Avaliações de clientes de Herbitas

Atestado de confiança
8,9 /10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 720 avaliações publicadas
5 513 71% 4 114 16% 3 43 6% 2 12 2% 1 38 5%

Resumo das avaliações

A Herbitas apresenta qualidade consistente nos produtos, com menção frequente de itens em bom estado, sem danos, e envio rápido que preserva a integridade das mercadorias. A experiência de entrega destaca-se pela rapidez, eficiência e boa relação custo-benefício, com muitos relatos de envio rápido, atendimento eficaz e facilidade de navegação no site para fazer pedidos. O atendimento ao cliente e a confiabilidade são citados como pontos fortes, com profissionais sérios, pontuais e atentos, além de programas de fidelidade e variedade de produtos valorizados.

Avaliação 1, 3 e 4 estrelas

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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/11/2021
O grande problema da Herbitas é o pós-venda.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/11/2021
Sempre bem servido na Herbitas.
Falta simplesmente um interlocutor que fale Português e um catálogo em Português. Uma pena, pois penso que trabalharemos muito mais juntos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/10/2021
Os produtos são ótimos, mas o tempo de entrega é um bocado demorado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/10/2021
Muito boa
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 06/10/2021
Entrega do pedido em outro endereço, tenho que ir a outro endereço para pegar o pacote
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/09/2021
TOP+
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/10/2021
É lenta, falta uma relação mais interativa com os pedidos anteriores que facilitaria muito pedidos posteriores.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/09/2021
Ainda não recebidos
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/09/2021
Fácil de navegar
Avaliação traduzida
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/08/2021
Cada vez demora mais para chegar o pedido e a entrega é feita a qualquer hora, mais de uma vez quando estou fechada e tiveram que deixar em outro lugar ou voltar outro dia.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/08/2021
Sempre costumo fazer meus pedidos na Herbitas, pois o site é bastante intuitivo e fácil de usar e encontrar os produtos que se deseja comprar, assim como a entrega sempre é rápida e eficaz. Mas devo informar que o preço do frete é excessivo, se há clientes frequentes deveriam ter algum tipo de desconto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 23/08/2021
As caixas das vendas vêm quebradas, os esparadrapos vêm sem suas caixas. A verdade é que gosto de comprar de vocês, mas essas coisas me desanimam. Fiz um grande pedido para que chegassem em bom estado.
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Resposta de Herbitas
Bom dia,
Anotamos sua opinião e falaremos com o transporte para que as caixas cheguem em estado ótimo.
Quanto aos esparadrapos que não chegaram em caixa, o motivo é que esses produtos nos chegam em formato hospitalar. Tentamos facilitar para o profissional poder comprá-los em formatos unitários, mas não vêm com caixa. No entanto, anotamos seu comentário para buscar novos formatos que não encareçam o produto e sejam mais adequados.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/07/2021
Faltou o e-mail de confirmação, mas o pedido chegou muito rápido
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 14/07/2021
Comprei esses mesmos tamanhos várias vezes e até agora estava muito satisfeita com a compra e recomendando aos meus colegas, mas desta vez não sei se é defeito de fabricação ou outro lote, mas os tamanhos se desfazem e são de muito baixa qualidade. Poderiam me ajudar?
Pedido, entrega correta.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/07/2021
O pedido chegou em pouco tempo, embora algumas caixas estivessem deformadas
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/06/2021
são sérios e cumprem seus compromissos de entrega.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/06/2021
Não chegou dentro das primeiras 48 horas após ter feito o pedido e não oferece um número de rastreamento. A informação sobre o pedido não está atualizada na página web
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/06/2021
Tudo rápido, eficaz e fácil de utilizar.
Pena que o frete é gratuito para valores menores.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/05/2021
Navegação e envio corretos. Muitos impostos e preço de envio
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/04/2021
Os produtos são incomparáveis e o preço realmente competitivo. O problema para mim é que não se cuida como merece o cliente. O serviço é rápido e tudo muito correto, mas levando em conta o gasto anual que fiz nos anos anteriores, no momento em que tive um problema não me senti atendida devidamente
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/04/2021
Deveriam colocar mais ofertas.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/04/2021
Normalmente tudo corre bem. Mas às vezes acontece que na falta de estoque não avisam a falta no envio.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/03/2021
Não consegui experimentar os produtos ainda por estar na Semana Santa, não recebi TFI de 2mm nem Absorchoc de 3mm por falta de estoque. Já conto como me vai com o resto
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 22/03/2021
Não avaliei totalmente porque a empresa de transporte... não merece
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 12/03/2021
É uma página boa e fácil de pedir, o pedido é servido rapidamente
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/03/2021
Bom serviço.
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 11/03/2021
Muito ruim, o pacote ainda não chegou e em duas ocasiões me chamaram dizendo que o entregador estava a caminho para garantir que havia alguém no destino e todos os dias havia alguém... Até verifiquei que o campainha e o endereço funcionam em várias ocasiões. Muito desapontada com o serviço.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 05/03/2021
Tudo bem.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/02/2021
A entrega do transporte é um pouco lenta desde que você faz o pedido. Antes era mais rápida.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 18/02/2021
Muito útil
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/02/2021
Os custos de envio são muito caros. E seria preferível que o preço já fosse mostrado com impostos incluídos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/01/2021
Produtos de boa qualidade
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 03/01/2021
Demora muito para servir os produtos
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C
Comprador Verificado
Nota: 1 em 5
após uma compra de 22/12/2020
O pedido foi feito no dia 22 e hoje dia 29 ainda não o recebemos... é excessivo...
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Resposta de Herbitas
Boa tarde, nos informam do departamento de atendimento ao cliente que entraram em contato com você para informar que o pedido já foi enviado e que estamos acompanhando com a empresa de transporte para tentar que chegue o mais rápido possível.
C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/11/2020
Adoro comprar na Herbitas, mas meus últimos 2 pedidos se atrasaram bastante, o último esperei mais de 10 dias... quando diz que a entrega é em 2-3 dias úteis... por outro lado e em relação à Herbitas um 10.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 08/12/2020
A entrega da mercadoria demorou, enquanto o site é bom.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/12/2020
descobri o site por um colega, mesmo ligando para perguntar pelo fix toe ninguém me disse que podia pedir online
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/09/2020
Estou satisfeito com a Herbitas. Falta podermos acompanhar o pedido, quando é enviado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 29/10/2020
O problema que vejo é que NUNCA te dão as faturas nem por e-mail, nem aparecem no meu perfil da página. Tenho sempre que ligar e solicitá-las por telefone.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 25/11/2020
O pedido chegou a tempo, e todo o material está em bom estado
Avaliação traduzida
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