Hattila.com é lembrado pelos clientes pela entrega rápida e pelo cuidado na embalagem, com muitos relatos de recebimento rápido e itens exatamente como descritos. A qualidade dos produtos é destacada, incluindo itens que chegam conforme a descrição, com materiais descritos como de boa qualidade e embalagens impecáveis. O atendimento é apresentado como profissional e cordial, com experiências positivas sobre a capacidade de atender rapidamente, informações claras e serviço confiável. Muitos clientes elogiam a relação custo-benefício, o envio ágil e a precisão das informações fornecidas durante o processo de compra.
Confirmo como me comprometi em minha mensagem anterior
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S
Samantha U.
Nota: 3 em 5
É uma pena que eu não tenha sido avisado sobre o atraso do meu pedido, pois demorou mais do que o previsto, mas no final não fiquei decepcionado. Recebi 2 meses depois.
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O
Olivier E.
Nota: 3 em 5
Eu não conhecia Hattila.com, e o site é bem feito. A seleção de produtos parece boa e variada. MAS estou bastante decepcionado que a Hattila não seja um pouco exigente com seus fornecedores. Mais precisamente, para minha primeira compra (Pack Arbalete MK-XB21), eu tive que constatar: - um manual de montagem apenas em inglês: eu falo essa língua, trabalho às vezes em inglês (advogado), mas aqui é um vocabulário técnico bastante complexo. Eu entendo bem que a Hattila não possa exigir de seus fornecedores que os manuais estejam em todas as línguas da União Europeia, mas o francês, pelo menos, poderia ser previsto... - um manual de montagem HIPER MAL FEITO (realmente)!!! Etapas cruciais da montagem estão ultra-resumidas, acompanhadas de fotos super escuras (e isso ainda mais porque o arbalete é preto...), que não servem PARA NADA. Parece que o papel custa caro, e que adicionar alguns esquemas e etapas ao manual de montagem é impagável... - que falta uma peça de plástico (etapa 1 da montagem, salvo erro), a ser inserida no arbalete no local onde o arco é fixado ao corpo do arbalete (mas aqui novamente, eu nem sei como é essa peça, já que o manual não a representa). Eu revirei toda a embalagem, e essa peça não estava lá... Eu me virei sem ela, mas espero que isso não cause um problema de estabilidade do arco quando eu atirar. Difícil para a Hattila verificar o conteúdo das embalagens, mas obrigado por pelo menos repassar a informação ao fabricante. O manual de uso do red dot é igualmente incompreensível... Não somos todos especialistas em bricolagem e arbaletes! Eu consegui me virar, mas isso me tomou horas quebrando a cabeça. Eu acho que a Hattila poderia, para cada produto, testar a utilidade e a qualidade do manual de montagem (por um não-bricoleiro, um consumidor médio), e se ele for medíocre e insuficiente como neste caso, se arranjar para elaborar um em francês com ou sem a cooperação do fabricante. O arbalete é uma das especialidades da Hattila, e minha primeira experiência não é super agradável, pelo menos no que diz respeito à montagem. Todo o prazer de receber a embalagem desapareceu devido à dor de cabeça que foi a montagem. Espero que quando eu atirar, tudo ocorra bem.
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Resposta de Hattila.com
Olá, por que não nos contatar antes de postar uma avaliação negativa tão pejorativa? Você não viu que o manual está disponível na ficha do produto de cada arbalete? E em francês ;-) Para a luneta, vejo que de fato não colocamos um manual na ficha do produto, mas posso lhe enviar um em breve se você desejar. Eu ouvi seu pedido sobre os manuais e vou imediatamente contatar o fabricante para que ele nos forneça TODOS os manuais em inglês e eu me encarregarei de traduzi-los para disponibilizá-los para todos os produtos do site.
M
Marisa V.
Nota: 4 em 5
Bem
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C
Cedric P.
Nota: 4 em 5
Vendedor é sério, nada a reclamar. Eu recomendo. Um pequeno cupom de desconto no pacote. Legal. Eu teria dado a melhor nota se o pacote tivesse chegado em um prazo razoável. O pacote chegou na plataforma de Dijon (200 km de casa) na sexta-feira de manhã e foi entregue no ponto de coleta na terça!!! Em termos de prazo, é abusivo! O transportador deveria pelo menos anunciar seu atraso.
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Resposta de Hattila.com
Olá, é uma pena nos dar um 4/5 por isso, é o mundial relay que está em causa e não nós :-(
M
Michel F.
Nota: 3 em 5
-
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D
Denis B.
Nota: 4 em 5
conforme
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J
Jean Marc O.
Nota: 4 em 5
rapidez e eficiência
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P
Philippe C.
Nota: 4 em 5
Bem, para tudo que diz respeito à arbaleteria. Uma pena que vocês não tenham todos os artigos disponíveis de imediato. Os preços são interessantes
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N
Nigel E.
Nota: 4 em 5
Quase não tenho nada a reclamar dos seus produtos, a maioria eu gosto muito, pequeno porém para uma machete cuja lâmina é muito flexível ao meu gosto, senão o prazo de entrega sem problemas apenas na recepção dos pacotes (todos os pacotes estavam danificados, rasgados, vazios na maioria com os produtos fora das caixas) senão tudo está quase impecável. Obrigado
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J
Jérôme A.
