Avaliações de clientes de Gerard-bertrand

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 2 545 avaliações publicadas
5 2 271 89% 4 148 6% 3 45 2% 2 28 1% 1 53 2%

Resumo das avaliações

A loja oferece entrega rápida e eficiente e embala os pedidos com cuidado, assegurando que as garrafas cheguem bem protegidas e em perfeitas condições. Os clientes destacam a qualidade dos vinhos e a disponibilidade de produtos com condições de preço atrativas, além de um acompanhamento de pedido impecável e respostas rápidas por e-mail quando necessário. O serviço é descrito como profissional e confiável, com prazos de entrega consistentes e rastreio detalhado, gerando satisfação elevada e fidelidade. O sucesso das compras é reforçado por experiências repetidas de pedidos simples, entregas rápidas e satisfação com o estado dos vinhos recebidos.

Avaliação 2, 3 e 4 estrelas

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N
Nadia S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/03/2025
Entrega rápida Eu conheço este vinho e aprecio
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H
Herve L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/03/2025
olá, só dou 4 estrelas porque houve erro na entrega, mas muito boa reação do SAC, obrigado
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R
Roland F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/02/2025
Nada a reclamar
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A
Alain G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/02/2025
Bom
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A
Albert D.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 13/12/2024
Para um pedido de vinhos em caixas de madeira, o vinho é entregue em caixas e as caixas vazias. Cabe ao destinatário fazer o necessário como na Ikea.
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C
Claude L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2025
Perfeito
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J
Jacques D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/01/2025
o pacote não foi entregue na data prevista inicialmente, mas foi entregue mesmo assim, então perdoado.
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B
Benedicte Gedon G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 02/01/2025
Entrega rápida, mas os vinhos recebidos não eram os que estavam na descrição. Daí um retorno.
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M
Michael R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/12/2024
A empresa de transporte não foi profissional. O vinho é maravilhoso.
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L
Laurent D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/12/2024
Para a entrega logo antes do Natal, perfeito, para a comunicação e o acompanhamento, perfeito. No entanto, atenção à denominação dos seus produtos online, pois eu esperava, para ser sincero, fazer entregar um verdadeiro sortido de queijos com sua garrafa (o que seria uma ótima ideia, concorde) e não um kit com um pedaço de madeira e facas.
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C
Carine D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2024
Ótimo vinho - já pedi novamente - má comunicação com o processo de transporte - tudo acabou bem!
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S
Serge S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/12/2024
Vinho muito bom que eu adoro
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V
Valerie S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/12/2024
Pedido recebido rapidamente
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M
Michel R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/12/2024
Poderia ter sido melhor sem os atrasos de calendário e horários da UPS
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S
Sbbar M.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/11/2024
Olá, estou decepcionado com minha entrega. Pois em um dos dois pacotes houve quebra e uma garrafa de Chardonnay Naturea a menos. Atenciosamente.
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J
Joël E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2024
Nenhum problema com o produto que conheço e aprecio, no entanto, alguns problemas com a entrega
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A
Antony S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/11/2024
O pacote não foi entregue no ponto de coleta selecionado ao lado da minha casa, tive que pegar meu carro e fazer 40km. Realmente não é prático
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J
Jean-Marc L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/11/2024
Avaliação mista por questões de entrega: em vez do dia seguinte às 13 horas, esperei além do fim de semana. É uma pena. Quanto a Gérard Bertrand propriamente dito, reativo e o produto testado (atrasado, por isso não tinha mais uso para várias pessoas), é bom.
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B
Benjamin S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/11/2024
O pedido foi enviado rapidamente. O pacote chegou reembalado e incompleto, e a entrega adicional só pôde ser feita após várias tentativas. Escolham um serviço de entrega (não DPD!) que combine com os seus ótimos vinhos.
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J
Jc B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/10/2024
Problema relacionado à embalagem e à proteção do pacote (6 garrafas em caixa de madeira). Garrafas não imobilizadas na caixa se moveram durante o transporte até quebrar a tampa de madeira grampeada, dando ainda mais balanço e choque entre as garrafas. Uma pena.
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N
Nicole E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/10/2024
Livro recebido muito rapidamente
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M
Mauricia A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2024
Excelente
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D
Didier K.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/09/2024
Um pequeno porém, pensei que os lotes fossem acompanhados da caixa de embalagem.
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S
Stephanie C.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 28/09/2024
Decepcionada com a relação comercial
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P
Philip R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/09/2024
Não recebi as receitas com meu pedido.
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S
Solvey K.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 10/09/2024
Meu pedido ainda não chegou
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D
Dany L.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/09/2024
Eu aprecio especialmente seu Viala e Hospitalitas... que são excelentes
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M
Michel B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 11/09/2024
Nunca decepcionado! Boa relação qualidade-preço. Entrega dentro do prazo. Muito bem
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J
Jean-Yves B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/09/2024
Não é a primeira vez que encomendo vinho e estou satisfeita; apenas uma pena que os pacotes não cheguem todos ao mesmo tempo
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M
Maarten S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/08/2024
Um dos casos estava quebrado.
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D
Dominique B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/08/2024
Top
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R
Rene D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/08/2024
Bons vinhos. Bom serviço.
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J
Jean Pierre Geubel G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/08/2024
Produto de excelente qualidade. Safra 2023 totalmente diferente das anteriores e muito apreciada! Por outro lado, os transportadores são um ponto negativo: entrega de 10 pacotes em 3 vezes!!! Obrigação de reprogramar as datas e liberar tempo para esperar esses entregadores => DPD e DHL: nota: ZERO!
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M
Michel C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/08/2024
Está tudo bom, exceto pela entrega, pois a caixa de madeira chegou quebrada, os divisores também, é um milagre que as garrafas tenham permanecido intactas
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D
Dominique D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/08/2024
Nada a dizer, comunicação e prazos perfeitos, único pequeno defeito a entrega da Chronopost...
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M
Manuel P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/07/2024
Olá, após o pedido de seis garrafas de Hospitalas, recebi bem as seis garrafas, mas em uma caixa, embora elas estivessem supostas a estar na caixa de madeira. No final, apesar de alguns contratempos, o Sr. Bazin, o responsável pelos pedidos online, resolveu o problema para minha total satisfação. Manuel Pires
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B
Benedicte P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/08/2024
Seus produtos estão cuidadosamente embalados, o prazo de entrega foi perfeito. Por outro lado, os serviços da Chronopost foram péssimos. Tive que fazer 25 km de ida e volta para recuperar meu pacote no depósito deles, embora eu tivesse solicitado uma entrega em uma data que me convinha através do site deles e eles confirmaram o recebimento. Mas o motorista decidiu de outra forma, perdi 2 horas por causa da falta de serviço deles.
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B
Bernard P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/07/2024
Aprecio a escolha de vinhos orgânicos de um nível satisfatório e de uma excelente relação qualidade-preço.
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B
Bernard W.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/07/2024
Vinho equilibrado. Entrega rápida.
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D
Daniele P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/07/2024
vinho muito bom para beber fresco no verão
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