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P
Nota: 3 em 5
Não esperava um custo de imposto de importação de £75. O vinho é bom, porém.
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Avaliações de clientes de Gerard-bertrand
Atestado de confiança
9,6
/10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 2 545 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A loja oferece entrega rápida e eficiente e embala os pedidos com cuidado, assegurando que as garrafas cheguem bem protegidas e em perfeitas condições. Os clientes destacam a qualidade dos vinhos e a disponibilidade de produtos com condições de preço atrativas, além de um acompanhamento de pedido impecável e respostas rápidas por e-mail quando necessário. O serviço é descrito como profissional e confiável, com prazos de entrega consistentes e rastreio detalhado, gerando satisfação elevada e fidelidade. O sucesso das compras é reforçado por experiências repetidas de pedidos simples, entregas rápidas e satisfação com o estado dos vinhos recebidos.
Avaliação 1 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosM
Nota: 3 em 5
Site eficiente!
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B
Nota: 1 em 5
Por enquanto, produto não recebido
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P
Nota: 3 em 5
Infelizmente, há uma « banana » porque o frete é grátis, mas na verdade as garrafas são mais caras do que se comprássemos no domínio
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D
Nota: 1 em 5
Infelizmente, nunca recebi o pedido. A videira foi devolvida a você.
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E
Nota: 3 em 5
preço do transporte não muito claro (oferecem duas opções, mas na verdade a opção mais cara é aplicada)
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R
Nota: 3 em 5
Eu pedi Hospitalet 2019 no site deles, confirmei na minha confirmação de pedido e eles me enviaram a safra de 2020. Quando fiz a pergunta, eles me disseram que foi um erro de tradução no site deles e que não havia mais 2019 disponível. Eu poderia ter devolvido para um reembolso completo, mas não tive coragem de fazer isso. Nenhuma oferta de gesto comercial pelo erro deles...nada! A melhorar. Espero mais de uma empresa desse nível.
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C
Nota: 1 em 5
Esperando três semanas pelo meu pedido e ainda sem sinal
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A
Nota: 3 em 5
Tudo OK, exceto prazo exagerado (para uma entrega no exterior). Envio bloqueado por muito tempo no transitário, mas boa reação de Gérard-Bertrand
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A
Nota: 3 em 5
Infelizmente, ainda não há caixa de madeira disponível devido à falta de estoque, o que é compreensível, senão perfeito, apesar da embalagem um pouco leve para garrafas em magnum...
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Y
Nota: 1 em 5
Muito decepcionada com o estado das caixas de madeira, todas as 5 em péssimo estado, uma garrafa caiu no chão?? .
Nenhuma crítica sobre a qualidade do vinho.
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Nenhuma crítica sobre a qualidade do vinho.
P
Nota: 3 em 5
Há uma ambiguidade entre as denominações l'Hospitalet e Hospitalitas. Seria melhor explicar a diferença.
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A
Nota: 3 em 5
Uma das caixas encomendadas estava embalada danificada e eu não pude usá-la como presente.
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A
Nota: 3 em 5
nada a dizer sobre o produto laranja ouro laranja por si só, mas fiquei surpreso quando vi o mesmo produto na Vinatis vendido por 3,25 euros a menos por garrafa, ou seja, uma diferença no pedido de 39 euros ???
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A
Nota: 3 em 5
O tinto é bom.
O branco não é seco; por favor, informe isso ao fazer o pedido.
Rosé comum, pouco caráter.
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O branco não é seco; por favor, informe isso ao fazer o pedido.
Rosé comum, pouco caráter.
A
Nota: 3 em 5
Tudo estava perfeito, exceto o pagamento via paypal informado, mas totalmente inativo!
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A
Nota: 3 em 5
É uma pena que os custos de envio sejam quase tão altos quanto o valor da (pequena) redução concedida sobre esses produtos (o que não compromete de forma alguma sua qualidade), tornando este 'Blackfriday' sem interesse, a menos que você resida perto da vinícola, ou esteja de passagem nas proximidades, como era o meu caso!
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Resposta de Gerard-bertrand
Pedimos desculpas pela sua má experiência de compra devido aos nossos altos custos de envio.
A
Nota: 1 em 5
Zero estrela teria sido mais apropriado! Estamos extremamente decepcionados! O vinho laranja é ácido, limite vinho de mesa barato. O rosé arde apesar de uma garrafa elegante, o branco não pode nem ser usado como vinho de cozinha pois também é picante e ácido! Mais de 100€ gastos, talvez para fazer vinagre… Eu nem ouso abrir as outras 5 garrafas… que pena
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