Portuguese 
A
Nota: 1 em 5
O atendimento ao cliente é péssimo. Acho que não se pode tratar assim o cliente. Obrigada.
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Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
9,0
/10
Nota global: 9,0 em 10
Baseada em 7 393 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Avaliação 1 estrela
Reiniciar filtrosD
Nota: 1 em 5
As botas vêm todas arranhadas.
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P
Nota: 1 em 5
O pedido chegou incompleto e após várias chamadas e e-mails eles se recusam a me enviar a parte que falta (Calça)
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D
Nota: 1 em 5
Faz bastante tempo que fiz o pedido e não tenho nenhuma informação de como está, e o que acontece...
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C
Nota: 1 em 5
Quando fiz o pedido no dia 23 de setembro, me mandaram um e-mail dizendo que chegaria no dia 3 de dezembro. TRÊS MESES??? INCRÍVEL
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S
Nota: 1 em 5
Até o momento não recebi o pedido. Estimam 60 dias para que eu o receba. Além disso, embora exijam, não têm disponibilidade de tamanhos.
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Y
Nota: 1 em 5
Nunca mais vou comprar. Fiz um pedido de algumas camisetas pretas, as imagens são pretas, mas em uma das referências escrita depois diz azul marinho. Reclamei que colocam uma foto e vendem outra, e não se responsabilizam. Nem me devolvem o dinheiro, nem me trocam pela cor que comprei. Não comprem neste site
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H
Nota: 1 em 5
A camiseta chegou com algumas manchas brancas
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A
Nota: 1 em 5
Não vou comprar novamente, pois na primeira vez que usei, já estavam descosturadas e desbotadas as chuteiras de futebol e quis trocá-las, mas já não tinha o número, muito insatisfeita
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M
Nota: 1 em 5
Camisa FALSA Muito cara Nunca mais comprarei nada na sua loja Marquei 1 estrela porque, de outra forma, não teria chegado, na verdade esta loja não merece uma estrela. Obrigada
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M
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi meu pedido
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H
Nota: 1 em 5
O motivo de não gerar uma boa experiência ao cliente
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M
Nota: 1 em 5
Demora muito tempo e não sei quando vai chegar
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A
Nota: 1 em 5
Artigos danificados e manchados
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J
Nota: 1 em 5
Você faz um pedido e não aceita devoluções
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F
Nota: 1 em 5
Produto que vem sem etiquetas e não pode ser devolvido
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O
Nota: 1 em 5
Por que vocês não me deixam trocar por outro tamanho
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C
Nota: 1 em 5
São falsas
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J
Nota: 1 em 5
Solicitamos um equipamento da Academia Fênix, nos disseram que levaria 10 dias, já passou quase um mês e não sabemos nada daquele pedido.
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J
Nota: 1 em 5
Não chegou
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M
Nota: 1 em 5
Falha bastante, tive que repetir o pedido várias vezes e o pagamento parcelado não funcionou em nenhuma delas. No final, tive que fazer o pagamento total
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T
Nota: 1 em 5
Desde o dia 13/08 que fiz o pedido, ainda não foi recebido, após ligar e enviar e-mails repetidamente, continuam sem informar qual artigo está em falta e não enviam o restante
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M
Nota: 1 em 5
Na latiendo me disseram que eu poderia personalizar com o nome e número que quisesse. Até hoje não chegaram nem as letras nem os números. Muito insatisfeita.
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F
Nota: 1 em 5
Aguardando devolução do dinheiro
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J
Nota: 1 em 5
Não recomendável
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F
Nota: 1 em 5
Fiz o pedido há 15 dias, e ainda não saiu sequer do armazém. Nunca mais vou comprar através deste site.
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A
Nota: 1 em 5
O pedido personalizado de Modric veio sem nome. Vou devolver.
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J
Nota: 1 em 5
Comprei no dia 14 com os gastos de envio bem pagos e dizia que em 24 ou 48 horas estaria, estamos no dia 24 e ainda não recebi o pacote
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A
Nota: 1 em 5
No ano passado pedi o mesmo pacote com o mesmo tamanho e ao contrário deste ano as medidas estavam corretas para um S. Não posso trocar ou ainda não me falaram para poder trocá-la, então estou tendo vários problemas com este aplicativo e principalmente com a loja.
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F
Nota: 1 em 5
Não chegou e não tenho rastreamento da entrega
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J
Nota: 1 em 5
Fiz um pedido em agosto e a data estimada para recebê-lo segundo vocês é outubro? Não entendo
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E
Nota: 1 em 5
A peça veio com um buraco
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J
Nota: 1 em 5
Lamentável que não aceitem trocar uma calça esportiva por um tamanho menor. Não recomendo comprar nesta loja.
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R
Nota: 1 em 5
Ainda não recebi o pedido e há uma incidência com a alfândega e o atendimento ao cliente se “desmarcou” do assunto e disse que é meu problema, muito pouco profissional na hora de ajudar os clientes
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J
Nota: 1 em 5
Recebi uma camiseta do Real Madrid com o número dez de Modrić, ao recebê-la o número 10 estava torto.
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V
Nota: 1 em 5
Pedi a camiseta com número e nome, quando fui pegar o pedido estava sem personalizar, tive que esperar que me personalizassem na loja, se soubesse disso não teria feito o pedido, compraria na loja... um caos de pedido
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J
Nota: 1 em 5
As botas vêm bem, mas a personalização saiu no primeiro dia de uso.
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I
Nota: 1 em 5
O tamanho não é o que pedi
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N
Nota: 1 em 5
Comprei um conjunto de menina tamanho 12-13 anos, a jaqueta estava super pequena (entendo que é um defeito de tamanho na fábrica porque a minha filha de 11 anos, que é a mais pequena da classe, nem entrou, a calça estava como esperávamos, um pouco grande pelo mesmo motivo, mas claramente não poderiam estar as duas peças bem medidas). Devolvido e a devolução custou 5 euros e a menina sem conjunto porque não quero arriscar novamente.
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E
Nota: 1 em 5
Muito mal, fiquei uma semana esperando e entre vocês e o entregador riram de mim
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