Avaliações de clientes de Gerard-bertrand

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 2 545 avaliações publicadas
5 2 271 89% 4 148 6% 3 45 2% 2 28 1% 1 53 2%

Resumo das avaliações

A loja oferece entrega rápida e eficiente e embala os pedidos com cuidado, assegurando que as garrafas cheguem bem protegidas e em perfeitas condições. Os clientes destacam a qualidade dos vinhos e a disponibilidade de produtos com condições de preço atrativas, além de um acompanhamento de pedido impecável e respostas rápidas por e-mail quando necessário. O serviço é descrito como profissional e confiável, com prazos de entrega consistentes e rastreio detalhado, gerando satisfação elevada e fidelidade. O sucesso das compras é reforçado por experiências repetidas de pedidos simples, entregas rápidas e satisfação com o estado dos vinhos recebidos.

Avaliação 1 e 4 estrelas

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P
Patrick R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/08/2026
-
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P
Paolo B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/08/2026
muito bom o vinho
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B
Bernard C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2026
Bom pequeno rosé, mas eu esperava mais... deve envelhecer um pouco?
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D
Dominique V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/07/2026
Produto muito bom
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S
Salaun L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/07/2026
Entrega rápida, sem quebras, só falta degustar
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E
Eddie B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/06/2026
Qualidade da embalagem / proteção das garrafas perfeita. Comunicação com o vendedor muito satisfatória. Não dou 5 * porque um dos pacotes foi entregue na minha casa e o outro deixado a 15km, no mesmo dia pelo mesmo transportador!!
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F
François G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/06/2026
Bom serviço
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S
Sara J.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 19/06/2026
Serviço impecável
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F
Franck B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/06/2026
Entrega perfeita! Rosé fresco e simpático, bem equilibrado
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F
Federico O.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/05/2026
Tudo perfeito, a única coisa é que o livro de receitas recebido não é como mostrado na web (em vez de capa dura encadernada, recebi um brochura de folhas..)
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J
Jocelyne F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/05/2026
Como de costume, o Naturae Syrah tinto é excelente, assim como o Naturae Chardonnay 2025 branco orgânico. No entanto, fiquei decepcionada por não encontrar em seu site o Naturae Syrah rosé como no ano passado. Comprei em vez disso o Prima Nature Syrah rosé, mas fiquei decepcionada porque ele é levemente espumante, o que pessoalmente não aprecio. Eu preferia o Naturae Syrah rosé.
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S
Serge T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/05/2026
Eu pedi rosé côtes des roses, que você me cobrou 8 euros com um desconto de 10%. É normal encontrá-lo no supermercado a 7,20 euros, e atualmente a 5,75 em promoção
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S
Sophie A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/05/2026
Nada a declarar
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P
Philippe T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/04/2026
Nada a declarar
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D
Dina R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/04/2026
Pacote entregue rapidamente. No entanto, a caixa de madeira estava ligeiramente danificada na abertura.
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B
Branko B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 26/04/2026
Sem informação sobre o número de pacotes, o que cria confusão e ninguém a quem se dirigir, apesar dos e-mails enviados
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R
Rodolphe C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/04/2026
Pedido conforme e entrega rápida em duas etapas, no entanto.
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B
Benjamin F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/04/2026
Segunda vez que tenho um problema com o serviço de vendas/pós-venda da Gerard Bertrand. Aprecio o vinho deles, mas não recomendo fazer pedidos diretamente com eles.
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M
Michel C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/04/2026
Promessa de gesto comercial não cumprida
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D
Denis C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/04/2026
Nenhum problema
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O
Olivier M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/04/2026
Satisfação completa
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D
Delphine H.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 04/04/2026
o vinho é muito mais caro do que no grand frais ....
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K
Kevin E.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/03/2026
Apesar de vários e-mails e mensagens, não obtive resposta
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F
Francis M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/03/2026
Tudo estava OK.
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M
Magali S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/03/2026
Bem
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R
Ritte R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/03/2026
pedido recebido em várias vezes, pena
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S
Sandrine H.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/02/2026
Super
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R
Roussiez Roussiez R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/02/2026
Bem, exceto que não encontrei o pacote 12 btl+ magnum com cápsula VISSÉ, então comprei com rolha. Falta de legibilidade ou sou eu que estou envelhecendo?
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F
Fernand T.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/01/2026
Olá, muito satisfeito
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J
Jean Luc V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/01/2026
muito bem e entrega rápida
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A
Anne C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/12/2025
Muito satisfeita com meu pedido, único ponto negativo é que achei uma pena que no lote das 4 garrafas decoradas não tenha caixa, pois as recebi na caixa com 2 espaços vazios, para presentear não é legal, parece que já foram usadas. Ótima ideia o livreto de receitas.
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J
Jean Pierre M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/12/2025
Prefiro entrega em domicílio
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S
Steve B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/12/2025
Excelente
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C
Claude V.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/11/2025
conforme o pedido como de costume
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G
Guy B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 20/11/2025
Muito decepcionado com meu pedido... O mesmo vinho é oferecido muito mais barato em grandes distribuições: U. Isso parece indecente...
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Resposta de Gerard-bertrand
Olá Guy,

Agradecemos pelo seu retorno. Entendemos sua decepção e lamentamos saber que você encontrou nosso preço menos competitivo. Nos esforçamos para oferecer produtos de qualidade e um serviço excepcional. Não hesite em nos contatar para discutir sua experiência.

Atenciosamente,
A equipe Gérard Bertrand
G
Gerard D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/11/2025
muito correto e entrega muito rápida, serviço super
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F
Franck F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/11/2025
Só é uma pena que para o envio as garrafas foram colocadas em uma caixa de papelão e que não estavam embaladas em caixas de 6.
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C
Corinne F.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/11/2025
Não recebi o formato de garrafas esperadas. Fiz uma reclamação sem resposta até o momento
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E
Erick D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/10/2025
Muito bom vinho para uma noite entre amigos, perfeito até mesmo em um jantar em família, recomendo e recomendo para os próximos meses
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J
Jean Michel M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2025
preciso, rápido, bom acompanhamento
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