Avaliações de clientes de Herbitas

Olá Maria Elena,

Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido satisfatória. Agradecemos seu feedback e estamos trabalhando constantemente para melhorar nossos serviços. Por favor, entre em contato diretamente pelo [email protected] para resolver qualquer inconveniente que você tenha tido. Sua satisfação é muito importante para nós.

Atenciosamente,
A equipe da Herbitas.

Lamentamos muito o inconveniente com seu pedido. Nosso objetivo é oferecer um serviço completo e satisfatório, e claramente desta vez não conseguimos. Por favor, entre em contato conosco por mensagem direta para [email protected] para resolver isso o mais rápido possível. Obrigado pela sua compreensão!

Obrigado pelo seu retorno. Estamos felizes que seu pedido tenha sido completo e bem preparado. No entanto, lamentamos os problemas encontrados durante a entrega. Entendemos sua frustração, especialmente considerando as taxas de envio, e encaminharemos seu retorno ao serviço responsável.

Olá, lamentamos muito a demora e os inconvenientes causados.

Em primeiro lugar, queremos pedir desculpas. Seu pedido foi realizado na quinta-feira, 22 de maio, logo após a agência encarregada das entregas para as Canárias ter passado. Esta agência realiza coletas apenas às quintas-feiras, portanto seu pedido não pôde sair até a próxima quinta-feira, dia 29.

A partir daí, o prazo estimado de entrega para as Canárias é de aproximadamente 15 dias. Agradecemos muito sua paciência e compreensão. Se precisar de mais informações ou acompanhamento, não hesite em nos contatar diretamente.

Um cordial cumprimento.

Olá! Antes de tudo, queremos agradecer por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência. Lamentamos muito que desta vez seu pedido não tenha chegado nas 24/48 horas como você esperava.

Revisando o caso, vemos que seu pedido foi realizado no dia 13 de maio à tarde, portanto foi registrado no dia 14 e saiu de nossas instalações no dia 15 de maio. A agência de transporte Redur o entregou no dia 19, com o fim de semana no meio, o que evidentemente prolongou o prazo de entrega.

Sentimos muito pelos inconvenientes que isso possa ter causado e anotamos para continuar melhorando nosso serviço. Nos esforçamos para oferecer o melhor atendimento e faremos tudo o que for possível para otimizar os prazos de entrega no futuro.

Obrigado novamente pela sua confiança e por nos ajudar a melhorar. Se precisar de mais alguma coisa, não hesite em nos contatar.

Olá! Muito obrigado pelo seu comentário.

Revisamos seu caso e o colocamos nas mãos do nosso departamento de administração. Nas próximas horas você receberá sua fatura com as informações atualizadas, e também atualizaremos suas informações em nosso sistema para evitar futuras incidências.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes e garantimos que estamos trabalhando para atualizar as informações o mais rápido possível.

Obrigado pela sua paciência! Se você tiver qualquer outra dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em nos contatar.