Portuguese 
C
Nota: 3 em 5
Não me deixa fazer a devolução de uma compra
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Futbol Factory
Atestado de confiança
9,0
/10
Nota global: 9,0 em 10
Baseada em 7 393 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Avaliação 3 estrelas
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Nota: 3 em 5
A mochila perfeita, mas veio com o alarme ligado e tive que quebrá-la para poder usá-la.
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R
Nota: 3 em 5
O artigo bom, a atenção na loja bastante pobre.
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R
Nota: 3 em 5
As sapatilhas eram legais, o problema é que eram pequenas, mas depois eu as devolvi e não foi muito complicado, e se eu tivesse alguma dúvida, sempre poderia perguntar.
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M
Nota: 3 em 5
Pedimos o moletom personalizado com nome e número e veio sem ele
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T
Nota: 3 em 5
Os preços são bons, mas a entrega demora demais... quase um mês me disseram. Ainda não tenho o produto e já recebi a pesquisa de satisfação. É uma loucura.
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E
Nota: 3 em 5
O pedido sempre demora demais
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O
Nota: 3 em 5
Para mim, sua entrega demora mais que outras empresas esportivas
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A
Nota: 3 em 5
O produto é de muito alta qualidade para ser botas de criança. O único problema é que o pacote chegou bastante danificado.
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J
Nota: 3 em 5
O pedido é exatamente o que eu queria, mas nunca recebi notificação de que poderia ir buscá-lo na loja. Tive que entrar em contato com vocês diretamente, pois havia passado uma semana e não tinha novidades do pedido
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J
Nota: 3 em 5
Pedi um produto contando com um prazo de entrega que no final não correspondia ao previsto e tive que realizar a devolução sem chegar a pegar o pedido. Devolução que ainda está pendente e não sei se foi realizada corretamente por parte do Atendimento ao Cliente.
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M
Nota: 3 em 5
Tudo bem, recebi meu pedido
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J
Nota: 3 em 5
Envio rápido e produto exatamente como solicitei. A pontuação se deve ao fato de que supostamente o preço do produto era 150€ (com desconto ficava em 100€) e minha surpresa ao recebê-lo é que o preço marcado era 140€ e não 150€. Espero que tenha sido um erro porque, caso contrário, os preços do site não correspondem aos dos produtos
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G
Nota: 3 em 5
Não recebi tudo o que pedi
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C
Nota: 3 em 5
boa qualidade, mas personalizei e as letras se descolam muito rápido
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I
Nota: 3 em 5
Tudo perfeito
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J
Nota: 3 em 5
O pedido está correto, mas demorou muito para chegar
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M
Nota: 3 em 5
O envio foi muito rápido e bom, mas quando peguei as botas e verifiquei que vinham, quis personalizar e me cobraram 5,99 pelo nome e número, quando no site e na loja diz que personalizar nome e número é grátis.
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J
Nota: 3 em 5
O pedido atrasou e uma das peças chegou com uma das mangas descosturada pela metade.
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O
Nota: 3 em 5
Os tênis eram para presentear e a caixa veio quebrada e sem etiquetas ou apresentação alguma.
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F
Nota: 3 em 5
Tudo bem, mas muito tempo para entregar seis camisetas
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Á
Nota: 3 em 5
Recebi uma camiseta em mau estado. Era para um presente e não pude fazê-lo. Fiz a troca e foi rápida, mas a decepção ficou e tive que fazer o presente em dias diferentes. É preciso cuidar do online!
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A
Nota: 3 em 5
O envio foi muito rápido e o atendimento ao cliente beira a excelência, mas o estoque não condiz com os produtos que têm no site, já que comprei a camiseta de um jogador específico, e na imagem aparece o nome e o número, mas no dia seguinte recebo um e-mail informando que não têm mais a serigrafia. Isso poderia ser informado antes de realizar a compra, porque eu nunca teria comprado a camiseta sem nome e me vi obrigado a fazê-lo, por um preço mais baixo, isso sim, mas sem nome e sem número
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C
Nota: 3 em 5
Só têm uma tamanho s.m.y l escolhi o s e é muito pequena para meu filho
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Y
Nota: 3 em 5
Me mandaram a XL de criança em vez da XL de adulto. Na devolução me devolveram menos do que paguei.
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M
Nota: 3 em 5
O envio foi rápido e por isso dou boa nota, mas o pedido não correspondia ao tamanho solicitado e por isso não dou uma classificação de cinco estrelas.
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M
Nota: 3 em 5
Deveriam atualizar melhor o estoque, pois foi muito complicado fazer uma compra, tudo o que escolhia me dizia que havia 1 unidade e no dia seguinte me comunicavam que estava esgotado, eu pago, fico sem dinheiro e tenho que esperar pela devolução para poder fazer outro pedido
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M
Nota: 3 em 5
As botas chegaram a tempo, mas as comprei com uma serigrafia de nome e bandeira que se apagou no primeiro uso.
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M
Nota: 3 em 5
Chegou bem
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C
Nota: 3 em 5
A entrega atrasou mais do que o esperado
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G
Nota: 3 em 5
Não dou 4 estrelas porque não gosto da política de devolução, ou você devolve em uma loja ou tem que arcar com os custos de devolução
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P
Nota: 3 em 5
Não recebi o que pedi
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N
Nota: 3 em 5
Toda a gestão super bem e super rápida, até mesmo a troca de tamanho. O problema foi ao chegar para pegar o pedido. Estávamos sozinhos na loja e havia 3 funcionários, perguntamos sobre serigrafia e nos disseram que eram 40’. Justo o que faltava para fechar. Estranho
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M
Nota: 3 em 5
Não chegou para o dia de reis e o site dizia que sim
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C
Nota: 3 em 5
As sapatilhas vieram em uma caixa quebrada, sem etiquetas, como se alguém as tivesse experimentado, tirado as etiquetas e devolvido. Espero que o tamanho sirva bem porque se não, vou ter problemas para a devolução
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S
Nota: 3 em 5
O pacote não chegou ao ponto de coleta selecionado, e tive que ir à delegacia mais próxima da empresa de transporte
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Z
Nota: 3 em 5
O artigo é muito pequeno
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Á
Nota: 3 em 5
As botas chegaram danificadas. Eu esperava no dia 2 e chegaram no dia 5.
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M
Nota: 3 em 5
Talvez tenha sido falha minha, mas eu garantiria que entrei na seção de roupas masculinas antes de escolher o tamanho S para as meias de futebol. Meu filho usa 41 e eu recebi um 32. Agora tive que comprar outras porque não podem ser trocadas. E nem sequer tirei do embrulho! Não as terei para o Dia de Reis. Uma pena
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G
Nota: 3 em 5
Nota-se perfeitamente que é uma devolução pelo estado da caixa e como estavam os tênis dentro dela. Os tênis estão perfeitos
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