Avaliações de clientes de Gerard-bertrand

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 2 545 avaliações publicadas
5 2 271 89% 4 148 6% 3 45 2% 2 28 1% 1 53 2%

Resumo das avaliações

A loja oferece entrega rápida e eficiente e embala os pedidos com cuidado, assegurando que as garrafas cheguem bem protegidas e em perfeitas condições. Os clientes destacam a qualidade dos vinhos e a disponibilidade de produtos com condições de preço atrativas, além de um acompanhamento de pedido impecável e respostas rápidas por e-mail quando necessário. O serviço é descrito como profissional e confiável, com prazos de entrega consistentes e rastreio detalhado, gerando satisfação elevada e fidelidade. O sucesso das compras é reforçado por experiências repetidas de pedidos simples, entregas rápidas e satisfação com o estado dos vinhos recebidos.

Avaliação 1 e 4 estrelas

Reiniciar filtros
C
Christine F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2022
Entrega rápida, site bem concebido
Avaliação traduzida
D
David B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2022
Um pouco difícil de ver todos os artigos propostos.
Avaliação traduzida
Y
Yves C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/01/2023
claro e simples
Avaliação traduzida
C
Cyril B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/01/2023
Muito reativo, muito rápido, mas taxas de entrega bastante caras
Avaliação traduzida
B
Bernard S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/12/2022
R A S
Avaliação traduzida
C
Conor C.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/11/2022
Esperando três semanas pelo meu pedido e ainda sem sinal
Avaliação traduzida
G
Gerard P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/12/2022
Apenas uma pequena observação após várias chamadas para diferentes números, nunca consegui falar com ninguém. Recebi um e-mail de agradecimento por ser um cliente fiel, é meu primeiro pedido?
Avaliação traduzida
A
Alex R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/11/2022
Rápido, fácil e bom design: é realmente bom.
Avaliação traduzida
Y
Yannick B.
Nota: 1 em 5
após uma compra de 29/10/2022
Muito decepcionada com o estado das caixas de madeira, todas as 5 em péssimo estado, uma garrafa caiu no chão?? .
Nenhuma crítica sobre a qualidade do vinho.
Avaliação traduzida
A
Alain M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/10/2022
Instruções de entrega respeitadas
Avaliação traduzida
L
Loïc S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/08/2022
Entrega lenta, mas bem no geral
Avaliação traduzida
P
Patrick E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2022
Olá, pequeno problema de entrega, não entregue na data indicada devido a um problema com o entregador, e depois fui eu que não estava disponível, isso faz parte dos imprevistos do pedido de e-commerce. No site do vendedor não está indicado quanto tempo podemos guardar este vinho.
Avaliação traduzida
I
Ingrid M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/08/2022
Site muito claro e organizado. Pedido chegou bem. Tive um rastreamento claro.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/08/2022
Entrega rápida e produtos bem embalados.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/08/2022
Eu estava um pouco decepcionado que a caixa original não estava incluída com o pedido de uma caixa de 6 garrafas de hampton water. Envio rápido e correto. Produto muito bom.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/08/2022
Um bom site
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2022
A consideração do meu pedido, o acompanhamento do pacote e a entrega dentro dos prazos anunciados, portanto perfeito para a logística.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/06/2022
Bom, entrega rápida
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/04/2022
bem.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/03/2022
Por favor, não usem mais Kuehne&Nagel para suas entregas. É uma verdadeira catástrofe, essa empresa está abaixo de tudo. No final, são vocês que pagam por isso.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/02/2022
O site é bom, mas às vezes nos perdemos um pouco nos menus.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/02/2022
pedido bem executado
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/12/2021
excelente na descrição dos vinhos, mas não muito fácil para encomendar, tive que receber ajuda do serviço telefônico deles
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/12/2021
prático, eficiente
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/12/2021
Entrega perfeita ??
L'Hospitalet e a Soujeole Top class ??
O Pic Saint Loup decepcionante
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2021
Apesar de um erro nas garrafas e uma caixa quebrada, recebemos a caixa assinada com as garrafas corretas 3 dias depois
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/12/2021
Simples, rápido e prazo de entrega respeitado
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/12/2021
Muito contente, o site tem uma ótima usabilidade, entrega rápida e na minha encomenda houve um pequeno esquecimento e após enviar um e-mail houve uma reatividade muito rápida por parte do atendimento ao cliente, não fiquei decepcionado. Eu recomendaria com certeza
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/11/2021
Pedido muito bem gerido, mas site incompleto. É preciso solicitar a fatura.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/10/2021
Correto
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/10/2021
O site mereceria ser um pouco simplificado com opções
Tinto, branco, espumante… Categoria de preço.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/08/2021
Informações claras, no entanto, eu gostaria de saber o potencial de guarda das garrafas
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/07/2021
Impecável..
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/07/2021
Compra fácil e recebimento rápido, ideal para presentear.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 em 5
após uma compra de 30/06/2021
Zero estrela teria sido mais apropriado! Estamos extremamente decepcionados! O vinho laranja é ácido, limite vinho de mesa barato. O rosé arde apesar de uma garrafa elegante, o branco não pode nem ser usado como vinho de cozinha pois também é picante e ácido! Mais de 100€ gastos, talvez para fazer vinagre… Eu nem ouso abrir as outras 5 garrafas… que pena
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/06/2021
Pedido recebido rapidamente sem problemas. Uma pequena proteção adicional na embalagem não teria sido demais.
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/06/2021
Tudo está ok
Avaliação traduzida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/06/2021
Cada área é muito bem apresentada, o site é bem construído
Sem opinião sobre os vinhos, pois é um presente
Avaliação traduzida
Resposta de Gerard-bertrand
Agradecemos sinceramente pelo seu retorno de satisfação.
Um grande obrigado de toda a equipe e, até muito em breve para mais descobertas.
Atenciosamente,
Serviço ao Cliente Gérard Bertrand
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/05/2021
-
Avaliação traduzida
Resposta de Gerard-bertrand
Agradecemos imensamente pelo seu retorno de satisfação.
Um grande obrigado de toda a equipe e, até muito em breve para mais descobertas.
Atenciosamente,
Serviço ao Cliente Gérard Bertrand
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/05/2021
Agradável
Avaliação traduzida
Resposta de Gerard-bertrand
Olá Chantal,
Agradecemos imensamente pelo seu retorno de satisfação.
Um grande obrigado de toda a equipe e, até muito em breve para mais descobertas.
Atenciosamente,
Serviço ao Cliente Gérard Bertrand
Utilizamos cookies para fins de medição de audiência e melhoria da experiência do utilizador.