A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.
Peguei a camiseta em um Ponto Pack. Lá me entregaram completamente amassada e com a bolsa rasgada. Uma camiseta oficial, que custa uma fortuna, tratada pior que um pano sujo. Entendo que a Fútbol Factory não é responsável direta, mas deveria se preocupar com colaboradores como este. Uma vergonha.
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A
Alberto L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/11/2024
O produto chegou em um estado muito visível.
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F
Franklin O.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/11/2024
Ainda estou esperando que chegue o e-mail para poder pegar o que pedi, já se passaram muitos dias.
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P
Patricia A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/11/2024
Perderam meu pacote e não me dão solução.
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M
María D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/11/2024
O pedido demorou 10 dias para chegar e o produto vem com o alarme sem tirar... Desastroso.
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O
Oriol G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 25/11/2024
Você erra o tamanho e nem trocam nem devolvem o dinheiro. Está escrito nas condições, é verdade, mas errar o tamanho é algo normal e o produto que comprei não é personalizado, tem o número e nome de Lamine Yamal, não diz Manolo, que entendo que não possa ser vendido novamente, mas no meu caso sim, pode.
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J
José J. C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/11/2024
Agora sim, quero devolver ou trocar de tamanho, tenho que pagar despesas, pelo preço que tem o artigo acho que já estão embutidos. Não acho que voltarei a comprar aqui.
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C
César B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/11/2024
Tive que fazer uma devolução e não estou nada satisfeito com a forma como deve ser realizada. Se fosse apenas uma devolução, concordo que cobrem o valor de 4,5 para recolhê-lo. Mas se é uma troca de produto, penso que o lógico é que cobrem apenas uma vez e que façam ambas as operações de uma só vez, ou seja, entrego o produto e me dão o novo. Parece um abuso que sejam feitas separadamente e que cobrem 2 vezes as despesas de envio, uma para recolher a devolução e outra cobrança para a nova entrega. Portanto, não entendo a diferença entre devolver um produto e trocar um produto. Dada essa circunstância e com o risco de que possam me cobrar 10€ extras pelas despesas de envio... vou pensar se peço por aqui ou em outro lugar.
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A
Alexander J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/11/2024
Correios express nunca me entregou o pacote em minha casa, continuo esperando e não tenho ideia de onde está o pacote, comprarei a jaqueta em outro lugar.
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S
Saturnino M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/11/2024
A personalização de Nome+Número é insignificante e até um pouco ridícula, já que o tamanho das letras-números (muito pequeno) para o valor que se paga.
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C
Carlos Martin Q.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/11/2024
O produto que pedi não chegou totalmente em condições, reclamo uma devolução e não respondem, o adesivo não está colado na totalidade, o que pode gerar um desgaste precoce no artigo.
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B
Boris. H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/11/2024
Fiz o pedido e a data de entrega era 28 de novembro. Hoje é 29 e ainda não me entregaram o pedido realizado.
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M
Monica Alexandra V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/09/2024
Não daria nem uma estrela, não me chega parte de um pedido e nem comunicação alguma.
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G
Ginés Jose P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/11/2024
Não estou mais satisfeito porque fui trocar um moletom e me disseram que não poderia levar o outro porque tinha que pagar novamente o mesmo preço que já havia pago, queria pagar de novo para poder levar um moletom e eu liguei ao meio-dia antes do dia à loja e me disseram que não havia problema, você pode vir trocar que você leva e fiz uma viagem de 60 km para depois não trazer o moletom, por isso não estou satisfeito.
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S
Sonia D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/11/2024
Pacote entregue apenas com metade das roupas e sem resposta do atendimento ao cliente.
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D
Domingo R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 08/11/2024
Não recebi ainda.
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M
Miguel P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/11/2024
Dou zero estrelas, muito mau atendimento e administração. O produto não se assemelha ao que foi representado nas fotos.
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A
Alexis R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/10/2024
Me informaram que poderia realizar a troca de um nome na camisa porque ainda estava a tempo e no final a camisa veio com o nome errado e não quiseram me trocar.
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M
Melanny R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/10/2024
Mau atendimento no momento da entrega, sem comunicação com o cliente, como se estivessem fazendo um favor, nem de graça.
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N
Natalia D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/09/2024
A calça chegou errada e a camiseta o selo muito amassado. Também faltaram algumas meias.
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A
Abraham G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/10/2024
Pedi o produto que me chegasse em casa cobrando uma quantia de despesas de envio e vão e deixam na correios.
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A
Alvaro M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/10/2024
A serigrafia é minúscula, pensei que seria maior.
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M
Matías Nicolás R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 27/10/2024
Olá, a personalização não é a que eu queria.
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R
Ramon R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/10/2024
Não voltarei a comprar, depois de fazer uma troca por não acertar com o número, já faz quatro dias que não sabem onde está meu novo pedido, mesmo eu sendo quem vai buscar o pacote nos correios.
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A
Andrea V.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/10/2024
Mau serviço de entrega, estou faltando 3 produtos do meu pedido. E não consigo que ninguém me dê uma solução para este problema.
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M
Marco M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/10/2024
Fiz o pedido no dia 24 de outubro e ainda não sei nada e me deram um código de 5% que não era válido.
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J
Jose A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/10/2024
Não recebi meu pedido.
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S
Samir E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/10/2024
Demora muito, ainda estou esperando.
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F
Fernando G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/10/2024
Solicitei insistentemente informações sobre a possibilidade de fazer uma troca de tamanho de uma das peças do pedido para [email protected] e continuo esperando resposta, ninguém se deu ao trabalho de responder.
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J
Javi E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/10/2024
Deixaram o pedido com um vizinho sem meu consentimento. Falta de profissionalismo e seriedade.
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C
Carolina F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/10/2024
Já faz tempo que fizemos o pedido e o material não chegou, no final o material chega para a menina no meio da temporada!!!
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V
Valdineia P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/10/2024
Que me dê uma resposta, por favor, obrigado.
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T
Tino P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/10/2024
Um desastre, me mandaram as botas com o tamanho errado. Eu troquei, trocamos vários e-mails, eles diziam que eu havia escolhido o tamanho errado. Recebi outras e novamente o tamanho errado. O atendimento ao cliente não foi bom. Não voltarei a comprar aqui.
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J
Jesus Manuel C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/10/2024
Coloquei o nome do meu filho e o número e ele saiu.
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C
Carla S.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/09/2024
Uma porcaria de empresa que tem um sistema de entrega horrível.
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R
Roberto C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/10/2024
A impressão ou sublimação de várias peças está deteriorada. Foi informado ao clube sobre isso. Vamos ver se pode ser resolvido. Um abraço.
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T
Teofilo C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/09/2024
O pedido era um uniforme de futebol e chegou sem numeração, apesar de ter cobrado por isso. Espero que resolvam.
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J
Jose Angel H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/10/2024
Vocês me cobraram 4,50€ pela devolução e outros 4,50€ pelo envio, já são 9€. Além disso, na segunda compra comprei uma jaqueta em promoção por 24,95€ e chegou com uma etiqueta que vale 19,95€. Ou seja, tudo me custou 14,95€ a mais do que em outros lugares. Não voltarei a comprar.
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S
Soukaina E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/10/2024
Não estou satisfeito porque o que pedi não é o que chegou.
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P
Pedro B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 01/10/2024
Depois de 11 dias, ainda não tenho notícias do pedido. Não recomendaria a Futebol Factory. Coloco uma estrela porque sou obrigado a validar minha opinião.
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