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C
Nota: 3 em 5
Demora muito para servir os produtos
Avaliação traduzida
Avaliações de clientes de Herbitas
Atestado de confiança
8,9
/10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 720 avaliações publicadas
Resumo das avaliações
A Herbitas apresenta qualidade consistente nos produtos, com menção frequente de itens em bom estado, sem danos, e envio rápido que preserva a integridade das mercadorias. A experiência de entrega destaca-se pela rapidez, eficiência e boa relação custo-benefício, com muitos relatos de envio rápido, atendimento eficaz e facilidade de navegação no site para fazer pedidos. O atendimento ao cliente e a confiabilidade são citados como pontos fortes, com profissionais sérios, pontuais e atentos, além de programas de fidelidade e variedade de produtos valorizados.
Avaliação 1, 2 e 3 estrelas
Reiniciar filtrosC
Nota: 1 em 5
O pedido foi feito no dia 22 e hoje dia 29 ainda não o recebemos... é excessivo...
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Resposta de Herbitas
Boa tarde, nos informam do departamento de atendimento ao cliente que entraram em contato com você para informar que o pedido já foi enviado e que estamos acompanhando com a empresa de transporte para tentar que chegue o mais rápido possível.
C
Nota: 3 em 5
Adoro comprar na Herbitas, mas meus últimos 2 pedidos se atrasaram bastante, o último esperei mais de 10 dias... quando diz que a entrega é em 2-3 dias úteis... por outro lado e em relação à Herbitas um 10.
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C
Nota: 3 em 5
A entrega da mercadoria demorou, enquanto o site é bom.
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C
Nota: 3 em 5
Muito mal serviço com o transporte
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C
Nota: 1 em 5
Muito insatisfeito com minha experiência com eles. Um dos produtos do pedido que comprei com um desconto interessante, não me enviaram por 'não ter em estoque'. (No site aparece em estoque, mas agora sem desconto) Além disso, o restante do pedido chegou tarde e as máscaras de péssima qualidade, a primeira estava quebrada ao tirá-la da caixa.
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Resposta de Herbitas
Bom dia, recebemos sua opinião e gostaríamos de poder solucioná-la. Primeiro, pedimos desculpas pela ruptura de estoque nos dias em que fez o pedido. Criamos um cupom especial para você, que poderá usar em seu próximo pedido, para que possa adquirir o produto Dermafeet Urea 10, referência 6131, com a mesma oferta que tinha em 28 de dezembro. Esperamos que nossa solução possa fazer você mudar de opinião e continue confiando na Herbitas. Muito obrigado.
C
Nota: 3 em 5
Vocês não me avisaram que não há estoque de algumas coisas que pedi e não chegaram. Tentarei pedir na próxima compra, mas o ideal seria que chegasse assim que estiverem disponíveis.
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C
Nota: 3 em 5
Não vejo bem que não nos vendam caixas de luvas e só seja sob um kit que vocês prepararam, quando no nosso trabalho é imprescindível o uso de luvas novas com cada paciente e vocês são "distribuidores especialistas" na área da saúde, portanto deveriam nos oferecer esse serviço.
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Resposta de Herbitas
Bom dia Javier, sentimos os inconvenientes. Atualmente, devido à grande demanda, via web não temos a venda de luvas disponível, no entanto, assim que voltarmos a tê-la disponível, avisaremos.
C
Nota: 3 em 5
O único problema é que se não dispuserem de um produto devem avisar, e não enviar o pedido sem esse produto dizendo que o peça no próximo pedido. E se for um produto que preciso com urgência, talvez eu tenha pedido a vocês e não a outro laboratório porque vocês dispunham dele no início e depois resulta que não
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C
Nota: 3 em 5
Ainda não recebemos o pedido
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C
Nota: 1 em 5
Uma parte do pedido não me enviaram e não avisaram que não havia estoque. Tive que ligar para que me confirmassem que não iriam enviar
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C
Nota: 1 em 5
Grande parte do pedido não foi recebida. Você faz um pedido pela internet, paga e quando chega percebe que falta praticamente todo o pedido e sem possibilidade de recebê-lo novamente. Uma enganação ou fraude, dependendo de como se veja
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C
Nota: 3 em 5
em um primeiro pedido pedi uma pinça de dissecção e só me entregaram a metade, por falta de estoque (coisa que no site não indicava) e me disseram para pedir no próximo pedido. quando faço o seguinte pedido, essas pinças são descontinuadas e me oferecem outras mais caras, ok. Faço um novo pedido especificamente para as pinças, minha surpresa vem quando no site deles realmente têm estoque, mas ao receber o pedido, das três que pedi, só chega uma, me dizendo novamente para pedir no próximo pedido. ficando novamente com o problema de não poder atender meu cliente com o que ele solicitou. não me parece sério
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