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A
Nota: 4 em 5
Entrega rápida e produtos bem embalados.
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Gerard-bertrand
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 2 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece entrega rápida e eficiente e embala os pedidos com cuidado, assegurando que as garrafas cheguem bem protegidas e em perfeitas condições. Os clientes destacam a qualidade dos vinhos e a disponibilidade de produtos com condições de preço atrativas, além de um acompanhamento de pedido impecável e respostas rápidas por e-mail quando necessário. O serviço é descrito como profissional e confiável, com prazos de entrega consistentes e rastreio detalhado, gerando satisfação elevada e fidelidade. O sucesso das compras é reforçado por experiências repetidas de pedidos simples, entregas rápidas e satisfação com o estado dos vinhos recebidos.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 4 em 5
Eu estava um pouco decepcionado que a caixa original não estava incluída com o pedido de uma caixa de 6 garrafas de hampton water. Envio rápido e correto. Produto muito bom.
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A
Nota: 4 em 5
Um bom site
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A
Nota: 4 em 5
A consideração do meu pedido, o acompanhamento do pacote e a entrega dentro dos prazos anunciados, portanto perfeito para a logística.
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A
Nota: 3 em 5
Uma das caixas encomendadas estava embalada danificada e eu não pude usá-la como presente.
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A
Nota: 3 em 5
nada a dizer sobre o produto laranja ouro laranja por si só, mas fiquei surpreso quando vi o mesmo produto na Vinatis vendido por 3,25 euros a menos por garrafa, ou seja, uma diferença no pedido de 39 euros ???
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A
Nota: 4 em 5
Bom, entrega rápida
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A
Nota: 2 em 5
A caixa de embalagem chegou em bom estado. A caixa de embalagem chegou em bom estado. Por outro lado, dentro, a caixa de madeira contendo as garrafas estava amassada pelas garrafas que não estavam de forma alguma bloqueadas dentro. As pequenas divisórias de madeira que seguravam as garrafas estavam muito soltas e se quebraram em mil pedaços, nas 2 caixas que recebi com alguns dias de intervalo. Para um vinho desse preço, as caixas de madeira poderiam ser melhor projetadas e feitas.
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A
Nota: 4 em 5
bem.
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A
Nota: 3 em 5
O tinto é bom.
O branco não é seco; por favor, informe isso ao fazer o pedido.
Rosé comum, pouco caráter.
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O branco não é seco; por favor, informe isso ao fazer o pedido.
Rosé comum, pouco caráter.
A
Nota: 4 em 5
Por favor, não usem mais Kuehne&Nagel para suas entregas. É uma verdadeira catástrofe, essa empresa está abaixo de tudo. No final, são vocês que pagam por isso.
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A
Nota: 4 em 5
O site é bom, mas às vezes nos perdemos um pouco nos menus.
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A
Nota: 4 em 5
pedido bem executado
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A
Nota: 4 em 5
excelente na descrição dos vinhos, mas não muito fácil para encomendar, tive que receber ajuda do serviço telefônico deles
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A
Nota: 4 em 5
prático, eficiente
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A
Nota: 4 em 5
Entrega perfeita ??
L'Hospitalet e a Soujeole Top class ??
O Pic Saint Loup decepcionante
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L'Hospitalet e a Soujeole Top class ??
O Pic Saint Loup decepcionante
A
Nota: 3 em 5
Tudo estava perfeito, exceto o pagamento via paypal informado, mas totalmente inativo!
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A
Nota: 4 em 5
Apesar de um erro nas garrafas e uma caixa quebrada, recebemos a caixa assinada com as garrafas corretas 3 dias depois
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A
Nota: 4 em 5
Simples, rápido e prazo de entrega respeitado
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A
Nota: 4 em 5
Muito contente, o site tem uma ótima usabilidade, entrega rápida e na minha encomenda houve um pequeno esquecimento e após enviar um e-mail houve uma reatividade muito rápida por parte do atendimento ao cliente, não fiquei decepcionado. Eu recomendaria com certeza
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A
Nota: 3 em 5
É uma pena que os custos de envio sejam quase tão altos quanto o valor da (pequena) redução concedida sobre esses produtos (o que não compromete de forma alguma sua qualidade), tornando este 'Blackfriday' sem interesse, a menos que você resida perto da vinícola, ou esteja de passagem nas proximidades, como era o meu caso!
