Avaliações de clientes de Herbitas

Atestado de confiança
8,9 /10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 720 avaliações publicadas
5 513 71% 4 114 16% 3 43 6% 2 12 2% 1 38 5%

Resumo das avaliações

A Herbitas apresenta qualidade consistente nos produtos, com menção frequente de itens em bom estado, sem danos, e envio rápido que preserva a integridade das mercadorias. A experiência de entrega destaca-se pela rapidez, eficiência e boa relação custo-benefício, com muitos relatos de envio rápido, atendimento eficaz e facilidade de navegação no site para fazer pedidos. O atendimento ao cliente e a confiabilidade são citados como pontos fortes, com profissionais sérios, pontuais e atentos, além de programas de fidelidade e variedade de produtos valorizados.

Avaliação 1, 2 e 4 estrelas

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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/03/2021
Não consegui experimentar os produtos ainda por estar na Semana Santa, não recebi TFI de 2mm nem Absorchoc de 3mm por falta de estoque. Já conto como me vai com o resto
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/03/2021
Não avaliei totalmente porque a empresa de transporte... não merece
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/03/2021
É uma página boa e fácil de pedir, o pedido é servido rapidamente
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/03/2021
Bom serviço.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/03/2021
Muito ruim, o pacote ainda não chegou e em duas ocasiões me chamaram dizendo que o entregador estava a caminho para garantir que havia alguém no destino e todos os dias havia alguém... Até verifiquei que o campainha e o endereço funcionam em várias ocasiões. Muito desapontada com o serviço.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/03/2021
Tudo bem.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/02/2021
A entrega do transporte é um pouco lenta desde que você faz o pedido. Antes era mais rápida.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/02/2021
Muito útil
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/02/2021
Os custos de envio são muito caros. E seria preferível que o preço já fosse mostrado com impostos incluídos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/01/2021
Produtos de boa qualidade
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/12/2020
O pedido foi feito no dia 22 e hoje dia 29 ainda não o recebemos... é excessivo...
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Resposta de Herbitas
Boa tarde, nos informam do departamento de atendimento ao cliente que entraram em contato com você para informar que o pedido já foi enviado e que estamos acompanhando com a empresa de transporte para tentar que chegue o mais rápido possível.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/12/2020
descobri o site por um colega, mesmo ligando para perguntar pelo fix toe ninguém me disse que podia pedir online
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/09/2020
Estou satisfeito com a Herbitas. Falta podermos acompanhar o pedido, quando é enviado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2020
O problema que vejo é que NUNCA te dão as faturas nem por e-mail, nem aparecem no meu perfil da página. Tenho sempre que ligar e solicitá-las por telefone.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/11/2020
O pedido chegou a tempo, e todo o material está em bom estado
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2020
Boa
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/11/2020
Bem em geral
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 06/10/2020
Algumas fotos não correspondem ou a descrição está incorreta.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 28/11/2020
Muito insatisfeito com minha experiência com eles. Um dos produtos do pedido que comprei com um desconto interessante, não me enviaram por 'não ter em estoque'. (No site aparece em estoque, mas agora sem desconto) Além disso, o restante do pedido chegou tarde e as máscaras de péssima qualidade, a primeira estava quebrada ao tirá-la da caixa.
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Resposta de Herbitas
Bom dia, recebemos sua opinião e gostaríamos de poder solucioná-la. Primeiro, pedimos desculpas pela ruptura de estoque nos dias em que fez o pedido. Criamos um cupom especial para você, que poderá usar em seu próximo pedido, para que possa adquirir o produto Dermafeet Urea 10, referência 6131, com a mesma oferta que tinha em 28 de dezembro. Esperamos que nossa solução possa fazer você mudar de opinião e continue confiando na Herbitas. Muito obrigado.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/11/2020
Tudo perfeito, mas a página está um pouco lenta.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/11/2020
Demorou mais do que o previsto e umas tesouras não vieram no pedido, mas no site aparecia disponível. Por outro lado, tudo perfeito.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/11/2020
Muito bem, embora tenha demorado mais do que o esperado para receber o pedido.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 09/10/2020
Bom serviço e bom preço
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/09/2020
Muito bem tudo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/09/2020
Muito simples e intuitiva
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/09/2020
Rápida, mas a embalagem regular.
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Resposta de Herbitas
Bom dia, muito obrigado pela sua avaliação e lamentamos que a embalagem não tenha sido adequada. Na Herbitas tentamos que todos os pacotes cheguem em perfeito estado ao destino, de fato aqui usamos sempre caixas novas em cada envio. No entanto, teremos isso em conta para futuros envios. Um abraço.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/09/2020
Neste caso tanto a atenção ao cliente como o pedido foram corretos. Não assim o envio, que coloquei claramente umas datas em que não poderia ser enviado (porque estávamos fora) e justo foi enviado nessas datas.
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Resposta de Herbitas
Muito obrigado pela sua opinião e pedimos desculpas pelos inconvenientes com o envio. Teremos isso em conta para próximos pedidos.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/07/2020
A experiência no geral foi bastante boa. Até fizeram a gentileza de aceder ao meu pedido e enviaram-me uma caixa de chupa-chupas. O único ponto negativo foi o tempo de resposta. Fiz o pedido no site, paguei na mesma hora enviei comprovativo por email e estive quase uma semana à espera de resposta e só a obtive porque tive de enviar novo email a perguntar como estava a situação da minha encomenda já paga.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/04/2020
Bom dia Javier, sentimos os inconvenientes. Atualmente, devido à grande demanda, via web não temos a venda de luvas disponível, no entanto, assim que voltarmos a tê-la disponível, avisaremos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/05/2020
Parece que é composto por pessoas sérias e, além disso, atenciosas com o cliente. Me atenderam muito bem.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/03/2020
Muito boa experiência
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 13/03/2020
Uma parte do pedido não me enviaram e não avisaram que não havia estoque. Tive que ligar para que me confirmassem que não iriam enviar
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 12/03/2020
Grande parte do pedido não foi recebida. Você faz um pedido pela internet, paga e quando chega percebe que falta praticamente todo o pedido e sem possibilidade de recebê-lo novamente. Uma enganação ou fraude, dependendo de como se veja
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 02/03/2020
Muito bom atendimento e serviço
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/02/2020
Perfeito, entrega realizada dentro do prazo estabelecido. Boa qualidade.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/01/2020
Gostaria que os artigos fossem mostrados com o IVA incluído.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/11/2019
Boa compra, foram muito rápidos na entrega. Obrigada
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/07/2019
Um pouco caro em comparação com outros fornecedores
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/07/2019
Preços bons, mas a navegação pelo site pode ser melhorada, junto com a busca de produtos
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/08/2019
O atendimento é magnífico, os prazos de entrega são os esperados, a relação qualidade-preço dos produtos é a adequada.
Avaliação traduzida
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