Nota: 4 em 5
Bom serviço. Um bug no pedido, mas rapidamente resolvido.
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G
Gregory G.
Nota: 4 em 5
Muito bom site
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C
Clément D.
Nota: 4 em 5
Rápido, confiável e qualidade aceitável
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A
Alain G.
Nota: 3 em 5
Em termos de facas, apenas o básico válido em um jardim. Escolha variada,
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G
Gérald G.
Nota: 4 em 5
rapidez na entrega, exatidão do pedido.
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M
Mathieu B.
Nota: 4 em 5
O site é bom. Bastante prático.
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D
David D.
Nota: 4 em 5
Site claro
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F
Francis D.
Nota: 4 em 5
Site simples e claro
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A
Aurelien P.
Nota: 4 em 5
Muito bom para o material encomendado, muito bom para a reatividade do serviço ao cliente, prazos de 6 dias que poderiam ser um pouco encurtados, mas senão muito bem.
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Resposta de Hattila.com
Olá, obrigado pelos elogios, mas quanto ao prazo não concordo: seu pedido foi enviado às 16h30 do dia do seu pedido, ou seja, 23 de dezembro às 2h30 da manhã, se isso lhe pareceu longo é porque você escolheu ser entregue pelo mundial relay, enquanto poderia ter escolhido colissimo. Boas festas e mais uma vez obrigado pelo seu pedido.
D
Delarue D.
Nota: 4 em 5
R.A.S
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M
Michel J.
Nota: 4 em 5
envio impecável, pena que as taxas de envio sejam tão altas
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Resposta de Hattila.com
Olá, desculpe, mas o menor pacote para a Bélgica desde a França custa 13€... e em um produto de 25€ não podemos fazer desconto. Obrigado pelo seu pedido e até breve, espero. Boas festas.
F
Frantz M.
Nota: 4 em 5
Boa escolha e relação qualidade-preço
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P
Philippe
Nota: 4 em 5
pedido recebido rapidamente. A pessoa que atendi ao telefone foi muito prestativa e simpática.
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D
David M.
Nota: 4 em 5
Pequeno problema de acompanhamento do pedido que alongou o tempo de transporte.! Senão, produto impecável, correspondente às minhas expectativas, bem embalado.
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J
Jean-Luc L.
Nota: 4 em 5
Site correspondente à minha pesquisa; bem concebido e sem publicidade que perturba as pesquisas.
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T
Thorez D.
Nota: 4 em 5
claro
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F
Fabienne S.
Nota: 4 em 5
Envio rápido. Arbalete de qualidade média a preço baixo. Para lazer é perfeito!
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B
Bertrand B.
Nota: 4 em 5
expedição rápida, conforme o prazo anunciado, mas problema com a corda que é boa, muito frágil
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J
Jean-Marc S.
Nota: 4 em 5
As facas de arremesso são muito pequenas, eu pensava que eram de tamanho normal para facas. São mais decorações ou brinquedos do que verdadeiras facas de arremesso. Decepcionado com este produto. Por outro lado, estou muito satisfeito com a faca de sobrevivência.
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G
Grgory S.
Nota: 4 em 5
Recomendo este site
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R
Robert G.
Nota: 4 em 5
Nem sempre muito explícito sobre os produtos.
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S
Sylvain R.
Nota: 4 em 5
entrega um pouco longa, mas produtos conforme minhas expectativas
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K
Kestemont H.
Nota: 4 em 5
Vendedor reativo e produto conforme, o único ponto negativo são os custos de envio um pouco caros.
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J
Jean-Luc L.
Nota: 4 em 5
Bom
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G
Guillaume T.
Nota: 4 em 5
expedição rápida
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G
Gilbert B.
Nota: 3 em 5
pequeno "bug" em relação ao início do pedido
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Resposta de Hattila.com
Olá, de fato, enquanto o produto estava em estoque, o pedido não foi transmitido ao serviço logístico, você recebeu uma resposta em até 8 horas após seu e-mail e o pedido foi enviado no dia seguinte, como prometido por e-mail. Mais uma vez, desculpe pelo inconveniente. Da próxima vez, faça o pedido diretamente em nosso site e eu lhe asseguro que isso não acontecerá novamente. Obrigado.
E
Eric S.
Nota: 4 em 5
bela apresentação
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H
Hamza M.
Nota: 2 em 5
Eu não recebi tudo e quando reclamei meu direito, a pessoa duvidou da minha palavra e achava que eu já havia recebido tudo. Tive que fazer várias solicitações para finalmente receber o restante do material um mês depois. Você não verifica seus pedidos e quando reclamamos, você suspeita de uma fraude da minha parte. Enfim, não recomendaria mais a vocês. Atenciosamente.
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Resposta de Hattila.com
Olá, tivemos casos de fraudes por parte de clientes, mas nunca faltamos com respeito a você e simplesmente verificamos o peso do pacote enviado, que refletia um peso anormalmente inferior ao que deveria ser. Não deixei de responder a você durante as 3 semanas (produto em falta, daí o prazo) deste procedimento. Atenciosamente. Hattila.com
B
Bastien G.
Nota: 4 em 5
Muito interessante, mas poucos artigos
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