Avaliações de clientes de Gerard-bertrand

Atestado de confiança
9,6 /10
Nota global: 9,6 em 10
Baseada em 2 545 avaliações publicadas
5 2 271 89% 4 148 6% 3 45 2% 2 28 1% 1 53 2%

Resumo das avaliações

A loja oferece entrega rápida e eficiente e embala os pedidos com cuidado, assegurando que as garrafas cheguem bem protegidas e em perfeitas condições. Os clientes destacam a qualidade dos vinhos e a disponibilidade de produtos com condições de preço atrativas, além de um acompanhamento de pedido impecável e respostas rápidas por e-mail quando necessário. O serviço é descrito como profissional e confiável, com prazos de entrega consistentes e rastreio detalhado, gerando satisfação elevada e fidelidade. O sucesso das compras é reforçado por experiências repetidas de pedidos simples, entregas rápidas e satisfação com o estado dos vinhos recebidos.

Avaliação 2, 3 e 4 estrelas

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G
Guy J.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/07/2023
ras até hoje
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C
Caroline P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/07/2023
Falta o livro de receitas oferecido
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J
Jean Pierre F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/05/2023
O site é legal, mas há um problema durante o pagamento se você quiser ver outro produto no carrinho, ele é cobrado sem que eu valide este segundo produto
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P
Paul B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/07/2023
Não esperava um custo de imposto de importação de £75. O vinho é bom, porém.
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M
Michel B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/07/2023
Site eficiente!
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H
Henri R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/06/2023
Site amigável
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D
Dominique G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 14/04/2023
Garrafas bonitas, mas os 3 vinhos intragáveis... picantes e madeirenses...!!!
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P
Philippe M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/04/2023
Infelizmente, há uma « banana » porque o frete é grátis, mas na verdade as garrafas são mais caras do que se comprássemos no domínio
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D
Dominique G.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/06/2023
Nenhum problema com Gérard Bertrand. Mas muito insatisfeita com o serviço de entrega chronopost, eu estava em casa e aguardava meu pedido, o entregador não se dignou a tocar a campainha e deixou meu pacote em um ponto de coleta..
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J
Jean Pierre M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 31/08/2022
correto ,
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A
Aina A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/09/2022
Fácil
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C
Christine F.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2022
Entrega rápida, site bem concebido
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D
David B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/08/2022
Um pouco difícil de ver todos os artigos propostos.
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Y
Yves C.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/01/2023
claro e simples
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C
Cyril B.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/01/2023
Muito reativo, muito rápido, mas taxas de entrega bastante caras
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B
Bernard S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/12/2022
R A S
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E
Emma H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/12/2022
preço do transporte não muito claro (oferecem duas opções, mas na verdade a opção mais cara é aplicada)
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R
Richard N.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 13/12/2022
Eu pedi Hospitalet 2019 no site deles, confirmei na minha confirmação de pedido e eles me enviaram a safra de 2020. Quando fiz a pergunta, eles me disseram que foi um erro de tradução no site deles e que não havia mais 2019 disponível. Eu poderia ter devolvido para um reembolso completo, mas não tive coragem de fazer isso. Nenhuma oferta de gesto comercial pelo erro deles...nada! A melhorar. Espero mais de uma empresa desse nível.
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G
Gerard P.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/12/2022
Apenas uma pequena observação após várias chamadas para diferentes números, nunca consegui falar com ninguém. Recebi um e-mail de agradecimento por ser um cliente fiel, é meu primeiro pedido?
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A
Alex R.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/11/2022
Rápido, fácil e bom design: é realmente bom.
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A
Andy G.
Nota: 2 em 5
após uma compra de 25/11/2022
O vinho será incrível como sempre, mas ser cobrado £75 pela alfândega britânica além da taxa de envio de £40 torna isso muito caro para fazer novamente. Teremos que ficar sem.
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A
Alain D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 31/10/2022
Tudo OK, exceto prazo exagerado (para uma entrega no exterior). Envio bloqueado por muito tempo no transitário, mas boa reação de Gérard-Bertrand
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A
Alexis Q.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/11/2022
Infelizmente, ainda não há caixa de madeira disponível devido à falta de estoque, o que é compreensível, senão perfeito, apesar da embalagem um pouco leve para garrafas em magnum...
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P
Pierre Jean R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/10/2022
Há uma ambiguidade entre as denominações l'Hospitalet e Hospitalitas. Seria melhor explicar a diferença.
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A
Alain M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/10/2022
Instruções de entrega respeitadas
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L
Loïc S.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/08/2022
Entrega lenta, mas bem no geral
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P
Patrick E.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/09/2022
Olá, pequeno problema de entrega, não entregue na data indicada devido a um problema com o entregador, e depois fui eu que não estava disponível, isso faz parte dos imprevistos do pedido de e-commerce. No site do vendedor não está indicado quanto tempo podemos guardar este vinho.
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I
Ingrid M.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/08/2022
Site muito claro e organizado. Pedido chegou bem. Tive um rastreamento claro.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/08/2022
Entrega rápida e produtos bem embalados.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/08/2022
Eu estava um pouco decepcionado que a caixa original não estava incluída com o pedido de uma caixa de 6 garrafas de hampton water. Envio rápido e correto. Produto muito bom.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/08/2022
Um bom site
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/07/2022
A consideração do meu pedido, o acompanhamento do pacote e a entrega dentro dos prazos anunciados, portanto perfeito para a logística.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/07/2022
Uma das caixas encomendadas estava embalada danificada e eu não pude usá-la como presente.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/06/2022
nada a dizer sobre o produto laranja ouro laranja por si só, mas fiquei surpreso quando vi o mesmo produto na Vinatis vendido por 3,25 euros a menos por garrafa, ou seja, uma diferença no pedido de 39 euros ???
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/06/2022
Bom, entrega rápida
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 em 5
após uma compra de 03/06/2022
A caixa de embalagem chegou em bom estado. A caixa de embalagem chegou em bom estado. Por outro lado, dentro, a caixa de madeira contendo as garrafas estava amassada pelas garrafas que não estavam de forma alguma bloqueadas dentro. As pequenas divisórias de madeira que seguravam as garrafas estavam muito soltas e se quebraram em mil pedaços, nas 2 caixas que recebi com alguns dias de intervalo. Para um vinho desse preço, as caixas de madeira poderiam ser melhor projetadas e feitas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/04/2022
bem.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 em 5
após uma compra de 22/04/2022
O tinto é bom.
O branco não é seco; por favor, informe isso ao fazer o pedido.
Rosé comum, pouco caráter.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/03/2022
Por favor, não usem mais Kuehne&Nagel para suas entregas. É uma verdadeira catástrofe, essa empresa está abaixo de tudo. No final, são vocês que pagam por isso.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/02/2022
O site é bom, mas às vezes nos perdemos um pouco nos menus.
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