A Futbol Factory é destacada pela qualidade perceptível dos produtos e pela rapidez de envio, com várias menções a entregas dentro do prazo e itens que chegam em condições boas e conforme descrito. O atendimento é repetidamente citado como excelente, com destaque para equipes atenciosas e prestativas, aconselhamento competente e disponibilidade para resolver questões rapidamente. A variedade de produtos e os preços atraentes são pontos fortes recorrentes, com clientes elogiando opções amplas, promoções e boa relação entre qualidade e custo.
Compro na loja, me pedem um número, pago na loja e quando subo para que me troquem de número me dizem que tenho que pagar a diferença porque é pela web e a loja não tem nada a ver!!! E tudo isso sem eu fazer nada através da web
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J
Jesús M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/11/2023
Daria 5 estrelas porque a camiseta e a personalização ficaram perfeitas, mas a entrega foi das piores, o entregador deixou o pacote onde quis sem avisar ninguém. Mais fácil não poderia ser, deveria ter sido entregue em um estabelecimento em horário comercial.
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S
Silvia G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/11/2023
É preciso comentar vários aspectos: 1: atendimento ao cliente nota 10, erraram no envio dos tênis e como eu tinha muita pressa em 2 dias foi resolvido. 2 a qualidade dos tênis perfeitos 3 a personalização é uma enganação, 2 horas com os tênis e já não há vestígios do nome da criança. Uma grande decepção
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G
guadalupe M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/11/2023
Muito contente com o serviço prestado e a entrega super rápida
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C
cristina R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/11/2023
Má qualidade de impressão
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T
TERESA M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/11/2023
No pedido, dava opção para que te enviassem um cartão presente, o qual solicitei, mas o pacote não o incluía.
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N
Nuria M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/11/2023
Botas de boa qualidade. O pedido chegou muito rápido
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A
Abel M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/10/2023
Me enviaram umas camisetas usadas. Pelo menos poderiam ter limpado as solas. De resto, perfeito.
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A
Andrea T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/10/2023
Produto de muito boa qualidade, mas melhorável
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Y
Yeray C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/09/2023
O PEDIDO ATRASOU UMA SEMANA, MAS MUITA BOA QUALIDADE E FACILIDADE PARA ENCOMENDAR
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M
María Guadalupe R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/10/2023
Não entendo que por uma troca, que não é o mesmo que devolução, tenham que me cobrar 7,90€
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G
Guillermo G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/09/2023
Tudo bem. O único problema é que pedi como presente e embrulhado e não só não chegou embrulhado, como chegou com o preço. A entrega e a qualidade da roupa, tudo bem.
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M
Maria Fernanda F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/09/2023
Foi fácil de reservar e o atendimento ao cliente 10 pontos
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J
Joan A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/09/2023
O produto perfeito, mas o transporte péssimo
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D
Denís B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/09/2023
Pouco acompanhamento do pedido disponível.
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A
anael E.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/09/2023
Descontar 11€ pelo envio e retorno me parece uma loucura
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F
Francisco J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/09/2023
Perfeito
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M
María Teresa D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/08/2023
satisfeita
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F
Francisco Saez G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/08/2023
Uma celeridade de exemplo. Bom aconselhamento. Recomendável
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E
emilio F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/07/2023
O produto que escolhi para comprar era de criança e recebi de adulto
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G
Gonzalo P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/06/2023
Pedi uma camiseta serigrafada e veio sem. Tenho que devolvê-la para que me a passem a ferro, até aí tudo bem, mas não posso usar os pontos de coleta nem levar a uma agência. Só existe a opção de coletar em casa e isso me complica por meu horário de trabalho.
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F
FELIX MANUEL A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/05/2023
Não me enviaram a fatura
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M
Mikel O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/05/2023
Recebi o pedido corretamente no prazo de entrega e tudo aparentemente bem, mas ao tentar encher a bola, a válvula se meteu para dentro e ela se estragou. Escrevi um e-mail com a ocorrência e ainda não me responderam a respeito. Espero, por favor, que me digam algo e como proceder. Enviei fotos.
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C
Carolo G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/04/2023
tudo correto
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C
Cecilia M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/04/2023
não me dão facilidade para a devolução
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S
Simona D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/04/2023
Olá! Tarda muito para chegar o pedido.
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L
Luis O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/04/2023
O pedido chegou rápido (9 dias) e a qualidade não está mal. O ruim é que as camisetas eram justas e não estava escrito em lugar nenhum, então vários de nós tivemos que ficar com camisetas bem menores do que gostaríamos...
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I
Isabel C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/04/2023
Muito atenciosos e resolutivos, voltarei a comprar com certeza
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D
Diego T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/04/2023
Todo o processo bem, a compra e a devolução, no entanto, o reembolso não entendo. Paguei 49,95 pelo artigo e me devolvem 46
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A
Amparo M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/04/2023
Estou encantada com o produto, mas não chegou no dia que deveria chegar
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R
Reyes G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/04/2023
Super
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R
Ricardo L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/03/2023
As letras que colocaram nos tênis caíram assim que os coloquei e usei
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L
LUIS Z.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/03/2023
Tudo correto e envio super rápido
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A
Albert B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/03/2023
Envio rápido e seguro
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P
Pere S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/03/2023
A estampa perfeita e de ótima qualidade. Mesmo assim, dizem que as camisetas são unissex e as que pedi são de mangas curtas, estreitas e muito longas, parecem de mulher…
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E
Esther M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 20/02/2023
Pedi um moletom preto e recebi um azul marinho
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N
NORA S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/02/2023
A camisa chegou bem, mas me senti um pouco enganada porque chegou com o preço na etiqueta, 59€, enquanto eu comprei por 77€.
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P
Pelayo R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/02/2023
Não gostei que me cobrassem uma porcentagem da compra por usar o PayPal
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