. Produtos amassados, embrulhados sem dobrar. Envios com tamanho incorreto
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R
Nota: 1 em 5
A devolução é por conta do comprador... em quase todos os lugares as devoluções são gratuitas... não voltarei a comprar nesta loja online... uma pena
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A
Nota: 1 em 5
Pedi dois conjuntos que estavam em estoque e depois de pagar o pedido e após vários dias me dizem que não há estoque. Escolhi continuar com o pedido apesar de serem as peças principais pelas quais o fiz com a promessa de devolução do valor dos conjuntos. Ainda estou esperando a devolução.
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J
Nota: 1 em 5
Fiz o pedido no final de dezembro, e quase 15 dias depois sem ter notícias recebo um e-mail para avaliar a compra. Notifiquei até 3 vezes que não recebi o pedido e, finalmente, me ligam dizendo que a maior parte do pedido não está disponível, deixando-me a opção de receber os artigos (a mínima parte) ou cancelar o pedido e receber a devolução. Decidi pela devolução. Achei uma forma pouco séria de agir, não voltarei a pedir neste site. Um abraço.
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S
Nota: 1 em 5
Mal cortadas
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E
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido da Hummel e me ligaram que não havia estoque
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C
Nota: 1 em 5
Nefasta. Acabaram de me ligar para dizer que os produtos que comprei da marca Hummel não puderam ser fornecidos e que, apesar de ter feito a compra e realizado o pagamento, finalmente não podem me entregar. Vou cancelar a minha inscrição na newsletter e nunca mais prestarei atenção às suas OFERTAS, pois fica bem claro que não conseguem cumpri-las.
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I
Nota: 1 em 5
Muito mal. Não cumpriram com a data de entrega. Decepcionado.
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M
Nota: 1 em 5
Comprei uma camiseta a um preço e quando a recebi, na etiqueta estava escrito 10€ a menos. Escrevi e não se responsabilizaram pelo preço das suas lojas, o que é um erro porque são eles que vendem. Não vou comprar mais nem recomendar.
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I
Nota: 1 em 5
Estou tentando entrar em contato com vocês, mas nada, recebi o pedido errado.
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M
Nota: 1 em 5
Um desastre!! Fiz um pedido em um sábado, para que fosse entregue na loja, me deram um prazo de entrega de 2-3 dias. Uma semana depois, vendo que aparecia como 'em entrega', liguei para a loja e me disseram que estava na loja. Fui buscá-lo e me disseram que sem o e-mail, que não me mandaram, não podiam me dar as botas. No final, mostrando capturas de tela do estado do pedido da própria página deles, me deram. O funcionamento do site e da logística... 0/10. O pessoal da loja, bastante bem, pelo menos se preocuparam em querer resolver o problema.
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N
Nota: 1 em 5
Dizia 2 dias e não nos chegaram.
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Resposta de Futbol Factory
Desculpe o transtorno, nosso ecommerce está sendo afetado como muitos outros serviços pela greve de transportes atual. Quando realizei o pedido, pude verificar as informações relativas à greve de transportes em nossa página: https://www.futbolfactory.es/ayuda/envios