Avaliações de clientes de Herbitas

Atestado de confiança
8,9 /10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 720 avaliações publicadas
5 513 71% 4 114 16% 3 43 6% 2 12 2% 1 38 5%

Resumo das avaliações

A Herbitas apresenta qualidade consistente nos produtos, com menção frequente de itens em bom estado, sem danos, e envio rápido que preserva a integridade das mercadorias. A experiência de entrega destaca-se pela rapidez, eficiência e boa relação custo-benefício, com muitos relatos de envio rápido, atendimento eficaz e facilidade de navegação no site para fazer pedidos. O atendimento ao cliente e a confiabilidade são citados como pontos fortes, com profissionais sérios, pontuais e atentos, além de programas de fidelidade e variedade de produtos valorizados.

Avaliação 1, 3 e 4 estrelas

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C
Carmen D.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/06/2023
Muito bom serviço, mas os custos de envio são bastante altos visto que há empresas que por compras maiores de 50 euros oferecem entrega gratuita.
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A
Agnes I.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/06/2023
Gostei.
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A
Alison A.
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/05/2023
A navegação e a página são boas e claras. Mas nessas últimas ocasiões, parece que mudaram a empresa de entrega e foi muito ruim, pois não me notificaram por e-mail (como a anterior) para avisar que o pedido já estava em envio, nem quando entregaram, nem que já tinham entregue. Além disso, entregaram em um local comercial ao lado do endereço que tinham para entrega e não notificaram que tinham entregue.
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O
Oliverio Lopes Gonçalves L.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 04/04/2023
O nome no endereço de entrega estava incorreto. O transportador não veio realizar a entrega no endereço indicado, levantou problemas e fez a entrega em outro local.
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M
Miguel R.
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/04/2023
Produto ok....mas como não veio embalado chegou com marcas de sujeira imagino que do transporte...
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 30/03/2023
Bom dia. Já recebi. Qual é a data de validade? Não está indicado e gostaria de saber. Obrigado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/03/2023
A única coisa ruim é que fiz uma pergunta sobre custos de envio e não obtive resposta
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/03/2023
fizemos o pedido pela internet, houve um problema que no final, vocês resolveram quando ligamos,
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 02/03/2023
O pedido chegou 4 dias depois de pedi-lo, o transportador ao chegar à residência não me chamou e ao não estar em casa por sua própria conta deixou na casa de um vizinho que não está em casa há alguns dias e eu sem poder recolher o pedido. Tudo lamentável.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 06/02/2023
O app não guarda artigos no carrinho por mais de um dia.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/01/2023
Os produtos são de muito boa qualidade, mas revisando a fatura vi que aplicam 21% de IVA aos gastos de envio que já me parecem excessivos de 6,90€, achei que mais de 16€ por uma juanetera que custa 7,70 no catálogo, é exagero em gastos de envio e IVA, gostaria que os preços incluíssem o IVA na página e no catálogo.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 10/01/2023
Oka
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 10/01/2023
O pedido demorou quase uma semana para ser servido. E um pedido de 500 euros e não vem acompanhado de uma mísera amostra de creme.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/10/2022
Bem.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 23/09/2022
Dizem uma oferta e quando alguém a compra não é assim. Dizem que não corresponde. Mandei a foto da oferta por e-mail e nem sequer tive resposta.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/09/2022
Bem, fácil de entender.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/09/2022
Ainda não experimentei o material, mas até agora tudo correto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/09/2022
Desde que faço meu pedido até que chega, passam dias demais.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/07/2022
Bom serviço e atenção.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/06/2022
A experiência no site do cliente não é boa, dá trabalho encontrar o que você quer, mesmo sabendo que está no site, depois não informam se há ou não estoque e a surpresa é quando entregam a mercadoria, claro que se você pagou antecipadamente, depois tem que reclamar os valores do que não foi entregue, não se resolve automaticamente... enfim, não é confortável.
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Resposta de Herbitas
Olá, bom dia Oliver, sentimos que sua experiência não foi totalmente satisfatória. No site temos um buscador específico para encontrar os produtos de forma ágil, mas se você puder nos contar os problemas que encontrou ao usá-lo, seria útil para melhorar. Agradecemos por ter comprado na Herbitas e se pudermos ajudá-lo para que sua próxima compra seja perfeita, não hesite em nos informar.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/06/2022
Porto um pouco longo, mas empresa muito séria.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 24/05/2022
Não foi entregue no endereço de descarga! Foi entregue no endereço de faturação.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/05/2022
Enviamos para Portugal, sempre colocam o imposto. Temos que estar sempre ligando para avisar. Entrega um pouco demorada.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/05/2022
Os custos de envio são excessivos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/04/2022
tudo bem
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/04/2022
Recebi o desinfetante líquido meio quebrado e metade do líquido fora da caixa..
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/04/2022
adicionaria um chat
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/03/2022
Em geral, tudo muito bom e muito satisfeito, mas gostaria que a fatura fosse recebida por e-mail diretamente em vez de gastar papel e ter que pedi-la eu mesmo toda vez de forma telemática.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/03/2022
Não recebi o primeiro artigo, Palmilla TFI (código 15.023.66). 3 unidades. Assim que puderem, me enviem para o mesmo endereço. Obrigado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/03/2022
Bem
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/03/2022
Relativamente intuitiva e fácil. Sentem-se falta de alguns produtos
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 10/03/2022
A espátula que me trouxeram não era a mesma que publicaram na web
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/02/2022
Atendimento ao cliente muito bom
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/01/2022
Nos dois últimos pedidos as toalhinhas que se colocam nas pernas ou estão defeituosas ou estiveram expostas ao sol, o plástico fica aderido e não cumprem a função de impermeabilidade.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/01/2022
Ultimamente estão demorando muito para chegar os pedidos. Tenho a clínica em Alicante e demoram mais para chegar de Valência do que de qualquer outro ponto do país.
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Resposta de Herbitas
Olá Estela! Nós transferimos sua reclamação para nossas empresas de transporte. Revisamos seu caso especificamente e coincidiu com épocas de mais baixas laborais por covid. Sentimos os inconvenientes. Obrigado pelo seu comentário, nos ajuda a melhorar. Um abraço,
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2021
muito rápida a gestão e a chegada do pedido.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/12/2021
Muito bem como sempre
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/11/2021
Em geral boa, mas depois de um pedido importante esperava que me mandassem uma agenda como todos os anos e não foi assim.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/11/2021
Erraram nas folhas de bisturi
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/11/2021
Meu pedido foi correto, mas não me fizeram a promoção que vinha no folheto e além disso não revisaram a carga, já que um dos cremes que pedi vinha na embalagem lacrada mas está vazio. É um produto que não posso colocar à venda.
Avaliação traduzida
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