Avaliações de clientes de Gerard-bertrand

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 2 545 avaliações publicadas
5 2 271 89% 4 148 6% 3 45 2% 2 28 1% 1 53 2%

Resumo das avaliações

A loja oferece entrega rápida e eficiente e embala os pedidos com cuidado, assegurando que as garrafas cheguem bem protegidas e em perfeitas condições. Os clientes destacam a qualidade dos vinhos e a disponibilidade de produtos com condições de preço atrativas, além de um acompanhamento de pedido impecável e respostas rápidas por e-mail quando necessário. O serviço é descrito como profissional e confiável, com prazos de entrega consistentes e rastreio detalhado, gerando satisfação elevada e fidelidade. O sucesso das compras é reforçado por experiências repetidas de pedidos simples, entregas rápidas e satisfação com o estado dos vinhos recebidos.

Avaliação 1, 3 e 4 estrelas

Reiniciar filtros
N
Newsletter S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/04/2025
O ano 1877 Saint Chinian é muito bom. Nós apreciamos menos o ano 873 Minervois. Obrigada
Avaliação traduzida
J
Jean Francois S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/04/2025
-
Avaliação traduzida
K
Karen L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/04/2025
Não esperava o tamanho da embalagem, a primeira garrafa que abro está estragada...
Avaliação traduzida
Y
Yvan G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/03/2025
Exce6
Avaliação traduzida
J
Johannes D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 21/03/2025
Entrega e logística ruins. Comunicação péssima sobre isso.
Avaliação traduzida
Resposta de Gerard-bertrand
Olá, lamentamos por esta má experiência com o provedor escolhido. Continuamos à sua disposição para garantir que isso não aconteça novamente. Atenciosamente
J
Johann S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 19/03/2025
bem embalado, entrega realizada em ponto de coleta
Avaliação traduzida
J
Jeanpaul A.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 17/03/2025
Já respondi
Avaliação traduzida
J
Janet L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/03/2025
Os custos de envio foram muito mais altos do que inicialmente mencionado
Avaliação traduzida
S
Serge P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/03/2025
Visualmente, entrega correspondente ao pedido.
Avaliação traduzida
N
Nadia S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/03/2025
Entrega rápida Eu conheço este vinho e aprecio
Avaliação traduzida
H
Herve L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/03/2025
olá, só dou 4 estrelas porque houve erro na entrega, mas muito boa reação do SAC, obrigado
Avaliação traduzida
C
Corrihons F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/03/2025
Enganoso
Avaliação traduzida
R
Roland F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/02/2025
Nada a reclamar
Avaliação traduzida
A
Alain G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/02/2025
Bom
Avaliação traduzida
C
Claude L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2025
Perfeito
Avaliação traduzida
J
Jacques D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2025
o pacote não foi entregue na data prevista inicialmente, mas foi entregue mesmo assim, então perdoado.
Avaliação traduzida
M
Michael R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/12/2024
A empresa de transporte não foi profissional. O vinho é maravilhoso.
Avaliação traduzida
L
Laurent D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/12/2024
Para a entrega logo antes do Natal, perfeito, para a comunicação e o acompanhamento, perfeito. No entanto, atenção à denominação dos seus produtos online, pois eu esperava, para ser sincero, fazer entregar um verdadeiro sortido de queijos com sua garrafa (o que seria uma ótima ideia, concorde) e não um kit com um pedaço de madeira e facas.
Avaliação traduzida
T
Thierry D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/12/2024
50% mais caro do que no comércio físico! E não responde às reclamações!! Esqueça o eCommerce!!!
Avaliação traduzida
G
Gautier F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/12/2024
A imagem da caixa não corresponde às garrafas dentro. E a descrição das garrafas mais abaixo não é realmente visível, então decepcionado com minha compra
Avaliação traduzida
C
Carine D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2024
Ótimo vinho - já pedi novamente - má comunicação com o processo de transporte - tudo acabou bem!
Avaliação traduzida
H
Hubert C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/12/2024
Caixa de madeira deteriorada.
Avaliação traduzida
S
Serge S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2024
Vinho muito bom que eu adoro
Avaliação traduzida
T
Thierry C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 03/12/2024
Recebi minha garrafa dentro do prazo, mas não veio nem um saco de papel Gérard Bertrand para presentear a garrafa. Não muito comercial isso!!!
Avaliação traduzida
V
Valerie S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/12/2024
Pedido recebido rapidamente
Avaliação traduzida
M
Michel R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/12/2024
Poderia ter sido melhor sem os atrasos de calendário e horários da UPS
Avaliação traduzida
J
Joël E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2024
Nenhum problema com o produto que conheço e aprecio, no entanto, alguns problemas com a entrega
Avaliação traduzida
L
Lea R.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/11/2024
Faltou-me a metade
Avaliação traduzida
A
Antony S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/11/2024
O pacote não foi entregue no ponto de coleta selecionado ao lado da minha casa, tive que pegar meu carro e fazer 40km. Realmente não é prático
Avaliação traduzida
J
Jean-Marc L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/11/2024
Avaliação mista por questões de entrega: em vez do dia seguinte às 13 horas, esperei além do fim de semana. É uma pena. Quanto a Gérard Bertrand propriamente dito, reativo e o produto testado (atrasado, por isso não tinha mais uso para várias pessoas), é bom.
Avaliação traduzida
B
Benjamin S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/11/2024
O pedido foi enviado rapidamente. O pacote chegou reembalado e incompleto, e a entrega adicional só pôde ser feita após várias tentativas. Escolham um serviço de entrega (não DPD!) que combine com os seus ótimos vinhos.
Avaliação traduzida
J
Jc B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/10/2024
Problema relacionado à embalagem e à proteção do pacote (6 garrafas em caixa de madeira). Garrafas não imobilizadas na caixa se moveram durante o transporte até quebrar a tampa de madeira grampeada, dando ainda mais balanço e choque entre as garrafas. Uma pena.
Avaliação traduzida
N
Nicole E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/10/2024
Livro recebido muito rapidamente
Avaliação traduzida
F
Francis M.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/10/2024
Os pacotes chegaram pela DPD, nos avisando por e-mail às 7h43 e entregues às 8h30. Felizmente eu ainda estava lá. É sempre assim, eles entregam sem aviso.
Avaliação traduzida
J
Jean Bernard D.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/10/2024
Não recebi o pacote
Avaliação traduzida
M
Mauricia A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2024
Excelente
Avaliação traduzida
D
Didier K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/09/2024
Um pequeno porém, pensei que os lotes fossem acompanhados da caixa de embalagem.
Avaliação traduzida
P
Philip R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/09/2024
Não recebi as receitas com meu pedido.
Avaliação traduzida
D
Dany L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/09/2024
Eu aprecio especialmente seu Viala e Hospitalitas... que são excelentes
Avaliação traduzida
M
Michel B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/09/2024
Nunca decepcionado! Boa relação qualidade-preço. Entrega dentro do prazo. Muito bem
Avaliação traduzida
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.