Avaliações de clientes de Futbol Factory

Tudo correto, qualidade e preço perfeito. A empresa de transportes mal, me pediam por telefone o DNI para deixar no ponto de coleta acordado. Tive que ir à sede deles para pegar

O pedido atrasou e uma das peças chegou com uma das mangas descosturada pela metade.

Rápido e eficiente...

Rápido

Contente com a compra e meu filho mais, envio rápido e as botas lindas.

TUDO CORRETO

Boa entrega com bom produto.

Os tênis eram para presentear e a caixa veio quebrada e sem etiquetas ou apresentação alguma.

Camisetas de boa qualidade, mas esperava que os nomes viessem escritos em maiúsculas, por todo o resto tudo perfeito, o escudo e tudo com grande qualidade

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Muito bons os preços, mas o pedido não chegou quando dizia. Chegou tudo perfeito

Ok

Transcorreu alguns dias até receber o pedido. A embalagem foi bastante básica. Dito isso, correto o pedido e entrega.

O produto, o calção do Valencia CF, muito bom e a bom preço

O produto comprei por 92 euros e chegou posteriormente com uma etiqueta onde aparecia que o preço original era 78 euros e estava com desconto para 64 euros. O que me desconcerta.

Tudo bem, mas muito tempo para entregar seis camisetas

Serviço excepcional e rápido.

Ggg

S/N

Recebi uma camiseta em mau estado. Era para um presente e não pude fazê-lo. Fiz a troca e foi rápida, mas a decepção ficou e tive que fazer o presente em dias diferentes. É preciso cuidar do online!

O produto chegou, mas mal embalado, a caixa quebrada, as botas sem etiquetas da marca e não tinham nenhum papel ou plástico protetor.

O envio foi muito rápido e o atendimento ao cliente beira a excelência, mas o estoque não condiz com os produtos que têm no site, já que comprei a camiseta de um jogador específico, e na imagem aparece o nome e o número, mas no dia seguinte recebo um e-mail informando que não têm mais a serigrafia. Isso poderia ser informado antes de realizar a compra, porque eu nunca teria comprado a camiseta sem nome e me vi obrigado a fazê-lo, por um preço mais baixo, isso sim, mas sem nome e sem número

Só têm uma tamanho s.m.y l escolhi o s e é muito pequena para meu filho

A camiseta ótima, o serviço de entrega muito ruim e a atenção ao cliente não me resolveu nada ao perguntar sobre a localização do meu pedido.

O pedido foi bem, mas deixaram na porta de casa debaixo do tapete... poderiam ter retirado.

A profissional que nos atendeu foi simplesmente maravilhosa. Desde que fui pela primeira vez a esta loja há 5 anos, sempre vou à mesma pela qualidade de seus profissionais. Tratam as pessoas com extrema amabilidade, são pacientes e explicam tudo com grande clareza para que mesmo não sabendo nada de futebol, possamos tomar uma boa decisão. Aconselham, ajudam, informam... e sempre com um sorriso. Fui a outras lojas e nenhuma tem esse pessoal, é a melhor de Madrid, e sempre a recomendo.

Muito contente com seu serviço e atenção ao cliente.

Principalmente tenho 2 queixas, uma que a empresa de transporte correios express deixou o pacote em outro lugar sem consultar, e segundo um dos artigos tem um defeito no acabamento e segundo o pedido não é possível a devolução.

O tamanho 10-11 não é para uma criança dessa idade, corresponde a um de 7-8

Tudo correu bem.

O processo de compra foi muito fácil e a entrega super rápida, em dois dias eu tinha. Mas pedi uma bola supostamente nova e a que chegou veio com manchas e arranhões pretos. A verdade é que é uma grande decepção ter que limpar algo que deveria estar impecável, recebi uma bola com a qual devem ter jogado uma tarde no armazém da loja.

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Me mandaram a XL de criança em vez da XL de adulto. Na devolução me devolveram menos do que paguei.

Não me depositaram a devolução de um pedido, no qual me disseram que já estava depositado na conta.

Era o que eu pensava.

Sinceramente e me sinto mal, mas tenho que deixar um comentário negativo, já que comprei umas Munich para presentear meu filho e quando chegaram no mesmo dia, resulta que a sola não é a mesma que a imagem e logicamente não são as que pedi, já que parecem diferentes e a desilusão da criança não está paga. Não contentes com isso, a pessoa que me atendeu não foi nada agradável, já que dizia que o único que mudava era a sola, ao que respondi que se ele daria ao seu filho algo que não é, estando a resposta da agente fora de lugar não, o seguinte, além de me dizer que esse modelo não o têm, então para que colocam essa imagem? Se um artigo não corresponde com o mostrado, que não se exponha, já que dá lugar a mal-estar do cliente. Um saludo

O pedido chegou conforme o estabelecido, mas sem notificação alguma. Coloquei para retirar em um ponto de entrega. Não fui notificado que o produto havia chegado conforme indica a página nem por SMS nem por e-mail. Após alguns dias, ocorreu de ir ao ponto de entrega e perguntar pelo pedido. Eles o tinham lá. A empresa de entrega era Tipsa. O produto estava perfeito.

Fiz o pedido no dia 24 de fevereiro e ainda não chegou à loja.

Mau informação

Tudo bem.