Avaliações de clientes de Herbitas

Olá Jordi,
Assim como minhas colegas do departamento de pedidos entraram em contato com você na época, devido a uma ruptura de estoque do alicate solicitado durante o período da Black Friday, não foi possível enviar seu pedido. Por esse motivo, foi realizada a devolução integral do valor pago.
Lamentamos os transtornos causados e agradecemos sua compreensão. Estamos à sua disposição para qualquer outra consulta ou necessidade que você possa ter.

Olá Javier, Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos deixar sua avaliação. Lamentamos sinceramente o atraso na entrega do seu pedido. Durante o período da Black Friday recebemos um volume excepcional de compras e, além disso, as agências de transporte também experimentaram atrasos devido à alta demanda nessas datas. Isso fez com que alguns envios, como o seu, demorassem mais do que o habitual. Agradecemos sua paciência e ficamos felizes que nosso comercial pôde levar o pedido pessoalmente para que você o tivesse o quanto antes. Trabalhamos para que situações assim não voltem a se repetir e para sempre oferecer o melhor serviço. Obrigado novamente pela sua confiança. Estamos à sua disposição para o que precisar.

Lamentamos muito os inconvenientes que você teve com seu pedido. Isso não representa o nível de qualidade e serviço que queremos oferecer. Por favor, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] para que possamos revisar seu caso e oferecer uma solução o mais rápido possível. Obrigado pela sua compreensão e por nos dar a oportunidade de melhorar.