Avaliações de clientes de Hattila.com

Atestado de confiança
9,7 /10
Nota global: 9,7 em 10
Baseada em 10 745 avaliações publicadas
5 9 502 88% 4 1 021 10% 3 158 1% 2 27 0% 1 37 0%

Resumo das avaliações

Hattila.com é lembrado pelos clientes pela entrega rápida e pelo cuidado na embalagem, com muitos relatos de recebimento rápido e itens exatamente como descritos. A qualidade dos produtos é destacada, incluindo itens que chegam conforme a descrição, com materiais descritos como de boa qualidade e embalagens impecáveis. O atendimento é apresentado como profissional e cordial, com experiências positivas sobre a capacidade de atender rapidamente, informações claras e serviço confiável. Muitos clientes elogiam a relação custo-benefício, o envio ágil e a precisão das informações fornecidas durante o processo de compra.

Avaliação 3 estrelas

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R
Rodrig B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/06/2022
Lento
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N
Nicolas L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/05/2022
O arco é de boa qualidade pelo preço, mas as flechas são de muito má qualidade... das 6 fornecidas, 5 quebraram após uma tarde de uso... e a última quebrou alguns dias depois...
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T
Thierry R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/04/2022
satisfeito com os produtos comprados na hattila, recomendo, apesar de talvez uma leve falta de comunicação sobre os envios, mas satisfeito
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C
Christian T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/04/2022
Dpd ineficaz, pacote entregue nos correios sem passar pela minha casa.. pacote danificado
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C
Charles M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/03/2022
pedido bem embalado
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E
Eric F.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/04/2022
entrega rápida, mas não é fácil entender as dimensões dos diâmetros das pontas e saber em quais tubos elas se adaptam
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F
Frantz P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/03/2022
Após questionar os vendedores sobre o conteúdo de um pacote, uma resposta errada foi dada por hattila.com, que reconheceu seu erro e me fez um crédito significativo sobre o item faltante do pacote comprado. Eles respondem aos e-mails no mesmo dia e são comerciantes. Eu recomendo este site
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A
Antonio P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/03/2022
Os manuais são incompreensíveis. Materiais corretos
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G
Gabriel R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/02/2022
Eu gostaria de ter comprado um pacote, mas não fui informado de que eles tinham a besta em estoque, enquanto eu também teria comprado as flechas e a coronha.
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O
Omar L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/02/2022
quanto ao site hattila.com, não tive problemas com eles, um pouco de atraso na expedição, mas é normal, era um produto vítima de seu sucesso, quanto a isso não os culpo, não dou 5 estrelas em relação ao prestador de serviços de entrega, meu pacote foi aberto pelo entregador, impossível registrar uma disputa nem com hattila, nem com DPD, felizmente não faltou nenhum item. mas isso está se tornando um pouco comum
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R
Robin N.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/02/2022
Estou relativamente satisfeito com meu pedido, no entanto, me faltam 2 parafusos para fixar os amortecedores da corda
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Y
Yann G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/12/2021
Estou muito contente com o produto que pedi, mas tive que me deslocar e fazer mais de 100 km para ir buscá-lo, pois o ponto de coleta não trabalhava com DPD
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X
Xavier H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/12/2021
Ras
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A
Alexandre D.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 21/11/2021
Bela lança pedras, 50 bolinhas de tiro infelizmente eu tenho uma fissura em um olhal. Não sei se foi na recepção ou outra coisa, mas não houve queda. Caso contrário, entrega e prazos ok
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D
Damien R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 14/10/2021
Positivo: Bom produto, entrega rápida, bom desconto para o próximo pedido Negativo: não adequado para tamanhos pequenos, sem guia em francês para montagem
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O
Oli W.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/10/2021
Conforme o pedido. Prazo de entrega mais longo do que o anunciado.
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G
Gilbert S.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/10/2021
Eu pedi um alvo para besta potente. Fabricado nos EUA, esperei vários meses para que o vendedor, Hattila, fosse reabastecido. Estou decepcionado porque as características deste alvo são exageradas. Publicidade enganosa??? Este alvo deveria parar flechas voando a 490 km/h Minha besta lança flechas a 460 km/h. Se o impacto ocorrer no centro, a flecha se afunda até as penas (distância de tiro 80 m), então está conforme; mas se a flecha se desvia do centro por cerca de quinze centímetros, ela penetra completamente, incluindo as penas. Consequência: as penas são arrancadas. A flecha é bem parada, mas se torna imediatamente inutilizável. Acho que Hattila não está em causa, mas o fabricante americano deveria rever suas produções e sua comunicação.
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G
Guillaume P.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 16/08/2021
Hatila vende produtos confiáveis e sólidos, conforme o site, fiz muitos pedidos e sempre satisfeito, uma única coisa a notar até agora, após um grande pedido havia um cupom de desconto para a próxima compra, mas não mais, uma pena...
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M
Manuel C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/07/2021
Tempo de entrega muito longo...
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S
Sophie B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/07/2021
Entrega muito atrasada sem nenhuma informação, uma pena... O produto pedido sendo um presente escolhido, esperei, mas estou um pouco decepcionado com a falta de comunicação
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B
Bernard L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/07/2021
