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C
Nota: 4 em 5
Relativamente intuitiva e fácil. Sentem-se falta de alguns produtos
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Avaliações de clientes de Herbitas
Atestado de confiança
8,9
/10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 720 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Herbitas apresenta qualidade consistente nos produtos, com menção frequente de itens em bom estado, sem danos, e envio rápido que preserva a integridade das mercadorias. A experiência de entrega destaca-se pela rapidez, eficiência e boa relação custo-benefício, com muitos relatos de envio rápido, atendimento eficaz e facilidade de navegação no site para fazer pedidos. O atendimento ao cliente e a confiabilidade são citados como pontos fortes, com profissionais sérios, pontuais e atentos, além de programas de fidelidade e variedade de produtos valorizados.
Avaliação 1, 2, 3 e 4 estrelas
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Nota: 1 em 5
A espátula que me trouxeram não era a mesma que publicaram na web
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C
Nota: 4 em 5
Atendimento ao cliente muito bom
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C
Nota: 3 em 5
Nos dois últimos pedidos as toalhinhas que se colocam nas pernas ou estão defeituosas ou estiveram expostas ao sol, o plástico fica aderido e não cumprem a função de impermeabilidade.
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C
Nota: 3 em 5
Ultimamente estão demorando muito para chegar os pedidos. Tenho a clínica em Alicante e demoram mais para chegar de Valência do que de qualquer outro ponto do país.
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Resposta de Herbitas
Olá Estela! Nós transferimos sua reclamação para nossas empresas de transporte. Revisamos seu caso especificamente e coincidiu com épocas de mais baixas laborais por covid. Sentimos os inconvenientes. Obrigado pelo seu comentário, nos ajuda a melhorar. Um abraço,
C
Nota: 4 em 5
muito rápida a gestão e a chegada do pedido.
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C
Nota: 4 em 5
Muito bem como sempre
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C
Nota: 4 em 5
Em geral boa, mas depois de um pedido importante esperava que me mandassem uma agenda como todos os anos e não foi assim.
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C
Nota: 3 em 5
Erraram nas folhas de bisturi
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C
Nota: 3 em 5
Meu pedido foi correto, mas não me fizeram a promoção que vinha no folheto e além disso não revisaram a carga, já que um dos cremes que pedi vinha na embalagem lacrada mas está vazio. É um produto que não posso colocar à venda.
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C
Nota: 3 em 5
O grande problema da Herbitas é o pós-venda.
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C
Nota: 4 em 5
Sempre bem servido na Herbitas.
Falta simplesmente um interlocutor que fale Português e um catálogo em Português. Uma pena, pois penso que trabalharemos muito mais juntos.
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Falta simplesmente um interlocutor que fale Português e um catálogo em Português. Uma pena, pois penso que trabalharemos muito mais juntos.
C
Nota: 2 em 5
Chegou em mais de 48h (prometiam menos e por isso comprei aqui) e os podotracks que comprei são de muito má qualidade. O papel carbono não se descola, e se o faz... fica tudo marcado e não se vê a impressão. Inservível.
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C
Nota: 4 em 5
Os produtos são ótimos, mas o tempo de entrega é um bocado demorado.
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C
Nota: 4 em 5
Muito boa
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C
Nota: 1 em 5
Entrega do pedido em outro endereço, tenho que ir a outro endereço para pegar o pacote
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C
Nota: 4 em 5
TOP+
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C
Nota: 3 em 5
É lenta, falta uma relação mais interativa com os pedidos anteriores que facilitaria muito pedidos posteriores.
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C
Nota: 4 em 5
Ainda não recebidos
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C
Nota: 4 em 5
Fácil de navegar
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C
Nota: 3 em 5
Cada vez demora mais para chegar o pedido e a entrega é feita a qualquer hora, mais de uma vez quando estou fechada e tiveram que deixar em outro lugar ou voltar outro dia.
