Avaliações de clientes de Futbol Factory

O acompanhamento do pedido poderia ser um pouco mais detalhado.

Chegou um dia atrasado e a caixa um pouco danificada pelo envio, mas de resto tudo bem.

Pedi umas sapatilhas e umas botas e os dois chegaram errados! Estou no processo de troca. Vamos ver o que me chega

O pedido incompleto

Problemas inexplicáveis na entrega. Depois de estar o pacote no armazém, ficou saindo e retornando ao mesmo durante 8 dias porque me enganei no código postal. Alucinante que na era da digitalização e das comunicações em que estamos, um simples erro no CP possa fazer com que o pedido seja devolvido repetidamente sem nem mesmo ligar para o cliente para confirmar a informação. Não têm GPS no celular para localizar a rua? Ou nem sequer têm celular para ligar para o cliente se tiverem alguma dúvida, que para isso se indica no pedido? Tudo isso na verdade foi mais culpa dos Correios do que da Futebol Factory, de fato, FF colaborou para resolver, embora seja verdade que poderia ter feito mais (houve um e-mail ao qual não respondeu, deixando passar 3 dias), e antes. Quanto ao pedido, insatisfação. Em produtos de preços tão elevados é preciso exigir máxima qualidade e serviço. O pacote chegou com a bolsa rasgada, o cartonagem interior também quebrado, uma pequena manchinha no ombro da camiseta e uma má definição na impressão do nome e do dorsal. Em definitiva, uma experiência decepcionante para o que se espera de uma companhia desse nível.

Mm

As botas de futebol são muito bonitas e a personalização também, o ruim é que não vêm com o papel que cobre os sapatos, que é o de menos, mas são para reis e a caixa chegou amassada e quebrada.

A equipe da loja de Valência foi muito eficiente e encantadora. O site é claro e fácil de usar. Eles são rápidos e não tive nenhum problema com os pedidos que fiz.

a cor da camiseta difere da real

Tudo bem; bom produto, entrega dentro do prazo estabelecido.

Envio rápido, tudo muito fácil para realizar a compra, coloco quatro estrelas porque o envio para as Ilhas Baleares deveria ser gratuito como para a Península, os correios cobram o mesmo por um envio para as Baleares como para a Península.

Não recebi meu pedido. Black Week não sei, mas então não queiram que eu dê minha opinião. Obrigado

Estou me deteriorando

Não avisam sobre a entrega para retirá-lo no ponto de coleta

Olá, na etiqueta que vem costurada ao moletom não diz que é oficial do Real Madrid.

Não recebi meu pedido e ninguém me dá resposta sobre o estado do envio

Muito ruim

Envio rápido e bom atendimento ao cliente.. Continuarei comprando em seu site.

Boa qualidade e tudo perfeito, embora seja verdade que as camisetas que pedimos para nosso time vieram um pouco menores de tamanho, deveriam especificar as medidas das camisetas.

Há 2 números que não estão centrados, mas sim mais para a esquerda.

O pedido demorou muito para chegar e não tinha informação a respeito.

Estou esperando meu pedido há 2 semanas e é urgente e não chega, liguei para a loja de Islazul e me disseram para enviar um e-mail, pois eles não cuidam disso, são departamentos diferentes. Tive que enviar 2 e-mails para que me respondessem e enviei um terceiro e ainda não me responderam. Um desastre, nunca demoraram tanto para me enviar um pedido

As camisetas personalizadas estão muito boas e com bom preço.

A experiência de compra no site é boa, mas o envio não foi tanto. A empresa correios express deixa muito a desejar. E falta mais atenção ao cliente em caso de algum problema.

Depois de uma semana e meia não sei nada do meu pacote

As sapatilhas são ótimas, sem nenhum problema, o único, é que já que vocês cobram um complemento pela personalização... Poderiam melhorar, pois desde o primeiro dia já se foram 2 letras. É uma pena

Chegou até antes do tempo, embora a caixa estivesse quebrada e era para um presente...

Por favor, preciso que me mandem a fatura, no pedido não recebi a fatura.

Depois que saiu do centro logístico não recebi mais nenhuma notificação sobre o estado do pacote. Tive que entrar em contato com a Futbol Factory para saber que havia chegado e não tive informação da empresa de entrega quando cheguei ao ponto de coleta.

É correta

Melhorável em relação ao preço.

O único ruim é que as bolas não estavam totalmente infladas, mas de resto tudo bem.

Demoraram 3 semanas para entregar o pedido, nem mesmo há uma pré-visualização das equipações que você compra nem como ficariam os números, cores, etc.

Rápidos são, mas personalizei a mochila e todas as letras caíram em dois dias

Bem em geral.

Faz 6-7 dias da minha compra e ainda nem foi enviada, se já demora para as Canárias algo em torno de 14 dias no mínimo, se já estão levando esses dias e nem está enviado, chegará em um mês sendo otimista...

Tempo demais a espera do pedido, 20 dias para receber um artigo.

Tudo correto. Artigo conforme o esperado e entrega rápida.

Gosto da camiseta.

O custo do envio é muito elevado.