O pedido foi entregue rapidamente, bem embalado e me permitiu reviver uma besta Barnett com mais de 35 anos Hasta la vista!!
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M
Marc B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 30/04/2021
Estou satisfeito com a qualidade dos produtos pedidos. No entanto, ao confirmar o pedido, especifiquei um endereço de entrega diferente do endereço de faturamento, mas o recebi em minha casa. Por fim, apreciei os diversos vídeos explicativos sobre o uso do material que são claros e sintéticos, o que torna a coisa agradável. Boa continuação
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J
Jerome C.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/03/2021
Ainda não experimentei, mas embalagem não em excelente estado
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A
Arnaud A.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/12/2020
Pacote chegou MUITO danificado. Impossível oferecê-lo como previsto devido ao seu estado. Esperando que Hattila escolha/gerencie melhor seus transportadores no futuro.
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L
Leybros Y.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/11/2020
Bem. Mas muitos "fora de estoque".
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E
Eric C.
Nota: 3 em 5
O material está conforme o pedido, expedição ok, há apenas um problema de comunicação em relação aos pedidos, pois não recebi aviso de confirmação de pedido nem de expedição do meu pacote e muito menos de rastreamento, coisa que é feita em muitas lojas.
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Resposta de Hattila.com
Nenhum problema do nosso lado, todos os e-mails foram enviados, por favor, verifique seus spams.
D
Diego M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/09/2020
muito bem
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F
Frédéric B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/09/2020
O produto é muito bom, de boa qualidade, entrega rápida. O problema é que não há manual de montagem, nenhuma instrução. Esse é o único problema.
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C
Christophe M.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/08/2020
Material conforme o esperado, entrega ok... Por outro lado, o site não me ofereceu o pagamento por cartão de crédito, o que causou vários dias de troca de e-mails com o serviço ao cliente... Problema finalmente resolvido, mas difícil de se fazer entender...
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J
Jean-Damien J.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/05/2020
Bem embalado. Satisfeito com a compra, e entrega com ligação telefônica, que me entregou no meu local de trabalho
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F
Fabien V.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/04/2020
Produto top, pessoal à disposição para qualquer pergunta
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C
Cyril T.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 02/04/2020
Meu pedido foi complicado devido ao confinamento, uma pequena falta de informação sobre o rastreamento do pedido no início e, finalmente, um belo gesto da parte de Hattila para corrigir esse atraso me permitiu receber melhor do que eu esperava, então tudo terminou muito bem
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L
Laurent G.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/04/2020
muito bom relacionamento com o cliente. falta de informação para a compra de consumíveis.
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C
Choblet B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 05/03/2020
Bem
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J
Jordan H.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 29/01/2020
Muito bem
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B
Benjamin L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 09/01/2020
Site simples de usar e ricamente ilustrado (vídeos de demonstração).
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N
Nicolas W.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 24/11/2019
Preços corretos e entrega rápida. Infelizmente, má descrição de alguns itens: red dot ek archery normalmente entregue com bateria de botão incluída, o que não é o caso na prática. O serviço ao cliente foi avisado, mas nenhuma resposta a esse problema 10 dias depois e a descrição do anúncio ainda não foi modificada.
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P
Patrick Q.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/08/2019
O site não é muito preciso sobre o que está disponível ou não.
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Resposta de Hattila.com
Olá,
acredito que você não está falando do Hattila.com... nós implementamos uma indicação sobre o estoque na lista de produtos, na ficha do produto e no carrinho... que indica em tempo real se o produto está em estoque, aguardando reabastecimento (prazo) ou se temos uma data de chegada. Não vejo como você pode achar que não somos precisos sobre o que está em estoque ou não... Caso contrário, como podemos ser mais claros? Estou à sua disposição.
Atenciosamente.
J
Jean Noel O.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/08/2019
A besta Cobra é realmente incrível, é uma ferramenta magnífica, mas as flechas da besta são de má qualidade. A metade das pontas com rosca que recebem o projétil se descolaram do eixo. Acho isso decepcionante para um material desse preço.
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O
Olivier B.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 07/08/2019
Sem manual em Francês apesar da regulamentação. Embalagem danificada.
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Resposta de Hattila.com
Olá,

Não entendo a avaliação que você nos deixou...
Colocamos um papel no pacote para informar que nesta página:
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices

Há um manual para sua besta: https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
não é melhor um vídeo do que um manual em papel? Além disso, é ecológico
Sem contar que o vídeo está diretamente exibido na ficha da besta: https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html

É por isso que você nos nota 3/5?
Você não avalia a besta? A velocidade de expedição do pacote (pedido no dia 7 às 18H19 e enviado no dia 8 às 09H00)?
Desculpe, mas somos uma pequena empresa e fazemos imensos esforços para facilitar sua vida e ser claros antes, durante e após seu pedido, então gostaria de entender a nota que você nos deixou, 3/5 não é trivial.

Quanto à embalagem, estou sinceramente desapontado se ela foi danificada, você acha que isso veio do Mondial Relay ou foi a caixa da própria besta que estava danificada?
Se possível, seria bom nos enviar uma foto por e-mail para que possamos resolver isso com o serviço responsável.
Obrigado.
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