Avaliações de clientes de Futbol Factory

A numeração não corresponde, vem pequena

Para o que valem já podiam se esforçar um pouco e embalar as camisetas em uma caixa ou pelo menos em uma bolsa que não esteja rasgada como a que me enviaram.

Recebido OK, com informação constante sobre o estado do pedido. A camiseta veio amassada e com o escudo dobrado, mas de resto, tudo bem.

Olá, comprei uns tênis de futebol do número 35 e vocês me enviaram um número 36, muito grande, já escrevi para que me deem uma solução por favor

Talvez tenha sido falha minha, mas eu garantiria que entrei na seção de roupas masculinas antes de escolher o tamanho S para as meias de futebol. Meu filho usa 41 e eu recebi um 32. Agora tive que comprar outras porque não podem ser trocadas. E nem sequer tirei do embrulho! Não as terei para o Dia de Reis. Uma pena

NÃO ME MANDARAM O QUE PEDI

Usam correios express e não são muito bons na minha área, então não recebi meu pedido no tempo esperado.

Escolhi dois calções iguais de duas cores de tamanho 14A, mas um é M e o outro XS, tamanho mini.

Tive que trocar uma peça por outra de tamanho diferente e não houve nenhum problema, informação eficiente de como eu tinha que fazer, bom acompanhamento da peça e rapidez na troca. Totalmente satisfatório.

Tamanho incorreto

A caixa veio quebrada e amassada. E a bota Adidas f50 com um taco dobrado na parte plástica.

Recebi o que havia comprado, parece de boa qualidade. A única ressalva é que colocaram em uma caixinha pequena e o pacote veio apertado, era uma camiseta, então não sofreu danos, mas isso não gostei muito.

O acompanhamento do pedido poderia ser um pouco mais detalhado.

Nota-se perfeitamente que é uma devolução pelo estado da caixa e como estavam os tênis dentro dela. Os tênis estão perfeitos

Chegou um dia atrasado e a caixa um pouco danificada pelo envio, mas de resto tudo bem.

Pedi umas sapatilhas e umas botas e os dois chegaram errados! Estou no processo de troca. Vamos ver o que me chega

O pedido incompleto

Estou satisfeito com a compra realizada, mas não com a entrega do pedido, desconheço o motivo, mas não me levaram para casa, deixaram em um ponto de entrega, que além disso esteve fechado durante 4 dias e enquanto isso não paravam de me enviar avisos lembrando que se eu não retirasse seria devolvido em x dias.

Problemas inexplicáveis na entrega. Depois de estar o pacote no armazém, ficou saindo e retornando ao mesmo durante 8 dias porque me enganei no código postal. Alucinante que na era da digitalização e das comunicações em que estamos, um simples erro no CP possa fazer com que o pedido seja devolvido repetidamente sem nem mesmo ligar para o cliente para confirmar a informação. Não têm GPS no celular para localizar a rua? Ou nem sequer têm celular para ligar para o cliente se tiverem alguma dúvida, que para isso se indica no pedido? Tudo isso na verdade foi mais culpa dos Correios do que da Futebol Factory, de fato, FF colaborou para resolver, embora seja verdade que poderia ter feito mais (houve um e-mail ao qual não respondeu, deixando passar 3 dias), e antes. Quanto ao pedido, insatisfação. Em produtos de preços tão elevados é preciso exigir máxima qualidade e serviço. O pacote chegou com a bolsa rasgada, o cartonagem interior também quebrado, uma pequena manchinha no ombro da camiseta e uma má definição na impressão do nome e do dorsal. Em definitiva, uma experiência decepcionante para o que se espera de uma companhia desse nível.

Mm

As botas de futebol são muito bonitas e a personalização também, o ruim é que não vêm com o papel que cobre os sapatos, que é o de menos, mas são para reis e a caixa chegou amassada e quebrada.

A equipe da loja de Valência foi muito eficiente e encantadora. O site é claro e fácil de usar. Eles são rápidos e não tive nenhum problema com os pedidos que fiz.

a cor da camiseta difere da real

Tudo bem; bom produto, entrega dentro do prazo estabelecido.

O produto parece estar bem, mas a empresa de entrega é um desastre

Envio rápido, tudo muito fácil para realizar a compra, coloco quatro estrelas porque o envio para as Ilhas Baleares deveria ser gratuito como para a Península, os correios cobram o mesmo por um envio para as Baleares como para a Península.

O correio expresso é um desastre e deveria colocar o ticket no pedido.

Não recebi meu pedido. Black Week não sei, mas então não queiram que eu dê minha opinião. Obrigado

Estou me deteriorando

Chegou rápido, pedi um envelope para presente que não chegou e achei muito "barato" que uma camiseta de quase 100€ chegasse em um saco plástico.

Não avisam sobre a entrega para retirá-lo no ponto de coleta

Não gostamos da gravação, mal se vê na bota de futebol, esperávamos muito maior, depois de pagar 6€ adicionais e mal se vê o nome e o número, uma pena. A menina ficou muito decepcionada

Olá, na etiqueta que vem costurada ao moletom não diz que é oficial do Real Madrid.

Não recebi meu pedido e ninguém me dá resposta sobre o estado do envio

Muito ruim

Envio rápido e bom atendimento ao cliente.. Continuarei comprando em seu site.

O tamanho é muito pequeno

Boa qualidade e tudo perfeito, embora seja verdade que as camisetas que pedimos para nosso time vieram um pouco menores de tamanho, deveriam especificar as medidas das camisetas.

Há 2 números que não estão centrados, mas sim mais para a esquerda.

O pedido demorou muito para chegar e não tinha informação a respeito.