Avaliações de clientes de Herbitas

Atestado de confiança
8,9 /10
Nota global: 8,9 em 10
Baseada em 720 avaliações publicadas
5 513 71% 4 114 16% 3 43 6% 2 12 2% 1 38 5%

Resumo das avaliações

A Herbitas apresenta qualidade consistente nos produtos, com menção frequente de itens em bom estado, sem danos, e envio rápido que preserva a integridade das mercadorias. A experiência de entrega destaca-se pela rapidez, eficiência e boa relação custo-benefício, com muitos relatos de envio rápido, atendimento eficaz e facilidade de navegação no site para fazer pedidos. O atendimento ao cliente e a confiabilidade são citados como pontos fortes, com profissionais sérios, pontuais e atentos, além de programas de fidelidade e variedade de produtos valorizados.

Avaliação 2, 3 e 4 estrelas

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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/07/2022
Bom serviço e atenção.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 27/06/2022
A experiência no site do cliente não é boa, dá trabalho encontrar o que você quer, mesmo sabendo que está no site, depois não informam se há ou não estoque e a surpresa é quando entregam a mercadoria, claro que se você pagou antecipadamente, depois tem que reclamar os valores do que não foi entregue, não se resolve automaticamente... enfim, não é confortável.
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Resposta de Herbitas
Olá, bom dia Oliver, sentimos que sua experiência não foi totalmente satisfatória. No site temos um buscador específico para encontrar os produtos de forma ágil, mas se você puder nos contar os problemas que encontrou ao usá-lo, seria útil para melhorar. Agradecemos por ter comprado na Herbitas e se pudermos ajudá-lo para que sua próxima compra seja perfeita, não hesite em nos informar.
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/06/2022
Porto um pouco longo, mas empresa muito séria.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/05/2022
Enviamos para Portugal, sempre colocam o imposto. Temos que estar sempre ligando para avisar. Entrega um pouco demorada.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 11/05/2022
Os custos de envio são excessivos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/04/2022
tudo bem
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 19/04/2022
Recebi o desinfetante líquido meio quebrado e metade do líquido fora da caixa..
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 04/04/2022
adicionaria um chat
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/03/2022
Em geral, tudo muito bom e muito satisfeito, mas gostaria que a fatura fosse recebida por e-mail diretamente em vez de gastar papel e ter que pedi-la eu mesmo toda vez de forma telemática.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 18/03/2022
Não recebi o primeiro artigo, Palmilla TFI (código 15.023.66). 3 unidades. Assim que puderem, me enviem para o mesmo endereço. Obrigado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/03/2022
Bem
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/03/2022
Relativamente intuitiva e fácil. Sentem-se falta de alguns produtos
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/02/2022
Atendimento ao cliente muito bom
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 25/01/2022
Nos dois últimos pedidos as toalhinhas que se colocam nas pernas ou estão defeituosas ou estiveram expostas ao sol, o plástico fica aderido e não cumprem a função de impermeabilidade.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 17/01/2022
Ultimamente estão demorando muito para chegar os pedidos. Tenho a clínica em Alicante e demoram mais para chegar de Valência do que de qualquer outro ponto do país.
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Resposta de Herbitas
Olá Estela! Nós transferimos sua reclamação para nossas empresas de transporte. Revisamos seu caso especificamente e coincidiu com épocas de mais baixas laborais por covid. Sentimos os inconvenientes. Obrigado pelo seu comentário, nos ajuda a melhorar. Um abraço,
C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/12/2021
muito rápida a gestão e a chegada do pedido.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 07/12/2021
Muito bem como sempre
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 24/11/2021
Em geral boa, mas depois de um pedido importante esperava que me mandassem uma agenda como todos os anos e não foi assim.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 28/11/2021
Erraram nas folhas de bisturi
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 23/11/2021
Meu pedido foi correto, mas não me fizeram a promoção que vinha no folheto e além disso não revisaram a carga, já que um dos cremes que pedi vinha na embalagem lacrada mas está vazio. É um produto que não posso colocar à venda.
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 15/11/2021
O grande problema da Herbitas é o pós-venda.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 03/11/2021
Sempre bem servido na Herbitas.
Falta simplesmente um interlocutor que fale Português e um catálogo em Português. Uma pena, pois penso que trabalharemos muito mais juntos.
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C
Comprador Verificado
Nota: 2 em 5
após uma compra de 29/10/2021
Chegou em mais de 48h (prometiam menos e por isso comprei aqui) e os podotracks que comprei são de muito má qualidade. O papel carbono não se descola, e se o faz... fica tudo marcado e não se vê a impressão. Inservível.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 26/10/2021
Os produtos são ótimos, mas o tempo de entrega é um bocado demorado.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 16/10/2021
Muito boa
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 27/09/2021
TOP+
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 01/10/2021
É lenta, falta uma relação mais interativa com os pedidos anteriores que facilitaria muito pedidos posteriores.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 20/09/2021
Ainda não recebidos
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 01/09/2021
Fácil de navegar
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C
Comprador Verificado
Nota: 3 em 5
após uma compra de 26/08/2021
Cada vez demora mais para chegar o pedido e a entrega é feita a qualquer hora, mais de uma vez quando estou fechada e tiveram que deixar em outro lugar ou voltar outro dia.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 13/08/2021
Sempre costumo fazer meus pedidos na Herbitas, pois o site é bastante intuitivo e fácil de usar e encontrar os produtos que se deseja comprar, assim como a entrega sempre é rápida e eficaz. Mas devo informar que o preço do frete é excessivo, se há clientes frequentes deveriam ter algum tipo de desconto.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/07/2021
Faltou o e-mail de confirmação, mas o pedido chegou muito rápido
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 08/07/2021
O pedido chegou em pouco tempo, embora algumas caixas estivessem deformadas
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/06/2021
são sérios e cumprem seus compromissos de entrega.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 21/06/2021
Não chegou dentro das primeiras 48 horas após ter feito o pedido e não oferece um número de rastreamento. A informação sobre o pedido não está atualizada na página web
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 17/06/2021
Tudo rápido, eficaz e fácil de utilizar.
Pena que o frete é gratuito para valores menores.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 28/05/2021
Navegação e envio corretos. Muitos impostos e preço de envio
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/04/2021
Os produtos são incomparáveis e o preço realmente competitivo. O problema para mim é que não se cuida como merece o cliente. O serviço é rápido e tudo muito correto, mas levando em conta o gasto anual que fiz nos anos anteriores, no momento em que tive um problema não me senti atendida devidamente
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 15/04/2021
Deveriam colocar mais ofertas.
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C
Comprador Verificado
Nota: 4 em 5
após uma compra de 14/04/2021
Normalmente tudo corre bem. Mas às vezes acontece que na falta de estoque não avisam a falta no envio.
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