A loja oferece entrega rápida e eficiente e embala os pedidos com cuidado, assegurando que as garrafas cheguem bem protegidas e em perfeitas condições. Os clientes destacam a qualidade dos vinhos e a disponibilidade de produtos com condições de preço atrativas, além de um acompanhamento de pedido impecável e respostas rápidas por e-mail quando necessário. O serviço é descrito como profissional e confiável, com prazos de entrega consistentes e rastreio detalhado, gerando satisfação elevada e fidelidade. O sucesso das compras é reforçado por experiências repetidas de pedidos simples, entregas rápidas e satisfação com o estado dos vinhos recebidos.
bem recebi meu pacote perfeito, um pouco decepcionado com o vinho, muito bom no cheiro, gosto frutado, na primeira vez depois um pouco a impressão de beber vinho tinto com água
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S
Solange E.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 06/05/2024
Ainda não recebi meu pacote, o chrono diz que meu pacote está danificado, ainda estou esperando receber meu pacote.
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P
Penelope C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/05/2024
Pacote mal embalado, embalagem de presente de papel kraft dobrado quase danificado, enfim decepcionado com o cuidado dado ao pacote.
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F
François L.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/05/2024
Ainda não recebi
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S
Sylvie M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/04/2024
Havia no site um anúncio de entrega gratuita com um pedido acima de 25 euros, se não me engano. E eu paguei taxas, pois segundo a resposta que recebi, a promoção havia terminado.
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G
Geoffroy C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/04/2024
Os rótulos dos meus conjuntos de arte de viver estavam colados na parte do desenho.
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P
Philippe V.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/03/2024
olá, eu pensava em beber um vinho mais frutado, mas na realidade é como um vinho branco seco sem sabor. isso é apenas a minha apreciação e não questiona o seu trabalho, bom dia
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F
François B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 16/03/2024
Já que você me pede minha opinião: Eu havia pedido 6 garrafas do domínio do águia pinot noir 2021. Me entregaram do 2022! depois que reclamei, me informaram que me haviam "enviado o ano errado por engano devido a uma mudança de ano não comunicada e não temos mais o ano 2021". Tenho dificuldade em acreditar em um erro (o ano correto estava indicado na confirmação do pedido). Em vez de me colocar diante do fato consumado; o mínimo teria sido me avisar antes e me perguntar se eu confirmava meu pedido! Esclareço que o vendedor me ofereceu que eu devolvesse as garrafas e que ele me reembolsasse, mas que complicação! Preferi ficar com as garrafas.
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X
Xavier F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/03/2024
Olá, a caixa de madeira foi enviada enquanto estava quebrada (a caixa de entrega estava em perfeito estado). É um milagre que as garrafas não tenham se quebrado durante o trajeto.
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J
Jack C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 01/03/2024
Caixas vazias
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B
Bernadette M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/02/2024
Bom
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S
Sabine B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/02/2024
Pacote não entregue, por favor, me reembolse
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A
Alain D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 15/01/2024
Totalmente satisfeito, exceto pela entrega da Chronopost que foi adiada 3 vezes em 24 horas.
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A
Arnaud F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/01/2024
Impossível usar os pontos de fidelidade além das promoções como a remoção das taxas de entrega.
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M
Maxime C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/01/2024
Sempre aguardando uma resposta do meu e-mail sobre a falta de uma garrafa…
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M
Michel M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/09/2023
A segunda caixa chegou em uma embalagem não original, sem as fichas e faltava a garrafa de clape branco. Eu sinalizei, mas não tive retorno.
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P
Pierre + Yvette F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/10/2023
Entrega do precioso pacote prevista para a data do aniversário, mas anunciada com um atraso de 3 dias e assegurada em ponto de coleta a distância, enquanto o depósito estava ativo na residência..!
Nada de muito grave, apesar de tudo... mas gestão a melhorar..!
Que importa a embriaguez, contanto que tenhamos os frascos..!
Sempre cordialmente.
P.F.
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F
Fabiana N.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 05/09/2023
Nunca recebi meu pedido, estou aguardando uma resposta à minha reclamação? Impossível saber onde meu pacote foi deixado??
