A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Estou satisfeito com a compra realizada, mas não com a entrega do pedido, desconheço o motivo, mas não me levaram para casa, deixaram em um ponto de entrega, que além disso esteve fechado durante 4 dias e enquanto isso não paravam de me enviar avisos lembrando que se eu não retirasse seria devolvido em x dias.
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F
Federico E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/11/2024
O produto parece estar bem, mas a empresa de entrega é um desastre
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D
Daniel M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/11/2024
O correio expresso é um desastre e deveria colocar o ticket no pedido.
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L
Laura C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/11/2024
Chegou rápido, pedi um envelope para presente que não chegou e achei muito "barato" que uma camiseta de quase 100€ chegasse em um saco plástico.
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M
Maria Isabel F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/10/2024
Não gostamos da gravação, mal se vê na bota de futebol, esperávamos muito maior, depois de pagar 6€ adicionais e mal se vê o nome e o número, uma pena. A menina ficou muito decepcionada
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R
ROLANDO T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/10/2024
O tamanho é muito pequeno
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J
Javier D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/09/2024
Estou satisfeito com a compra, encontrei o melhor preço, mas tenho que dizer que tive que devolvê-las pelo número e me cobraram 4,90€ pela devolução, isso não acho certo quando outras lojas não fazem, muito obrigado!
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A
Ana A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/09/2024
A entrega do pedido não foi feita no local correspondente, e também não foi cotado onde foi deixado.
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S
Sergio S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/09/2024
Não me enviaram o que pedi, enviaram em uma cor diferente
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A
Andrea P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/08/2024
Recebi o pedido, só que o número das botas não era o que havíamos falado
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N
Nuria T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/08/2024
o tempo de espera do pedido é muito longo
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B
Beatriz H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/08/2024
Não consegui trocar uma camiseta com o nome de um jogador por outra sem nome
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T
Tomas W.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/05/2024
A qualidade das roupas não era muito boa
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T
TRINI M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/04/2024
Pensei que chegaria antes, de acordo com o que estava no site. O resto bem, bem o preço.
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F
Fuensanta D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/03/2024
Ninguém me avisou sobre a entrega. Deixaram na portaria sem aviso prévio. Nem por parte de vocês, ninguém me comunicou que já estava em entrega, nem por parte da empresa de mensageria.
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J
Judith F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/03/2024
Gosto muito da loja e de seus produtos, mas na hora de devolver algo ou fazer alguma troca, são todos problemas.
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M
Milagros S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/03/2024
Sempre chegou rápido os pedidos, desta vez enviaram primeiro o segundo pedido e depois o primeiro, me disseram que no dia 11 sairia e depois voltei a escrever porque via que o pedido estava em processo e me disseram que tiveram que pedir a outro armazém. Ainda não chegou.
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N
NATIVIDAD A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/03/2024
COMPREI VÁRIAS VEZES E ATÉ AGORA ESTAVA SATISFEITO COM A FORMA COMO TRABALHAM, MAS NO MEU ÚLTIMO PEDIDO, DEVIDO À DEMORA NA PREPARAÇÃO DO PEDIDO, NÃO CHEGOU NO TEMPO QUE VOCÊS INDICAM, SENDO OBRIGADO A COMPRAR OUTRAS BOTAS PARA QUE MEU FILHO PUDESSE JOGAR. O PEDIDO DEVERIA TER CHEGADO NA SEXTA-FEIRA E NÃO CHEGOU ATÉ A SEGUNDA. E FOI PEDIDO COM TEMPO SUFICIENTE PARA QUE ESTIVESSE NA SEXTA.
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A
Ana Isabel R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/03/2024
Envio um pouco lento, mas o resto bem
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J
jose M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/02/2024
Os produtos muito bem, mas o envio atrasado
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A
Ana Rosa M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/02/2024
Boa tarde; Fiz duas compras e recebi muito bem ambos os pacotes, mas o primeiro par de botas estava pequeno para meu filho e a devolução está sendo um desastre. Supostamente era através da Seur, mas há uma empresa intermediária entre o ponto de coleta que me assegurou que na sexta-feira às 18 entregaram à Seur, hoje continua saindo que não está entregue... Enfim, um desastre e estou preocupada. Obrigada pela atenção
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I
Irene L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/02/2024
O pedido chegou 3 dias depois da data combinada
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S
Susana A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/02/2024
Entrega rápida e boa. Excessivo o custo de entrega a domicílio
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G
Guillermo M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/02/2024
Pedi embalagem e cartão para presente e não vieram, as camisetas estão boas
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F
Fabian andre L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/02/2024
Foi entregue antes do esperado, mas o produto não chegou personalizado e o tamanho 42 ficou justo
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P
Pedro Fco S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/02/2024
Pela web o pedido tudo muito bem, chegou rápido, no entanto tive que devolvê-lo na loja física do CC Nueva condomina que, por sinal, o rapaz me atendeu com uma atitude arrogante, prepotente e preenchendo um formulário sem me dar uma cópia, apenas dizendo para tirar uma foto e meus colegas de Madrid farão o reembolso, sem nenhuma explicação praticamente, muito boa a experiência na web, mas péssima na loja física.
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L
Lorena C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/02/2024
Recebi o pedido 3 dias depois da data que me indicaram inicialmente
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A
AINHOA B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/01/2024
O produto chegou muito rápido. Muito bom.
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G
GUACIMARA M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/01/2024
Olá, uma das meias amarelas veio com um buraco.
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M
Marta G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/01/2024
As botas de futebol que comprei vieram em uma caixa sem mais, eram serigrafadas e não tinham nem um papel que as cobria, nem por dentro. Estavam colocadas assim, e pelo que me custaram poderiam ter mais cuidado. Não acho que compre mais. A caixa veio um pouco danificada.
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R
Rubén M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/01/2024
Fiz um pedido de três artigos em estoque, para recebê-lo em 2/3 dias. Após 3 dias, me enviaram um e-mail dizendo que um dos artigos já não estava disponível e não podiam me enviar, tendo sido colocado perfeitamente no carrinho e pago.
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M
Marco G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/01/2024
Somente por trocar por um tamanho menor me cobraram 8 euros.
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B
BEATRIZ C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/01/2024
Valor de futebol furado e não houve possibilidade de pedir outro igual.
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F
FLOR R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/01/2024
Tudo bem e rápido
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I
Iker E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 12/01/2024
O pedido não chegou no dia previsto e a caixa chegou quebrada, mas por demais tudo bem, muito obrigado
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J
JOSE ANTONIO C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/12/2023
Tudo correto
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A
Ana C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/12/2023
Tudo muito bem e rápido
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V
vanessa H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/12/2023
Parece-me que os custos para envios para as ilhas Canárias são excessivos para serem enviados pelos correios, 35€ é um absurdo.
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C
Carlos A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/12/2023
A serigrafia vem com algumas letras minúsculas, eu personalizei, mas como nunca vi uma camiseta de futebol com letras minúsculas na minha vida e não estava indicado na web, esperava que fossem maiúsculas :(
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P
Pedro E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/11/2023
Deve dar mais informações ao comprador. Exemplo: falarem que receberam o pagamento e depois informarem que estão preparando a encomenda, em terceiro lugar informarem que a encomenda foi expedida.
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