Avaliações de clientes de Herbitas

Tudo correto com a compra do pedido. Prazo de entrega melhorável. 4-5 dias úteis.

Gostaria de receber a fatura por e-mail

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Não entendo como duas semanas depois de fazer um pedido e pagar por transferência ainda não consegui a fatura. Liguei e mandei e-mail. A

válido

O pedido chegou correto, mas em comparação com outras lojas comerciais demora mais.

Preços sem IVA

Página correta, fácil de usar.

Página correta, mas o atendimento ao cliente deixa a desejar

Tudo correto . .

boa qualidade/preço

tudo ok

tive que refazer o pedido várias vezes sem aproveitar os descontos pontuais

Meu pedido chegou incompleto, me informam que a Horma Plantilhas Standard 42 não está em estoque, mas na página anunciavam que tinham disponíveis. Enviei e-mail e mensagem de WhatsApp, mas não me dão informações a respeito.

Gostaria que houvesse mais fotos dos produtos

Bem

Rápido e eficaz. Apenas sinto falta de uma via de comunicação para assessoria profissional antes da escolha dos produtos

intuitivo

bem

Pedido cancelado devido à demora em recebê-lo. Pela 4ª vez com problemas no transporte. Última vez

O PRODUTO DEMORA MUITO A CHEGAR

Muito bom serviço, mas os custos de envio são bastante altos visto que há empresas que por compras maiores de 50 euros oferecem entrega gratuita.

Gostei.

Fiz um pedido do exterior. Sendo estudante do curso de podologia. Para que um familiar o recebesse em Barcelona e pudesse me trazer. Já que no meu país não se consegue. Me mandaram um e-mail pedindo o cif. Coisa que não posso ter porque não moro nesse país. E depois disso não se comunicaram mais. Passaram os dias e eu mandei um WhatsApp, onde me disseram que meu pedido havia sido rebatido. Por causa do problema do cif. Perguntei como poderia fazer já que era do exterior. Não me deram respostas e me mandaram falar com um distribuidor de Barcelona para que ele me vendesse. Me passaram um número de telefone. Ao qual nunca consegui me comunicar. A verdade é que não entendo porque para profissionais de outros países não vendem. Quando no nosso não há e é necessário. Não entendo porque não me deram explicação por e-mail e tive que recorrer ao WhatsApp já que ninguém me dizia nada. E somando que me cobraram a venda e agora estou esperando que o cartão me desconte esse valor já que ainda figura no meu extrato. Uma pena

A navegação e a página são boas e claras. Mas nessas últimas ocasiões, parece que mudaram a empresa de entrega e foi muito ruim, pois não me notificaram por e-mail (como a anterior) para avisar que o pedido já estava em envio, nem quando entregaram, nem que já tinham entregue. Além disso, entregaram em um local comercial ao lado do endereço que tinham para entrega e não notificaram que tinham entregue.

O nome no endereço de entrega estava incorreto. O transportador não veio realizar a entrega no endereço indicado, levantou problemas e fez a entrega em outro local.

Produto ok....mas como não veio embalado chegou com marcas de sujeira imagino que do transporte...

Bom dia. Já recebi. Qual é a data de validade? Não está indicado e gostaria de saber. Obrigado.

A única coisa ruim é que fiz uma pergunta sobre custos de envio e não obtive resposta

fizemos o pedido pela internet, houve um problema que no final, vocês resolveram quando ligamos,

O app não guarda artigos no carrinho por mais de um dia.

Os produtos são de muito boa qualidade, mas revisando a fatura vi que aplicam 21% de IVA aos gastos de envio que já me parecem excessivos de 6,90€, achei que mais de 16€ por uma juanetera que custa 7,70 no catálogo, é exagero em gastos de envio e IVA, gostaria que os preços incluíssem o IVA na página e no catálogo.

Nos meus dois últimos pedidos houve problemas na distribuição, e para solucioná-lo a atenção ao cliente foi muito melhorável.

Oka

O pedido demorou quase uma semana para ser servido. E um pedido de 500 euros e não vem acompanhado de uma mísera amostra de creme.

Bem.

Dizem uma oferta e quando alguém a compra não é assim. Dizem que não corresponde. Mandei a foto da oferta por e-mail e nem sequer tive resposta.

Bem, fácil de entender.

Ainda não experimentei o material, mas até agora tudo correto.

Desde que faço meu pedido até que chega, passam dias demais.