Avaliações de clientes de Gerard-bertrand

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 2 545 avaliações publicadas
5 2 271 89% 4 148 6% 3 45 2% 2 28 1% 1 53 2%

Resumo das avaliações

A loja oferece entrega rápida e eficiente e embala os pedidos com cuidado, assegurando que as garrafas cheguem bem protegidas e em perfeitas condições. Os clientes destacam a qualidade dos vinhos e a disponibilidade de produtos com condições de preço atrativas, além de um acompanhamento de pedido impecável e respostas rápidas por e-mail quando necessário. O serviço é descrito como profissional e confiável, com prazos de entrega consistentes e rastreio detalhado, gerando satisfação elevada e fidelidade. O sucesso das compras é reforçado por experiências repetidas de pedidos simples, entregas rápidas e satisfação com o estado dos vinhos recebidos.

Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas

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M
Murielle M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 22/05/2025
O pedido chegou após a data combinada.
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P
Philippe D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/05/2025
Sempre sem problemas
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J
Jean Y.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 09/05/2025
Ah droga, fraude lamentável
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J
Joel M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 05/05/2025
grande confusão sobre o pedido, intencional ou não? de qualquer forma, fico com uma dúvida. Oferecer um lote de 6 garrafas e receber apenas uma!!!!!!!
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J
Jean-Pierre M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2025
Impecável, prazo e sabor!
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C
Christian F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/05/2025
Muito bem
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R
Rene L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/04/2025
Além de um pequeno erro de pacote no meu pedido que foi rapidamente resolvido, estou satisfeito com esta empresa.
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F
Francois V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/04/2025
bom vinho, mas logística a melhorar
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F
Franck C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 18/04/2025
18 garrafas entregues, ou seja, 3 caixas e 3 entregas em 6 dias ...
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I
Isabelle R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/04/2025
Muito bom serviço, mas entrega realizada 2 dias antes da data indicada! Felizmente estávamos presentes.
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H
Hartwig B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/04/2025
Os custos de transporte são muito altos!
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O
Olivier M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/04/2025
muito bom trapaceiro
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C
Christophe J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/04/2025
É uma pena que os produtos com descontos atraentes sejam apenas por 6 ou em magnum.
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C
Christian L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/04/2025
Muito bem
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N
Newsletter S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/04/2025
O ano 1877 Saint Chinian é muito bom. Nós apreciamos menos o ano 873 Minervois. Obrigada
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J
Jean Francois S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/04/2025
-
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K
Karen L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/04/2025
Não esperava o tamanho da embalagem, a primeira garrafa que abro está estragada...
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Y
Yvan G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/03/2025
Exce6
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J
Johannes D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/03/2025
Entrega e logística ruins. Comunicação péssima sobre isso.
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Resposta de Gerard-bertrand
Olá, lamentamos por esta má experiência com o provedor escolhido. Continuamos à sua disposição para garantir que isso não aconteça novamente. Atenciosamente
J
Johann S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/03/2025
bem embalado, entrega realizada em ponto de coleta
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J
Jeanpaul A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/03/2025
Já respondi
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J
Janet L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/03/2025
Os custos de envio foram muito mais altos do que inicialmente mencionado
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S
Serge P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/03/2025
Visualmente, entrega correspondente ao pedido.
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N
Nadia S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/03/2025
Entrega rápida Eu conheço este vinho e aprecio
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H
Herve L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/03/2025
olá, só dou 4 estrelas porque houve erro na entrega, mas muito boa reação do SAC, obrigado
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C
Corrihons F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/03/2025
Enganoso
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R
Roland F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/02/2025
Nada a reclamar
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A
Alain G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/02/2025
Bom
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A
Albert D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/12/2024
Para um pedido de vinhos em caixas de madeira, o vinho é entregue em caixas e as caixas vazias. Cabe ao destinatário fazer o necessário como na Ikea.
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C
Claude L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2025
Perfeito
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J
Jacques D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2025
o pacote não foi entregue na data prevista inicialmente, mas foi entregue mesmo assim, então perdoado.
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B
Benedicte Gedon G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/01/2025
Entrega rápida, mas os vinhos recebidos não eram os que estavam na descrição. Daí um retorno.
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M
Michael R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/12/2024
A empresa de transporte não foi profissional. O vinho é maravilhoso.
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L
Laurent D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/12/2024
Para a entrega logo antes do Natal, perfeito, para a comunicação e o acompanhamento, perfeito. No entanto, atenção à denominação dos seus produtos online, pois eu esperava, para ser sincero, fazer entregar um verdadeiro sortido de queijos com sua garrafa (o que seria uma ótima ideia, concorde) e não um kit com um pedaço de madeira e facas.
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T
Thierry D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/12/2024
50% mais caro do que no comércio físico! E não responde às reclamações!! Esqueça o eCommerce!!!
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G
Gautier F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/12/2024
A imagem da caixa não corresponde às garrafas dentro. E a descrição das garrafas mais abaixo não é realmente visível, então decepcionado com minha compra
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C
Carine D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2024
Ótimo vinho - já pedi novamente - má comunicação com o processo de transporte - tudo acabou bem!
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H
Hubert C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/12/2024
Caixa de madeira deteriorada.
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S
Serge S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2024
Vinho muito bom que eu adoro
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T
Thierry C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/12/2024
Recebi minha garrafa dentro do prazo, mas não veio nem um saco de papel Gérard Bertrand para presentear a garrafa. Não muito comercial isso!!!
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