Avaliações de clientes de Hattila.com

muito bem

envio rápido, bom material, mas sem serviço ou preparação, não é possível ligá-los, uma pena

Nada a declarar

Quatro estrelas, exceto que o manual está em inglês (uma pena)

Recebido com atraso e ao receber meu red dot tinha uma poeira dentro, enviei um e-mail e não obtive resposta

As entalhes estão mal montados, sem levar em conta o sentido da pena do galo e algumas estão coladas, uma pena porque o produto é bom

Ótimos artigos. Entrega não rápida

bem

Eu ficaria satisfeito com a qualidade dos produtos, serviços e entrega se os produtos consumíveis entregues não estivessem vencidos.

bem

Falta de comunicação, o bandoir não estava disponível e eu tive que perguntar após 15 dias para saber que estavam esperando ter antes de me enviar tudo. Então pedi o envio em duas etapas, mas sem efeito. Tive que esperar um mês antes de ser entregue. Questão de comunicação, pode melhorar.

Obrigado, recebi bem o facão. Espero fazer negócios com você novamente.

Olá, uma pena ter que passar pelo eBay para encomendar produtos que você não apresenta em seu site. Atenciosamente, até logo.

Olá, vender produtos que você não tinha em estoque não é normal. Todo o meu pedido foi alterado, então não consegui obter o produto desejado e, além disso, a espera foi longa, um bom mês e meio de espera para receber outro objeto que não o que pedi. Eu coloquei um +1 no NaturaBuy porque até agora nunca tive problemas com seu site. Atenciosamente.

Pedido incompleto, ter que se justificar para provar a boa fé, enquanto o erro vem do comerciante. Pacote muito mal fechado (apenas um pequeno pedaço de fita, então chegou meio aberto, impossível de contatá-los por telefone, apenas e-mail com espera, enfim, primeiro pedido muito decepcionante.

Prazo de entrega muito longo.

Recebemos o arco, mas uma parte com a corda saía da caixa: embalagem pouco cuidadosa que poderia ter danificado o arco. Felizmente, os correios tiveram cuidado!

Tive dificuldade em mudar o endereço de entrega e os retornos vão diretamente para a recepção.

Difícil de implementar, poucas explicações.

DOIS PONTOS QUE VOCÊ PRECISA MELHORAR: NÃO RECEBI COMO NA MAIORIA DOS CASOS UMA CONFIRMAÇÃO CLARA DO PEDIDO. E O OUTRO PROBLEMA DO QUAL SOU PARCIALMENTE RESPONSÁVEL É QUE COMPREI UMA ARBALÉTE PARA PROFISSIONAIS DE 150 LIVRAS DA QUAL NÃO CONSIGO NEM COLOCAR A CORDA!!!!

Não tive que falar sobre isso.

Problema no meu pedido... produto errado entregue, então solicitei a troca... 10 dias depois ainda estou esperando! Atendimento ao cliente muito lento! Produtos mal embalados e recondicionados pelos correios... então mais espera! Para os que recebi: conforme as descrições.

A qualidade das flechas é medíocre, então não sei se a arbalete é tão precisa assim ou não, porque o dardo está um pouco danificado (ligeiramente torto ou penas um pouco danificadas), ele gira totalmente e pode disparar a 40cm do centro.

Tive um atraso na minha entrega.

Muita falta de estoque.

1 mês de espera por um produto em estoque! Provavelmente devido ao período de férias!

Bom serviço, bastante rápido, mas a qualidade do produto ainda precisa ser trabalhada.

Recepção do pedido muito tardia.

Boa entrega, mas tempo de espera muito longo para a arbalete.

Bom no geral.

Ninguém para responder às suas perguntas após receber o pedido!! Atendimento ao cliente inexistente.

O site é bom

Confirmo como me comprometi em minha mensagem anterior

É uma pena que eu não tenha sido avisado sobre o atraso do meu pedido, pois demorou mais do que o previsto, mas no final não fiquei decepcionado. Recebi 2 meses depois.

Eu não conhecia Hattila.com, e o site é bem feito. A seleção de produtos parece boa e variada. MAS estou bastante decepcionado que a Hattila não seja um pouco exigente com seus fornecedores. Mais precisamente, para minha primeira compra (Pack Arbalete MK-XB21), eu tive que constatar: - um manual de montagem apenas em inglês: eu falo essa língua, trabalho às vezes em inglês (advogado), mas aqui é um vocabulário técnico bastante complexo. Eu entendo bem que a Hattila não possa exigir de seus fornecedores que os manuais estejam em todas as línguas da União Europeia, mas o francês, pelo menos, poderia ser previsto... - um manual de montagem HIPER MAL FEITO (realmente)!!! Etapas cruciais da montagem estão ultra-resumidas, acompanhadas de fotos super escuras (e isso ainda mais porque o arbalete é preto...), que não servem PARA NADA. Parece que o papel custa caro, e que adicionar alguns esquemas e etapas ao manual de montagem é impagável... - que falta uma peça de plástico (etapa 1 da montagem, salvo erro), a ser inserida no arbalete no local onde o arco é fixado ao corpo do arbalete (mas aqui novamente, eu nem sei como é essa peça, já que o manual não a representa). Eu revirei toda a embalagem, e essa peça não estava lá... Eu me virei sem ela, mas espero que isso não cause um problema de estabilidade do arco quando eu atirar. Difícil para a Hattila verificar o conteúdo das embalagens, mas obrigado por pelo menos repassar a informação ao fabricante. O manual de uso do red dot é igualmente incompreensível... Não somos todos especialistas em bricolagem e arbaletes! Eu consegui me virar, mas isso me tomou horas quebrando a cabeça. Eu acho que a Hattila poderia, para cada produto, testar a utilidade e a qualidade do manual de montagem (por um não-bricoleiro, um consumidor médio), e se ele for medíocre e insuficiente como neste caso, se arranjar para elaborar um em francês com ou sem a cooperação do fabricante. O arbalete é uma das especialidades da Hattila, e minha primeira experiência não é super agradável, pelo menos no que diz respeito à montagem. Todo o prazer de receber a embalagem desapareceu devido à dor de cabeça que foi a montagem. Espero que quando eu atirar, tudo ocorra bem.

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Em termos de facas, apenas o básico válido em um jardim. Escolha variada,

pequeno "bug" em relação ao início do pedido