Avaliações de clientes de Herbitas

Olá, obrigado pelo seu comentário.

Lamentamos sinceramente a confusão e a demora na gestão do seu pedido. Na Herbitas Laboratórios costumamos enviar um segundo e-mail com os dados bancários como lembrete, para facilitar o processo caso o cliente não tenha conseguido realizar a transferência no momento.

Revisamos seu caso e efetivamente, o comprovante foi recebido corretamente. Como o pedido foi feito no dia 1 de abril à tarde, o pedido foi processado no dia 2. Nosso prazo de envio habitual é de 2-3 dias úteis, dependendo da região. Como os dias 5 e 6 de abril coincidiram com o fim de semana, a entrega foi realizada no dia 7 de abril.

Sentimos muito que você tenha tido que ligar para obter resposta, e anotamos sua experiência para continuar melhorando nosso serviço de atendimento ao cliente.

Obrigado pela sua confiança e por nos ajudar a melhorar.

Um cordial saudação,
Equipe de Herbitas Laboratórios

Olá, lamentamos profundamente a experiência que você teve conosco.

Entendemos perfeitamente o quão importante é para você receber o pedido a tempo e o que esse contratempo significou para o seu trabalho. O departamento de administração já processou o reembolso correspondente, e entre hoje ou amanhã você deverá poder vê-lo refletido em sua conta.

Sentimos sinceramente pelos inconvenientes causados e pedimos desculpas pelas molestias. Estamos revisando internamente o que ocorreu para evitar que isso aconteça novamente, pois nosso objetivo é sempre oferecer um serviço profissional e confiável.

Agradecemos seu comentário e a oportunidade que nos dá para melhorar.

Um cordial saudação,
Equipe de Herbitas Laboratórios

Olá,

Lamentamos por esta situação e entendemos sua insatisfação. Após consultar nosso departamento administrativo, confirmamos que o reembolso já foi efetuado.

Não hesite em verificar sua conta bancária e nos contatar se precisar de mais informações. Estamos à sua disposição para qualquer dúvida.

Lamentamos sinceramente o atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quão importante é receber seus produtos a tempo e entendemos seu desconforto. Durante a Black Friday, o volume de pedidos superou nossas expectativas, o que infelizmente gerou alguns atrasos nas entregas.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes que isso pode ter causado e garantimos que estamos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Um cordial cumprimento,

Recebemos sua opinião e vamos investigar o que pode ter acontecido com seu pedido e se ele pode ter sido danificado no transporte. Amanhã nosso responsável entrará em contato com você. Sentimos que seu pedido não chegou nas condições ideais. Agradecemos sua opinião, ela nos ajuda a melhorar.

Bom dia, lamentamos os transtornos. Estamos revisando seu caso e um colega entrará em contato com você para saber o que ocorreu.

Bom dia, lamentamos os transtornos. Estamos revisando seu caso e colocando soluções para que não volte a acontecer. Um colega entrará em contato com você.