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J
Jan I.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/09/2023
Desculpe pela minha crítica negativa, mas eu só recebi 12 garrafas e estou esperando os outros 4 pacotes. Já escrevi para você várias vezes.
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C
Chantal O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/08/2023
-
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N
Nicolas M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 18/08/2023
O pedido recebido (2022) não correspondia ao pedido desejado (2021). Uma grande surpresa, 2 decepções para o primeiro pedido em uma casa 'alta gama'.
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M
Monique C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 15/08/2023
para oferecer 6 garrafas em um pedido de 12, pedi uma caixa que foi recusada. obrigado Gérard Bertrand.
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Resposta de Gerard-bertrand
Olá Monique C., Agradecemos pelo seu retorno e nossas trocas por e-mail. Como conversamos, infelizmente não oferecemos esses serviços de embalagem de presente, daí nossa resposta negativa ao seu pedido. Atenciosamente
I
Isabelle G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/07/2023
Recebi bem o kit, mas não o kit de receitas de refeições mediterrâneas? Cordialmente, Isabelle
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P
Patrick D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/07/2023
Olá, recebi bem o prima Nature, mas não o L'estagnère. Em vez disso, recebi uma garrafa de rosé. Enviei uma mensagem por e-mail. Nenhuma resposta. Já faz mais de uma semana.
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J
Jean Pierre F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/05/2023
O site é legal, mas há um problema durante o pagamento se você quiser ver outro produto no carrinho, ele é cobrado sem que eu valide este segundo produto
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P
Paul B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/07/2023
Não esperava um custo de imposto de importação de £75. O vinho é bom, porém.
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M
Michel B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/07/2023
Site eficiente!
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D
Dominique G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 14/04/2023
Garrafas bonitas, mas os 3 vinhos intragáveis... picantes e madeirenses...!!!
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B
Barbara G.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/06/2023
Por enquanto, produto não recebido
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P
Philippe M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/04/2023
Infelizmente, há uma « banana » porque o frete é grátis, mas na verdade as garrafas são mais caras do que se comprássemos no domínio
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D
Dr.doris P.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/06/2023
Infelizmente, nunca recebi o pedido. A videira foi devolvida a você.
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E
Emma H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/12/2022
preço do transporte não muito claro (oferecem duas opções, mas na verdade a opção mais cara é aplicada)
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R
Richard N.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/12/2022
Eu pedi Hospitalet 2019 no site deles, confirmei na minha confirmação de pedido e eles me enviaram a safra de 2020. Quando fiz a pergunta, eles me disseram que foi um erro de tradução no site deles e que não havia mais 2019 disponível. Eu poderia ter devolvido para um reembolso completo, mas não tive coragem de fazer isso. Nenhuma oferta de gesto comercial pelo erro deles...nada! A melhorar. Espero mais de uma empresa desse nível.
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C
Conor C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/11/2022
Esperando três semanas pelo meu pedido e ainda sem sinal
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A
Andy G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/11/2022
O vinho será incrível como sempre, mas ser cobrado £75 pela alfândega britânica além da taxa de envio de £40 torna isso muito caro para fazer novamente. Teremos que ficar sem.
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A
Alain D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/10/2022
Tudo OK, exceto prazo exagerado (para uma entrega no exterior). Envio bloqueado por muito tempo no transitário, mas boa reação de Gérard-Bertrand
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A
Alexis Q.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/11/2022
Infelizmente, ainda não há caixa de madeira disponível devido à falta de estoque, o que é compreensível, senão perfeito, apesar da embalagem um pouco leve para garrafas em magnum...
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Y
Yannick B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/10/2022
Muito decepcionada com o estado das caixas de madeira, todas as 5 em péssimo estado, uma garrafa caiu no chão?? .
Nenhuma crítica sobre a qualidade do vinho.
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P
Pierre Jean R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/10/2022
Há uma ambiguidade entre as denominações l'Hospitalet e Hospitalitas. Seria melhor explicar a diferença.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/07/2022
Uma das caixas encomendadas estava embalada danificada e eu não pude usá-la como presente.
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