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R
Nota: 2 em 5
Prazos de entrega excessivamente longos.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
8,9
/10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 7 565 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.
Avaliação 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Muito bem
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J
Nota: 3 em 5
O pedido está correto, mas demorou muito para chegar
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T
Nota: 2 em 5
Olá, pedi umas botas de futebol personalizadas para meu filho e na segunda vez que usou já está descolando a bandeira e seu nome.
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S
Nota: 2 em 5
Demora muito para os pedidos chegarem.
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M
Nota: 4 em 5
Tudo foi perfeito. O atendimento ao cliente perfeito. Para colocar uma crítica, desde o site me deixou marcar duas opções de extras incompatíveis, que mais tarde o atendimento ao cliente resolveu. Obrigado
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P
Nota: 4 em 5
Perfeito, mas chegou tarde 7 dias
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M
Nota: 3 em 5
O envio foi muito rápido e bom, mas quando peguei as botas e verifiquei que vinham, quis personalizar e me cobraram 5,99 pelo nome e número, quando no site e na loja diz que personalizar nome e número é grátis.
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H
Nota: 2 em 5
Os prazos de entrega são muito tardios.
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J
Nota: 2 em 5
A empresa de entrega com a qual trabalham: lanentable.
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F
Nota: 4 em 5
Loja de Confiança e Qualidade
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J
Nota: 4 em 5
.
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F
Nota: 4 em 5
Demorou bastante mais para chegar do que eu esperava
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D
Nota: 4 em 5
Tudo correto, qualidade e preço perfeito. A empresa de transportes mal, me pediam por telefone o DNI para deixar no ponto de coleta acordado. Tive que ir à sede deles para pegar
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J
Nota: 3 em 5
O pedido atrasou e uma das peças chegou com uma das mangas descosturada pela metade.
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C
Nota: 4 em 5
Rápido e eficiente...
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A
Nota: 4 em 5
Rápido
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M
Nota: 4 em 5
Contente com a compra e meu filho mais, envio rápido e as botas lindas.
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E
Nota: 4 em 5
TUDO CORRETO
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J
Nota: 4 em 5
Boa entrega com bom produto.
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O
Nota: 3 em 5
Os tênis eram para presentear e a caixa veio quebrada e sem etiquetas ou apresentação alguma.
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A
Nota: 4 em 5
Camisetas de boa qualidade, mas esperava que os nomes viessem escritos em maiúsculas, por todo o resto tudo perfeito, o escudo e tudo com grande qualidade
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M
Nota: 2 em 5
-
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S
Nota: 4 em 5
Muito bons os preços, mas o pedido não chegou quando dizia. Chegou tudo perfeito
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C
Nota: 4 em 5
Ok
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Ó
Nota: 4 em 5
Transcorreu alguns dias até receber o pedido. A embalagem foi bastante básica. Dito isso, correto o pedido e entrega.
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D
Nota: 4 em 5
O produto, o calção do Valencia CF, muito bom e a bom preço
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J
Nota: 2 em 5
O produto comprei por 92 euros e chegou posteriormente com uma etiqueta onde aparecia que o preço original era 78 euros e estava com desconto para 64 euros. O que me desconcerta.
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F
Nota: 3 em 5
Tudo bem, mas muito tempo para entregar seis camisetas
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F
Nota: 4 em 5
Serviço excepcional e rápido.
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J
Nota: 4 em 5
Ggg
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C
Nota: 4 em 5
S/N
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Á
Nota: 3 em 5
Recebi uma camiseta em mau estado. Era para um presente e não pude fazê-lo. Fiz a troca e foi rápida, mas a decepção ficou e tive que fazer o presente em dias diferentes. É preciso cuidar do online!
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J
Nota: 2 em 5
O produto chegou, mas mal embalado, a caixa quebrada, as botas sem etiquetas da marca e não tinham nenhum papel ou plástico protetor.
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A
Nota: 3 em 5
O envio foi muito rápido e o atendimento ao cliente beira a excelência, mas o estoque não condiz com os produtos que têm no site, já que comprei a camiseta de um jogador específico, e na imagem aparece o nome e o número, mas no dia seguinte recebo um e-mail informando que não têm mais a serigrafia. Isso poderia ser informado antes de realizar a compra, porque eu nunca teria comprado a camiseta sem nome e me vi obrigado a fazê-lo, por um preço mais baixo, isso sim, mas sem nome e sem número
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C
Nota: 3 em 5
Só têm uma tamanho s.m.y l escolhi o s e é muito pequena para meu filho
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S
Nota: 2 em 5
A camiseta ótima, o serviço de entrega muito ruim e a atenção ao cliente não me resolveu nada ao perguntar sobre a localização do meu pedido.
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M
Nota: 4 em 5
O pedido foi bem, mas deixaram na porta de casa debaixo do tapete... poderiam ter retirado.
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M
Nota: 4 em 5
A profissional que nos atendeu foi simplesmente maravilhosa. Desde que fui pela primeira vez a esta loja há 5 anos, sempre vou à mesma pela qualidade de seus profissionais. Tratam as pessoas com extrema amabilidade, são pacientes e explicam tudo com grande clareza para que mesmo não sabendo nada de futebol, possamos tomar uma boa decisão. Aconselham, ajudam, informam... e sempre com um sorriso. Fui a outras lojas e nenhuma tem esse pessoal, é a melhor de Madrid, e sempre a recomendo.
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P
Nota: 4 em 5
Muito contente com seu serviço e atenção ao cliente.
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