Avaliações de clientes de Futbol Factory

nunca podem personalizar as botas de futebol, sempre colocam empecilhos no fim

Cheguei muito tarde

Comprei umas botas personalizadas e não chegaram como deveriam, depois de uma semana ainda estão supostamente por verificar por qualidade

Personalize umas botas e no primeiro dia de uso já faltam letras

As botas que chegaram não foram as que pedi, segundo me disseram foi um erro na foto do site, pedi personalizadas e no primeiro dia todas as letras saltaram, mandei a foto e me fizeram a devolução da personalização, mas as tenho há uma semana e já estão abrindo a ponta

Antes os gravados nos tênis eram bordados e agora você paga por pintura

não estou totalmente satisfeita, pedimos botas de futebol com duas bandeiras gravadas, e no primeiro dia uma das bandeiras caiu, que na verdade são simples adesivos

Eu pedi online, sob a premissa de que levaria de 24 a 48 horas e levou uma semana... eu devolvi assim que recebi porque era muito tarde

Olá, as meias pretas se romperam no primeiro uso... vamos ver o que acontece com os outros pares. Saudações.

Paguei por um embrulho e não veio embrulhado.

Fiz o pedido para o dia 7 de janeiro, no dia 24 de dezembro e ainda não o recebi, tive que ligar todos os dias para ver a situação do pedido...

Estou esperando um conjunto do time do meu filho desde setembro e até agora não chegou a quase ninguém do time... Pode ser problema da Joma. Mas no final, vocês foram quem me vendeu. Por isso, classifico como regular.

Foram rápidos, mas os tênis são usados, não são estritamente novos, dá para notar na sola que foram devolvidos por alguém.

Muito lentos, demora muito a chegar.

O pedido demorou 5 dias para chegar (dos 2 ou 3 previstos). Além disso, a informação que é mostrada sobre o estado do pedido no site é mínima e tive que ir à loja perguntar sobre isso. Por sorte, a funcionária me atendeu muito bem e me deu uma data de entrega aproximada que realmente foi cumprida.

A serigrafia da frente deixou rugas na camiseta, vou ficar com ela para não dar mais voltas, mas não estou contente com o resultado.

Não se pode pegar a roupa sem poder experimentar o tamanho. Além disso, do 14 passa para o S de adulto. A roupa fica enorme.

A atenção do pessoal é boa até vender o produto. Depois, na hora de fazer uma troca ou devolução, a atenção é péssima e não te dão solução. Pelo menos essa é a minha experiência na nova Condomina.

Prazos de entrega excessivamente longos.

Olá, pedi umas botas de futebol personalizadas para meu filho e na segunda vez que usou já está descolando a bandeira e seu nome.

Demora muito para os pedidos chegarem.

Os prazos de entrega são muito tardios.

A empresa de entrega com a qual trabalham: lanentable.

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O produto comprei por 92 euros e chegou posteriormente com uma etiqueta onde aparecia que o preço original era 78 euros e estava com desconto para 64 euros. O que me desconcerta.

O produto chegou, mas mal embalado, a caixa quebrada, as botas sem etiquetas da marca e não tinham nenhum papel ou plástico protetor.

A camiseta ótima, o serviço de entrega muito ruim e a atenção ao cliente não me resolveu nada ao perguntar sobre a localização do meu pedido.

Principalmente tenho 2 queixas, uma que a empresa de transporte correios express deixou o pacote em outro lugar sem consultar, e segundo um dos artigos tem um defeito no acabamento e segundo o pedido não é possível a devolução.

O tamanho 10-11 não é para uma criança dessa idade, corresponde a um de 7-8

O processo de compra foi muito fácil e a entrega super rápida, em dois dias eu tinha. Mas pedi uma bola supostamente nova e a que chegou veio com manchas e arranhões pretos. A verdade é que é uma grande decepção ter que limpar algo que deveria estar impecável, recebi uma bola com a qual devem ter jogado uma tarde no armazém da loja.

Não me depositaram a devolução de um pedido, no qual me disseram que já estava depositado na conta.

Sinceramente e me sinto mal, mas tenho que deixar um comentário negativo, já que comprei umas Munich para presentear meu filho e quando chegaram no mesmo dia, resulta que a sola não é a mesma que a imagem e logicamente não são as que pedi, já que parecem diferentes e a desilusão da criança não está paga. Não contentes com isso, a pessoa que me atendeu não foi nada agradável, já que dizia que o único que mudava era a sola, ao que respondi que se ele daria ao seu filho algo que não é, estando a resposta da agente fora de lugar não, o seguinte, além de me dizer que esse modelo não o têm, então para que colocam essa imagem? Se um artigo não corresponde com o mostrado, que não se exponha, já que dá lugar a mal-estar do cliente. Um saludo

O pedido chegou conforme o estabelecido, mas sem notificação alguma. Coloquei para retirar em um ponto de entrega. Não fui notificado que o produto havia chegado conforme indica a página nem por SMS nem por e-mail. Após alguns dias, ocorreu de ir ao ponto de entrega e perguntar pelo pedido. Eles o tinham lá. A empresa de entrega era Tipsa. O produto estava perfeito.

Fiz o pedido no dia 24 de fevereiro e ainda não chegou à loja.

Mau informação

Era a primeira vez que comprava e recebi uma camiseta diferente do que pedi, pois recebi a camiseta de um time de futebol sem os logos da publicidade.

Não chegou no tempo que supostamente chegava o pedido, troquei um conjunto por um tamanho menor e além do preço tive que pagar quase 5€ de troca de envio, entrei em contato para ver se pagavam já que não chegou a tempo e me disseram que não podiam!! São uns enganadores porque nas promoções colocam o preço que realmente me custou e agora no site têm promoções e está com o mesmo preço. Total, uns enganadores!!

O envio péssimo, demorou uma semana, se soubesse que enviava correio express, não peço nada na sua loja

Comprei a camiseta como presente de Reis para meu filho. Quando fiz a compra, o compromisso na web era a entrega antes do dia 6 de janeiro. Mas o pedido chegou no dia 7, depois de Reis. Nem uma desculpa, nem um e-mail nem nada. Decepção total, me parece muito pouca seriedade e uma falta de ética total vender sem realmente estar seguros de que o compromisso adquirido com o cliente pode ser cumprido.

Comprei umas luvas de goleiro com o nome do meu filho impresso e chegaram sem o nome.