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Resposta de Gerard-bertrand
Pedimos desculpas pela sua má experiência de compra devido aos nossos altos custos de envio.
A
Nota: 4 em 5
Pedido muito bem gerido, mas site incompleto. É preciso solicitar a fatura.
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A
Nota: 4 em 5
Correto
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A
Nota: 4 em 5
O site mereceria ser um pouco simplificado com opções
Tinto, branco, espumante… Categoria de preço.
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Tinto, branco, espumante… Categoria de preço.
A
Nota: 4 em 5
Informações claras, no entanto, eu gostaria de saber o potencial de guarda das garrafas
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A
Nota: 4 em 5
Impecável..
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A
Nota: 4 em 5
Compra fácil e recebimento rápido, ideal para presentear.
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A
Nota: 1 em 5
Zero estrela teria sido mais apropriado! Estamos extremamente decepcionados! O vinho laranja é ácido, limite vinho de mesa barato. O rosé arde apesar de uma garrafa elegante, o branco não pode nem ser usado como vinho de cozinha pois também é picante e ácido! Mais de 100€ gastos, talvez para fazer vinagre… Eu nem ouso abrir as outras 5 garrafas… que pena
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A
Nota: 4 em 5
Pedido recebido rapidamente sem problemas. Uma pequena proteção adicional na embalagem não teria sido demais.
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A
Nota: 4 em 5
Tudo está ok
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A
Nota: 4 em 5
Cada área é muito bem apresentada, o site é bem construído
Sem opinião sobre os vinhos, pois é um presente
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Sem opinião sobre os vinhos, pois é um presente
Resposta de Gerard-bertrand
Agradecemos sinceramente pelo seu retorno de satisfação.
Um grande obrigado de toda a equipe e, até muito em breve para mais descobertas.
Atenciosamente,
Serviço ao Cliente Gérard Bertrand
Um grande obrigado de toda a equipe e, até muito em breve para mais descobertas.
Atenciosamente,
Serviço ao Cliente Gérard Bertrand
A
Nota: 4 em 5
-
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Resposta de Gerard-bertrand
Agradecemos imensamente pelo seu retorno de satisfação.
Um grande obrigado de toda a equipe e, até muito em breve para mais descobertas.
Atenciosamente,
Serviço ao Cliente Gérard Bertrand
Um grande obrigado de toda a equipe e, até muito em breve para mais descobertas.
Atenciosamente,
Serviço ao Cliente Gérard Bertrand
A
Nota: 4 em 5
Agradável
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Resposta de Gerard-bertrand
Olá Chantal,
Agradecemos imensamente pelo seu retorno de satisfação.
Um grande obrigado de toda a equipe e, até muito em breve para mais descobertas.
Atenciosamente,
Serviço ao Cliente Gérard Bertrand
Agradecemos imensamente pelo seu retorno de satisfação.
Um grande obrigado de toda a equipe e, até muito em breve para mais descobertas.
Atenciosamente,
Serviço ao Cliente Gérard Bertrand
A
Nota: 4 em 5
Claro e fácil
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Resposta de Gerard-bertrand
Olá Claire Lise,
Agradecemos sinceramente pelo seu retorno de satisfação.
Um grande obrigado de toda a equipe e, até muito em breve para mais descobertas.
Atenciosamente,
Serviço ao Cliente Gérard Bertrand
Agradecemos sinceramente pelo seu retorno de satisfação.
Um grande obrigado de toda a equipe e, até muito em breve para mais descobertas.
Atenciosamente,
Serviço ao Cliente Gérard Bertrand