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Ó
Nota: 4 em 5
Transcorreu alguns dias até receber o pedido. A embalagem foi bastante básica. Dito isso, correto o pedido e entrega.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
8,9
/10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 7 565 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece envio rápido e rastreável, com entregas em tempo estimado e recebimento em 48 horas em muitos pedidos, o que reforça a confiabilidade do processo logístico. O atendimento e a disponibilidade do vendedor aparecem como pontos fortes, com atenção, simpatia e orientações úteis na escolha de tamanhos, além de suporte quando houve correção de erro, demonstrando profissionalismo. Os produtos são descritos por clientes como de boa qualidade, com destaque para camisetas e botas que mantêm a promessa anunciada, além de um excelente custo-benefício e facilidades de compra no site. A experiência geral é marcada por praticidade, preços atrativos e rapidez tanto no processo de pedido quanto na entrega, reforçando a satisfação dos clientes.
Avaliação 2 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
O produto, o calção do Valencia CF, muito bom e a bom preço
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J
Nota: 2 em 5
O produto comprei por 92 euros e chegou posteriormente com uma etiqueta onde aparecia que o preço original era 78 euros e estava com desconto para 64 euros. O que me desconcerta.
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F
Nota: 4 em 5
Serviço excepcional e rápido.
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J
Nota: 4 em 5
Ggg
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C
Nota: 4 em 5
S/N
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J
Nota: 2 em 5
O produto chegou, mas mal embalado, a caixa quebrada, as botas sem etiquetas da marca e não tinham nenhum papel ou plástico protetor.
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S
Nota: 2 em 5
A camiseta ótima, o serviço de entrega muito ruim e a atenção ao cliente não me resolveu nada ao perguntar sobre a localização do meu pedido.
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M
Nota: 4 em 5
O pedido foi bem, mas deixaram na porta de casa debaixo do tapete... poderiam ter retirado.
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M
Nota: 4 em 5
A profissional que nos atendeu foi simplesmente maravilhosa. Desde que fui pela primeira vez a esta loja há 5 anos, sempre vou à mesma pela qualidade de seus profissionais. Tratam as pessoas com extrema amabilidade, são pacientes e explicam tudo com grande clareza para que mesmo não sabendo nada de futebol, possamos tomar uma boa decisão. Aconselham, ajudam, informam... e sempre com um sorriso. Fui a outras lojas e nenhuma tem esse pessoal, é a melhor de Madrid, e sempre a recomendo.
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P
Nota: 4 em 5
Muito contente com seu serviço e atenção ao cliente.
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J
Nota: 2 em 5
Principalmente tenho 2 queixas, uma que a empresa de transporte correios express deixou o pacote em outro lugar sem consultar, e segundo um dos artigos tem um defeito no acabamento e segundo o pedido não é possível a devolução.
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A
Nota: 2 em 5
O tamanho 10-11 não é para uma criança dessa idade, corresponde a um de 7-8
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C
Nota: 4 em 5
Tudo correu bem.
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M
Nota: 2 em 5
O processo de compra foi muito fácil e a entrega super rápida, em dois dias eu tinha. Mas pedi uma bola supostamente nova e a que chegou veio com manchas e arranhões pretos. A verdade é que é uma grande decepção ter que limpar algo que deveria estar impecável, recebi uma bola com a qual devem ter jogado uma tarde no armazém da loja.
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A
Nota: 4 em 5
-
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M
Nota: 2 em 5
Não me depositaram a devolução de um pedido, no qual me disseram que já estava depositado na conta.
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S
Nota: 4 em 5
Era o que eu pensava.
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M
Nota: 2 em 5
Sinceramente e me sinto mal, mas tenho que deixar um comentário negativo, já que comprei umas Munich para presentear meu filho e quando chegaram no mesmo dia, resulta que a sola não é a mesma que a imagem e logicamente não são as que pedi, já que parecem diferentes e a desilusão da criança não está paga. Não contentes com isso, a pessoa que me atendeu não foi nada agradável, já que dizia que o único que mudava era a sola, ao que respondi que se ele daria ao seu filho algo que não é, estando a resposta da agente fora de lugar não, o seguinte, além de me dizer que esse modelo não o têm, então para que colocam essa imagem? Se um artigo não corresponde com o mostrado, que não se exponha, já que dá lugar a mal-estar do cliente. Um saludo
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S
Nota: 2 em 5
O pedido chegou conforme o estabelecido, mas sem notificação alguma. Coloquei para retirar em um ponto de entrega. Não fui notificado que o produto havia chegado conforme indica a página nem por SMS nem por e-mail. Após alguns dias, ocorreu de ir ao ponto de entrega e perguntar pelo pedido. Eles o tinham lá. A empresa de entrega era Tipsa. O produto estava perfeito.
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A
Nota: 2 em 5
Fiz o pedido no dia 24 de fevereiro e ainda não chegou à loja.
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S
Nota: 2 em 5
Mau informação
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F
Nota: 4 em 5
Tudo bem.
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J
Nota: 4 em 5
Muito boa e prática.
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V
Nota: 4 em 5
-
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P
Nota: 4 em 5
Muito atenciosos.
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O
Nota: 4 em 5
A tempo.
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C
Nota: 2 em 5
Era a primeira vez que comprava e recebi uma camiseta diferente do que pedi, pois recebi a camiseta de um time de futebol sem os logos da publicidade.
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F
Nota: 4 em 5
Fenomenal, exceto que, por algum erro, não recebi o e-mail de confirmação de compra e fiquei inquieto por vários dias até receber o pedido.
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J
Nota: 4 em 5
Bom.
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R
Nota: 2 em 5
Não chegou no tempo que supostamente chegava o pedido, troquei um conjunto por um tamanho menor e além do preço tive que pagar quase 5€ de troca de envio, entrei em contato para ver se pagavam já que não chegou a tempo e me disseram que não podiam!! São uns enganadores porque nas promoções colocam o preço que realmente me custou e agora no site têm promoções e está com o mesmo preço. Total, uns enganadores!!
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C
Nota: 2 em 5
O envio péssimo, demorou uma semana, se soubesse que enviava correio express, não peço nada na sua loja
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D
Nota: 4 em 5
Muito satisfeito com o produto, mas talvez poderia ser acelerado o período de entrega.
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P
Nota: 4 em 5
Tudo ok.
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R
Nota: 4 em 5
Envio rápido e produto de qualidade. O código promocional ao se inscrever não funcionou.
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C
Nota: 2 em 5
Comprei a camiseta como presente de Reis para meu filho. Quando fiz a compra, o compromisso na web era a entrega antes do dia 6 de janeiro. Mas o pedido chegou no dia 7, depois de Reis. Nem uma desculpa, nem um e-mail nem nada. Decepção total, me parece muito pouca seriedade e uma falta de ética total vender sem realmente estar seguros de que o compromisso adquirido com o cliente pode ser cumprido.
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R
Nota: 2 em 5
Comprei umas luvas de goleiro com o nome do meu filho impresso e chegaram sem o nome.
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M
Nota: 2 em 5
A numeração não corresponde, vem pequena
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J
Nota: 2 em 5
Para o que valem já podiam se esforçar um pouco e embalar as camisetas em uma caixa ou pelo menos em uma bolsa que não esteja rasgada como a que me enviaram.
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V
Nota: 4 em 5
Recebido OK, com informação constante sobre o estado do pedido. A camiseta veio amassada e com o escudo dobrado, mas de resto, tudo bem.
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