Avaliações de clientes de Gerard-bertrand

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 2 545 avaliações publicadas
5 2 271 89% 4 148 6% 3 45 2% 2 28 1% 1 53 2%

Resumo das avaliações

A loja oferece entrega rápida e eficiente e embala os pedidos com cuidado, assegurando que as garrafas cheguem bem protegidas e em perfeitas condições. Os clientes destacam a qualidade dos vinhos e a disponibilidade de produtos com condições de preço atrativas, além de um acompanhamento de pedido impecável e respostas rápidas por e-mail quando necessário. O serviço é descrito como profissional e confiável, com prazos de entrega consistentes e rastreio detalhado, gerando satisfação elevada e fidelidade. O sucesso das compras é reforçado por experiências repetidas de pedidos simples, entregas rápidas e satisfação com o estado dos vinhos recebidos.

Avaliação 1, 2 e 3 estrelas

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/06/2022
nada a dizer sobre o produto laranja ouro laranja por si só, mas fiquei surpreso quando vi o mesmo produto na Vinatis vendido por 3,25 euros a menos por garrafa, ou seja, uma diferença no pedido de 39 euros ???
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/06/2022
A caixa de embalagem chegou em bom estado. A caixa de embalagem chegou em bom estado. Por outro lado, dentro, a caixa de madeira contendo as garrafas estava amassada pelas garrafas que não estavam de forma alguma bloqueadas dentro. As pequenas divisórias de madeira que seguravam as garrafas estavam muito soltas e se quebraram em mil pedaços, nas 2 caixas que recebi com alguns dias de intervalo. Para um vinho desse preço, as caixas de madeira poderiam ser melhor projetadas e feitas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/04/2022
O tinto é bom.
O branco não é seco; por favor, informe isso ao fazer o pedido.
Rosé comum, pouco caráter.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/12/2021
Tudo estava perfeito, exceto o pagamento via paypal informado, mas totalmente inativo!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/11/2021
É uma pena que os custos de envio sejam quase tão altos quanto o valor da (pequena) redução concedida sobre esses produtos (o que não compromete de forma alguma sua qualidade), tornando este 'Blackfriday' sem interesse, a menos que você resida perto da vinícola, ou esteja de passagem nas proximidades, como era o meu caso!
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Resposta de Gerard-bertrand
Pedimos desculpas pela sua má experiência de compra devido aos nossos altos custos de envio.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/06/2021
Zero estrela teria sido mais apropriado! Estamos extremamente decepcionados! O vinho laranja é ácido, limite vinho de mesa barato. O rosé arde apesar de uma garrafa elegante, o branco não pode nem ser usado como vinho de cozinha pois também é picante e ácido! Mais de 100€ gastos, talvez para fazer vinagre… Eu nem ouso abrir as outras 5 garrafas… que pena
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