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C
Nota: 4 em 5
Sempre costumo fazer meus pedidos na Herbitas, pois o site é bastante intuitivo e fácil de usar e encontrar os produtos que se deseja comprar, assim como a entrega sempre é rápida e eficaz. Mas devo informar que o preço do frete é excessivo, se há clientes frequentes deveriam ter algum tipo de desconto.
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C
Nota: 1 em 5
As caixas das vendas vêm quebradas, os esparadrapos vêm sem suas caixas. A verdade é que gosto de comprar de vocês, mas essas coisas me desanimam. Fiz um grande pedido para que chegassem em bom estado.
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Resposta de Herbitas
Bom dia,
Anotamos sua opinião e falaremos com o transporte para que as caixas cheguem em estado ótimo.
Quanto aos esparadrapos que não chegaram em caixa, o motivo é que esses produtos nos chegam em formato hospitalar. Tentamos facilitar para o profissional poder comprá-los em formatos unitários, mas não vêm com caixa. No entanto, anotamos seu comentário para buscar novos formatos que não encareçam o produto e sejam mais adequados.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
Anotamos sua opinião e falaremos com o transporte para que as caixas cheguem em estado ótimo.
Quanto aos esparadrapos que não chegaram em caixa, o motivo é que esses produtos nos chegam em formato hospitalar. Tentamos facilitar para o profissional poder comprá-los em formatos unitários, mas não vêm com caixa. No entanto, anotamos seu comentário para buscar novos formatos que não encareçam o produto e sejam mais adequados.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
C
Nota: 4 em 5
Faltou o e-mail de confirmação, mas o pedido chegou muito rápido
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C
Nota: 1 em 5
Comprei esses mesmos tamanhos várias vezes e até agora estava muito satisfeita com a compra e recomendando aos meus colegas, mas desta vez não sei se é defeito de fabricação ou outro lote, mas os tamanhos se desfazem e são de muito baixa qualidade. Poderiam me ajudar?
Pedido, entrega correta.
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Pedido, entrega correta.
C
Nota: 4 em 5
O pedido chegou em pouco tempo, embora algumas caixas estivessem deformadas
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C
Nota: 4 em 5
são sérios e cumprem seus compromissos de entrega.
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C
Nota: 4 em 5
Não chegou dentro das primeiras 48 horas após ter feito o pedido e não oferece um número de rastreamento. A informação sobre o pedido não está atualizada na página web
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C
Nota: 4 em 5
Tudo rápido, eficaz e fácil de utilizar.
Pena que o frete é gratuito para valores menores.
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Pena que o frete é gratuito para valores menores.
C
Nota: 4 em 5
Navegação e envio corretos. Muitos impostos e preço de envio
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C
Nota: 4 em 5
Os produtos são incomparáveis e o preço realmente competitivo. O problema para mim é que não se cuida como merece o cliente. O serviço é rápido e tudo muito correto, mas levando em conta o gasto anual que fiz nos anos anteriores, no momento em que tive um problema não me senti atendida devidamente
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C
Nota: 4 em 5
Deveriam colocar mais ofertas.
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C
Nota: 4 em 5
Normalmente tudo corre bem. Mas às vezes acontece que na falta de estoque não avisam a falta no envio.
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C
Nota: 2 em 5
me cobraram uma coisa que não chegou por falta de estoque
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C
Nota: 4 em 5
Não consegui experimentar os produtos ainda por estar na Semana Santa, não recebi TFI de 2mm nem Absorchoc de 3mm por falta de estoque. Já conto como me vai com o resto
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C
Nota: 4 em 5
Não avaliei totalmente porque a empresa de transporte... não merece
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C
Nota: 4 em 5
É uma página boa e fácil de pedir, o pedido é servido rapidamente
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C
Nota: 4 em 5
Bom serviço.
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C
Nota: 1 em 5
Muito ruim, o pacote ainda não chegou e em duas ocasiões me chamaram dizendo que o entregador estava a caminho para garantir que havia alguém no destino e todos os dias havia alguém... Até verifiquei que o campainha e o endereço funcionam em várias ocasiões. Muito desapontada com o serviço.
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C
Nota: 4 em 5
Tudo bem.
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